2024-25 ലെ HDFC ERGO ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാത വിശകലനം

HDFC ERGO ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ലിമിറ്റഡ് 2024-25 കാലയളവിലെ ക്ലെയിം ഡാറ്റ പുറത്തിറക്കി, ഗണ്യമായ അളവിലുള്ള ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലെ കാര്യക്ഷമത ഇത് തെളിയിക്കുന്നു.  

ഈ കാലയളവിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത, പണം നൽകിയ, കുടിശ്ശിക വരുത്തിയ ക്ലെയിമുകളുടെ സമഗ്രമായ അവലോകനം ഡാറ്റ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. 

2024-25 ലെ ക്ലെയിമുകളുടെ അവലോകനം 

2024-25 കാലയളവിൽ, HDFC ERGO ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ലിമിറ്റഡ് ആകെ 32,74,917 ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്തു. കാലയളവിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, 1,47,411 ക്ലെയിമുകൾ കുടിശ്ശികയുണ്ടായിരുന്നു. വർഷത്തിലുടനീളം, 32,47,926 പുതിയ ക്ലെയിമുകൾ ബുക്ക് ചെയ്തു.  

കമ്പനി 31,74,917 ക്ലെയിമുകൾ വിജയകരമായി തീർപ്പാക്കി, അതേസമയം 54,002 ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കപ്പെട്ടു. കൂടാതെ, 31,612 ക്ലെയിമുകൾ ക്ലോസ് ചെയ്തു, കാലയളവ് അവസാനിച്ചപ്പോൾ 1,34,806 ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കാതെ തുടർന്നു. 

അടച്ച ക്ലെയിമുകളുടെ എണ്ണത്തിന്റെ പ്രായ വിശകലനം (%)  

പ്രകടന സൂചകമായി ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം  

ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ ഇൻഷുറർ ലഭിച്ച ആകെ ക്ലെയിമുകളിൽ നിന്ന് തീർപ്പാക്കുന്ന ക്ലെയിമുകളുടെ ശതമാനത്തെയാണ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നത്.  

ആരോഗ്യ, പൊതു ഇൻഷുറൻസ് മേഖലയിലെ പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയുടെ പ്രധാന സൂചകമാണ് സമയബന്ധിതമായ തീർപ്പാക്കൽ എന്നതിനാൽ, 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കുന്ന ക്ലെയിമുകളിൽ IRDAI ഡാറ്റ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. 

അടച്ച ക്ലെയിമുകളുടെ പ്രായ വിശകലനം 

ഈ കാലയളവിൽ HDFC ERGO നൽകിയ ക്ലെയിമുകളുടെ കാലപ്പഴക്കം വിശകലനം കമ്പനിയുടെ വേഗത്തിലുള്ള തീർപ്പാക്കൽ രീതികളെ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. 98.85% ക്ലെയിമുകളും 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കി.  

ഒരു ചെറിയ ശതമാനം, 0.42%, 3 മുതൽ 6 മാസം വരെ കാലയളവിൽ തീർപ്പാക്കി, 0.18% പേർ 6 മാസം മുതൽ 1 വർഷത്തിൽ താഴെ സമയം എടുത്തു.  

ഒരു വർഷം മുതൽ 3 വർഷത്തിൽ താഴെ വരെയുള്ള കാലയളവിൽ തീർപ്പാക്കപ്പെട്ട ക്ലെയിമുകൾ 0.40% ആയിരുന്നു, അതേസമയം 3 വർഷം മുതൽ 5 വർഷത്തിൽ താഴെയും 5 വർഷത്തിന് മുകളിലും തീർപ്പാക്കപ്പെട്ട ക്ലെയിമുകൾ യഥാക്രമം 0.09% ഉം 0.06% ഉം ആയിരുന്നു. 

കൂടുതൽ വായിക്കുക:  NFO അലേർട്ട്: ബജാജ് ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് ULIP-കൾ വഴി നിഫ്റ്റി 500 ലോ വോളറ്റിലിറ്റി 50 ഇൻഡക്സ് ഫണ്ട് അവതരിപ്പിക്കുന്നു ! 

ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കലും അടച്ചുപൂട്ടലും 

HDFC ERGO യുടെ ഡാറ്റ ക്ലെയിം നിരസിക്കലിനെയും ക്ലോസ് ചെയ്യലിനെയും കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നു. കൈകാര്യം ചെയ്ത ആകെ ക്ലെയിമുകളിൽ 54,002 എണ്ണം നിരസിക്കപ്പെട്ടു.  

ക്ലെയിമുകൾ കാര്യക്ഷമമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രതിബദ്ധത പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന 31,612 ക്ലെയിമുകൾ കമ്പനി ഈ കാലയളവിൽ അവസാനിപ്പിച്ചു. ശേഷിക്കുന്ന 1,34,806 ക്ലെയിമുകൾ കാലയളവിന്റെ അവസാനത്തിൽ കുടിശ്ശികയായി മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോയി. 

ഉപസംഹാരം

2024-25 ലെ HDFC ERGO ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ലിമിറ്റഡിന്റെ ക്ലെയിം ഡാറ്റ, വലിയൊരു കൂട്ടം ക്ലെയിമുകൾ കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള അവരുടെ കഴിവ് പ്രകടമാക്കുന്നു. ഉയർന്ന ശതമാനം ക്ലെയിമുകളും 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കുന്നതിലൂടെ, വേഗത്തിലുള്ള സേവനത്തിനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിക്കുമുള്ള പ്രതിബദ്ധത കമ്പനി പ്രകടമാക്കുന്നു. 

നിരാകരണം:  ഈ ബ്ലോഗ് വിദ്യാഭ്യാസ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി മാത്രം എഴുതിയതാണ്. പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന സെക്യൂരിറ്റികളോ കമ്പനികളോ ഉദാഹരണങ്ങൾ മാത്രമാണ്, ശുപാർശകളല്ല. ഇത് ഒരു വ്യക്തിപരമായ ശുപാർശയോ നിക്ഷേപ ഉപദേശമോ അല്ല. നിക്ഷേപ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിന് ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയെയോ സ്ഥാപനത്തെയോ സ്വാധീനിക്കാൻ ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നില്ല. നിക്ഷേപ തീരുമാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് സ്വതന്ത്രമായ ഒരു അഭിപ്രായം രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് സ്വീകർത്താക്കൾ സ്വന്തം ഗവേഷണവും വിലയിരുത്തലുകളും നടത്തണം. 

സെക്യൂരിറ്റീസ് മാർക്കറ്റിലെ നിക്ഷേപങ്ങൾ മാർക്കറ്റ് അപകടസാധ്യതകൾക്ക് വിധേയമാണ്, നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ രേഖകളും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.