इंडियन ओवरसीज बैंक 850 मिलियन गैर-यूपीआई उपयोगकर्ताओं के लिए वॉयस-आधारित यूपीआई 123पे शुरू करेगा

IOB (इंडियन ओवरसीज बैंक) ने NPST (नेटवर्क पीपल सर्विसेज टेक्नोलॉजीज लिमिटेड) को यूपीआई 123पे, एक वॉयस-आधारित UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) सिस्टम स्थापित करने के लिए चुना है। यह परियोजना मिसकॉलपे के सहयोग से कार्यान्वित की जाएगी। समाचार रिपोर्टों के अनुसार, यह सेवा उन लोगों के लिए डिजिटल भुगतान उपलब्ध कराने के लिए है जो मानक यूपीआई ऐप्स या स्मार्टफोन का उपयोग नहीं करते हैं।

लक्षित उपयोगकर्ता आधार

यह प्रणाली भारत में लगभग 850 मिलियन लोगों को कवर करने की उम्मीद है जिन्होंने अभी तक यूपीआई को अपनाया नहीं है। इसमें लगभग 400 मिलियन फीचर फोन उपयोगकर्ता और बड़ी संख्या में स्मार्टफोन उपयोगकर्ता शामिल हैं जो वित्तीय लेनदेन के लिए मोबाइल ऐप्स का उपयोग करने में सहज नहीं हैं।

यह कैसे काम करता है

यूपीआई 123पे उपयोगकर्ताओं को बिना इंटरनेट के भुगतान करने की अनुमति देता है। एक उपयोगकर्ता एक निर्दिष्ट नंबर पर मिस्ड कॉल देता है और एक IVR (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस) सिस्टम के माध्यम से कॉल बैक प्राप्त करता है। उपयोगकर्ता फिर वॉयस या कीपैड इनपुट के माध्यम से भुगतान राशि और यूपीआई पिन दर्ज करता है। लेनदेन ऑफलाइन पूरा होते हैं, जो सीमित कनेक्टिविटी वाले क्षेत्रों में मदद करता है।

सिस्टम की विशेषताएं

IVR प्लेटफॉर्म 12 भारतीय भाषाओं का समर्थन करता है और कई बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। उपयोगकर्ता खाता शेष राशि की जांच कर सकते हैं, पिछले पांच लेनदेन देख सकते हैं, विवाद उठा सकते हैं, और अपने UPI पिन प्रबंधित कर सकते हैं। यह प्रणाली उपयोगकर्ताओं को बाधित लेनदेन को फिर से शुरू करने की अनुमति देती है और टोकन-आधारित और टोकनलेस दोनों भुगतान का समर्थन करती है।

समावेशन और पहुंच

इस प्रणाली की शुरुआत का उद्देश्य सीमित डिजिटल साक्षरता वाले उपयोगकर्ताओं के बीच डिजिटल भुगतान की पहुंच बढ़ाना है। नियामकों ने बैंकों और फिनटेक फर्मों को इंटरनेट निर्भरता के बिना काम करने वाले भुगतान उपकरण विकसित करने के लिए प्रोत्साहित किया है, जिससे ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में यूपीआई की पहुंच का विस्तार हो सके।

इंडियन ओवरसीज बैंक शेयर मूल्य प्रदर्शन 

7 नवंबर, 2025, 3:30 बजे तक, इंडियन ओवरसीज बैंक शेयर मूल्य ₹39.60 पर बंद हुआ, जो पिछले बंद दिन से 2.27% की वृद्धि है।

निष्कर्ष

UPI 123पे के साथ, इंडियन ओवरसीज बैंक और NPST एक भुगतान विधि प्रदान करेंगे जो पूरी तरह से वॉयस कॉल के माध्यम से संचालित होती है, जिससे बिना स्मार्टफोन या इंटरनेट एक्सेस वाले उपयोगकर्ता सुरक्षित रूप से डिजिटल लेनदेन कर सकें।

अस्वीकरण: यह ब्लॉग विशेष रूप से शैक्षिक उद्देश्यों के लिए लिखा गया है। उल्लिखित प्रतिभूतियाँ केवल उदाहरण हैं और सिफारिशें नहीं हैं। यह व्यक्तिगत सिफारिश/निवेश सलाह का गठन नहीं करता है। इसका उद्देश्य किसी भी व्यक्ति या इकाई को निवेश निर्णय लेने के लिए प्रभावित करना नहीं है। प्राप्तकर्ताओं को निवेश निर्णयों के बारे में स्वतंत्र राय बनाने के लिए अपनी खुद की शोध और मूल्यांकन करना चाहिए। 

प्रतिभूति बाजार में निवेश बाजार जोखिमों के अधीन हैं, निवेश करने से पहले सभी संबंधित दस्तावेजों को ध्यान से पढ़ें।