कर्नाटक बैंक ने बीमा सेवाओं को डिजिटाइज़ करने के लिए KBL फिनश्योरेंस प्लेटफॉर्म लॉन्च किया

कर्नाटक बैंक ने KBL फिनश्योरेंस, एक नया डिजिटल प्लेटफॉर्म पेश किया है जिसका उद्देश्य अपनी शाखा नेटवर्क में बीमा सेवाओं को अधिक कुशल बनाना है। यह प्लेटफॉर्म शाखा कर्मचारियों को बीमा व्यवसाय के लीड उत्पन्न करने, ट्रैक करने और मॉनिटर करने में मदद करेगा, जबकि ग्राहक सेवा और संचालन की दक्षता में सुधार करेगा।

यह लॉन्च बैंक की चल रही डिजिटल परिवर्तन रणनीति का हिस्सा है और इसके बैंकास्योरेंस व्यवसाय को मजबूत करने की उम्मीद है।

स्प्रिंटमनी द्वारा संचालित प्लेटफॉर्म

KBL फिनश्योरेंस प्लेटफॉर्म को वाइल्डफ्लावर बिजनेस सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित एक फिनटेक कंपनी स्प्रिंटमनी के साथ साझेदारी में विकसित किया गया है।

स्प्रिंटमनी बैंकों और वित्तीय संस्थानों के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM), डिजिटल वेल्थ मैनेजमेंट, संबंध प्रबंधन उपकरण, सुरक्षित ऋण प्लेटफॉर्म और डिजिटल बीमा समाधान सहित कई डिजिटल समाधान प्रदान करता है।

इस साझेदारी के माध्यम से, कर्नाटक बैंक ने अपने बीमा भागीदारों के साथ प्लेटफॉर्म को एकीकृत किया है, जिससे शाखाएं एकल डिजिटल पोर्टल के माध्यम से बीमा कंपनियों से जुड़ सकती हैं।

KBL फिनश्योरेंस प्लेटफॉर्म की विशेषताएं

यह प्लेटफॉर्म शाखा कर्मचारियों को बीमा से संबंधित गतिविधियों को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए कई विशेषताएं प्रदान करता है। इनमें शामिल हैं:

• वास्तविक समय में बीमा लीड उत्पन्न करना
• बीमा लीड की प्रगति को ट्रैक करना
• पॉलिसी की स्थिति की निगरानी करना
• प्रबंधन सूचना प्रणाली (MIS) रिपोर्टों तक पहुंच
• स्वचालन के माध्यम से बीमा संचालन को सरल बनाना
• सहयोगी बीमा कंपनियों के साथ सहजता से जुड़ना

बैंक ने कहा कि ये विशेषताएं उत्पादकता में सुधार करेंगी जबकि ग्राहकों के लिए बीमा सेवाओं को तेज और अधिक सुविधाजनक बनाएंगी।

MD और CEO ने डिजिटल परिवर्तन की मुख्य बातें बताईं

लॉन्च के बारे में बात करते हुए, कर्नाटक बैंक के प्रबंध निदेशक और सीईओ राघवेंद्र एस. भट ने कहा कि KBL फिनश्योरेंस प्लेटफॉर्म बैंक की डिजिटल परिवर्तन यात्रा में एक और महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करता है।

उन्होंने कहा कि यह प्लेटफॉर्म शाखाओं को वास्तविक समय की क्षमताओं के साथ सक्षम करके बैंकास्योरेंस संचालन में सुधार करेगा, सेवा दक्षता बढ़ाएगा और ग्राहक जुड़ाव को मजबूत करेगा। उनके अनुसार, यह पहल बैंक की एक छत के नीचे व्यापक वित्तीय समाधान प्रदान करने की दृष्टि का भी समर्थन करती है।

स्प्रिंटमनी दीर्घकालिक विकास क्षमता देखता है

स्प्रिंटमनी के संस्थापक और सीईओ अमित कुमार ने कहा कि कंपनी इस डिजिटल पहल में कर्नाटक बैंक के साथ साझेदारी करके प्रसन्न है।

उन्होंने कहा कि प्लेटफॉर्म को स्वचालित वर्कफ़्लो और बीमा भागीदारों के साथ एकीकरण के माध्यम से बीमा सेवाओं को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उन्होंने यह भी विश्वास व्यक्त किया कि KBL फिनश्योरेंस कर्नाटक बैंक के बीमा व्यवसाय के विकास का समर्थन करेगा जबकि ग्राहक अनुभव, संचालन दक्षता और शासन में सुधार करेगा।

शाखा संचालन में सुधार के लिए प्लेटफॉर्म

कर्नाटक बैंक के शाखा बैंकिंग और आईटी के महाप्रबंधक रघुराम एच. एस. ने कहा कि यह प्लेटफॉर्म लीड जनरेशन से लेकर पॉलिसी ट्रैकिंग तक पूरे बीमा व्यवसाय प्रक्रिया को सरल बनाता है।

उन्होंने कहा कि प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदान की गई स्वचालन और वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि शाखा उत्पादकता में सुधार करने, निगरानी को मजबूत करने और कर्मचारियों को बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करेगी जबकि बैंक के बैंकास्योरेंस व्यवसाय में दीर्घकालिक विकास का समर्थन करेगी।

लॉन्च में बीमा भागीदारों ने भाग लिया

लॉन्च इवेंट में कर्नाटक बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ-साथ बैंक के बीमा व्यवसाय से जुड़े विभिन्न जीवन और सामान्य बीमा कंपनियों के प्रतिनिधियों ने भाग लिया।

कर्नाटक बैंक शेयर प्राइस मूवमेंट

3 अगस्त को 11:53 AM पर कर्नाटक बैंक शेयर प्राइस (NSE: KTKBANK) NSE पर ₹293.30 पर ट्रेड कर रहा था, दिन के लिए 3.00% (₹8.55) ऊपर। स्टॉक ₹288.00 पर खुला और ₹294.00 का इंट्राडे हाई और ₹286.00 का लो छुआ।

निष्कर्ष

KBL फिनश्योरेंस प्लेटफॉर्म का लॉन्च कर्नाटक बैंक की डिजिटल परिवर्तन यात्रा में एक और मील का पत्थर है। बीमा लीड प्रबंधन और पॉलिसी ट्रैकिंग को डिजिटाइज़ करके, बैंक संचालन दक्षता में सुधार करने, ग्राहक सेवा को बढ़ाने और प्रौद्योगिकी-चालित समाधानों के माध्यम से अपने बैंकास्योरेंस व्यवसाय के भविष्य के विकास का समर्थन करने का लक्ष्य रखता है।

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