RBI ने भारत भर में बढ़ती शिकायतों के बीच ATM नकदी की कमी की समीक्षा को बढ़ाया

"कोई नकद उपलब्ध नहीं" प्रदर्शित करने वाले एटीएम में जाना पिछले कुछ महीनों में भारत के कई हिस्सों में ग्राहकों के लिए एक सामान्य अनुभव बन गया है। इस बार-बार होने वाली समस्या ने अब भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) का ध्यान आकर्षित किया है, जिसने कथित तौर पर यह समीक्षा शुरू कर दी है कि बैंक अपनी शाखा और ATM नेटवर्क में नकद आपूर्ति का प्रबंधन कैसे करते हैं।

यह अभ्यास इस चिंता के बीच आता है कि मुद्रा की कमी के बजाय अपर्याप्त नकद पुनःपूर्ति कई ATM को ग्राहकों की सेवा करने में असमर्थ छोड़ रही है। केंद्रीय बैंक अब यह जांच कर रहा है कि क्या बैंक अपने ATM नेटवर्क को सुचारू रूप से चलाने के लिए पर्याप्त परिचालन नकद बनाए रख रहे हैं।

RBI नकद प्रबंधन पर उत्तर चाहता है

मामले से परिचित लोगों के अनुसार, RBI ने बैंकों से उनकी शाखाओं में बनाए गए नकद और ATM पुनःपूर्ति के लिए इसे कितनी प्रभावी ढंग से तैनात किया जा रहा है, के बारे में जानकारी मांगी है।

नियामक की समीक्षा कई टियर- II शहरों और छोटे कस्बों में एटीएम पर बार-बार नकद आउटेज की रिपोर्टों के बाद हुई है, जिसमें प्रमुख ऋणदाताओं के ग्राहक, जिनमें स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया (SBI) शामिल हैं, प्रभावित हुए हैं।

यदि मूल्यांकन में नकद प्रबंधन या पुनःपूर्ति प्रथाओं में कमियां सामने आती हैं, तो बैंकों को अधिक निकट नियामक जांच का सामना करना पड़ सकता है। RBI का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों को ATM नेटवर्क के माध्यम से निर्बाध नकद पहुंच प्राप्त हो।

ATM अभी भी सूखे क्यों चल रहे हैं?

समाचार रिपोर्टों के अनुसार, यह मुद्दा जितना प्रतीत होता है उससे अधिक जटिल है। जबकि बैंक अपनी शाखाओं में पर्याप्त नकद शेष की रिपोर्ट कर सकते हैं, उस स्टॉक का एक हिस्सा गंदे या अनुपयुक्त मुद्रा नोटों से बना होता है, जिन्हें ATM में लोड नहीं किया जा सकता है। इसका मतलब है कि पुनःपूर्ति के लिए उपलब्ध उपयोगी नकद की मात्रा अक्सर शीर्षक सूची के आंकड़ों से कम होती है।

ATM नेटवर्क संचालित करने की अर्थशास्त्र भी एक चुनौती है। ATM बनाए रखना और नकद परिवहन करना तेजी से महंगा हो गया है, जबकि बैंकों और नकद प्रबंधन कंपनियों के लिए रिटर्न अपेक्षाकृत सीमित रहे हैं। इसने समग्र नकद वितरण पारिस्थितिकी तंत्र पर दबाव डाला है।

ATM इंडस्ट्री के परिसंघ (कैटमी) ने पहले इस स्थिति के बारे में चेतावनी दी थी, यह देखते हुए कि अप्रैल और मई के दौरान ATM नकद पूर्ति स्तर इष्टतम से काफी नीचे रहे। कर्नाटक, आंध्र प्रदेश और तेलंगाना जैसे राज्यों ने इस अवधि के दौरान नकद-खाली ATM के कुछ उच्चतम उदाहरण देखे।

निष्कर्ष

RBI की समीक्षा एक अर्थव्यवस्था में कुशल नकद लॉजिस्टिक्स के बढ़ते महत्व को उजागर करती है जहां डिजिटल भुगतान का विस्तार जारी है लेकिन नकद लाखों लोगों के लिए अपरिहार्य बना हुआ है। जबकि मुद्रा की कमी का कोई संकेत नहीं है, नकद वितरण और पुनःपूर्ति प्रक्रियाओं में सुधार करना विश्वसनीय ATM सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण होगा। केंद्रीय बैंक के आकलन का परिणाम बैंकों के लिए मजबूत परिचालन मानकों और ग्राहकों के लिए अधिक विश्वसनीय नकद आपूर्ति नेटवर्क का नेतृत्व कर सकता है।

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