छत्तीसगढ़ में एक उपभोक्ता अदालत ने निर्देश दिया है मारुति सुजुकी को एक ग्राहक की ग्रैंड विटारा स्ट्रॉन्ग हाइब्रिड जेटा प्लस को E20-संगत मॉडल से बदलने या वाहन की खरीद मूल्य वापस करने के लिए कहा है, जब यह पाया गया कि वाहन में बार-बार इंजन की समस्याएं उत्पन्न हुईं जब इथेनॉल-मिश्रित पेट्रोल से भरा गया।
मिंट के अनुसार, जिसने सबसे पहले उपभोक्ता अदालत के आदेश और ETV भारत का हवाला देते हुए इस विकास की रिपोर्ट की, यह निर्णय वाहन संगतता पर ध्यान आकर्षित कर सकता है क्योंकि भारत पेट्रोल में इथेनॉल मिश्रण बढ़ा रहा है।
रायपुर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (अतिरिक्त पीठ) ने 14 जुलाई, 2026 को शिकायतकर्ता डॉ प्रेमराज देवता के पक्ष में आदेश पारित किया।
आयोग ने मारुति सुजुकी को 45 दिनों के भीतर वाहन को नए E20-संगत मॉडल से बदलने का निर्देश दिया। यदि कंपनी ऐसा करने में विफल रहती है, तो उसे वापस करना होगा:
वाहन की कीमत: ₹18.29 लाख
आरटीओ शुल्क: ₹1.86 लाख
बीमा प्रीमियम: ₹34,644
कुल वापसी राशि लगभग ₹20.50 लाख है।
इसके अलावा, आयोग ने शिकायतकर्ता को मानसिक उत्पीड़न के लिए ₹1 लाख और ₹10,000 विधिक खर्चों के लिए मुआवजा दिया।
मिंट द्वारा उद्धृत आदेश के अनुसार, शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि 2023 मारुति ग्रैंड विटारा स्ट्रॉन्ग हाइब्रिड जेटा प्लस बार-बार E20 पेट्रोल से भरे जाने के बाद बार-बार बंद हो गया, जिसके लिए कई बार ईंधन परिवर्तन, ईंधन टैंक की सफाई और सेवा केंद्र पर बार-बार जाना पड़ा।
आयोग ने देखा कि शिकायतकर्ता को बेचा गया वाहन E20 पेट्रोल के साथ संगत नहीं था और मारुति सुजुकी और उसके डीलर E20-संगत वाहन प्रदान करने में विफल रहे। इसे सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथा कहा गया।
यदि कंपनी 45 दिनों के भीतर आदेश का पालन नहीं करती है, तो उसे आदेश की तारीख से भुगतान तक मुआवजा और विधिक लागत पर 7% वार्षिक ब्याज भी देना होगा।
मिंट के अनुसार, यह निर्णय केंद्र के इथेनॉल मिश्रण कार्यक्रम और कुछ वाहनों की उच्च इथेनॉल मिश्रणों के साथ संगतता के बारे में चिंताओं के बीच आया है।
रिपोर्ट में कहा गया कि केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी ने पहले कहा था कि शुद्ध पेट्रोल पसंद करने वाले मोटर चालकों के लिए 100% पेट्रोल का विकल्प है, हालांकि यह अधिक कीमत पर होगा।
उपभोक्ता अदालत का आदेश बाध्यकारी है लेकिन इसे उच्च न्यायिक मंचों पर चुनौती दी जा सकती है।
रायपुर उपभोक्ता अदालत ने मारुति सुजुकी को शिकायतकर्ता की ग्रैंड विटारा को E20 -संगत मॉडल से बदलने या इथेनॉल-मिश्रित पेट्रोल के साथ वाहन संगतता से संबंधित कमियों को पाते हुए वापसी प्रदान करने का निर्देश दिया है। यह आदेश E20 ईंधन संगतता से संबंधित विवादों पर प्रारंभिक न्यायिक निर्णयों में से एक है और अपील के लिए खुला है।
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प्रकाशित:: 16 Jul 2026, 8:51 pm IST
Team Angel One
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