DGCA 48-గంటల ఉచిత రద్దు విండోను పరిచయం చేసింది: మీరు తెలుసుకోవలసినది ఏమిటి?

విమాన ప్రయాణికులకు ఇప్పుడు మరింత సౌలభ్యం లభించనుంది, ఎందుకంటే డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) తన రీఫండ్ నిబంధనలను ప్రయాణికుల కేంద్రంగా మార్చింది.

సవరించిన సివిల్ ఏవియేషన్ రిక్వైర్మెంట్స్ (CAR) ప్రకారం, ఎయిర్‌లైన్స్ బుకింగ్ సమయం నుండి 48 గంటల “లుక్-ఇన్” కాలాన్ని అందించాలి. ఈ విండోలో, ప్రయాణికులు తమ టిక్కెట్లను రద్దు చేయవచ్చు లేదా సవరించవచ్చు, అయితే సవరించిన బుకింగ్ కోసం ఏదైనా చార్జ్ వ్యత్యాసం వర్తిస్తుంది.

తక్షణ ప్రయాణానికి షార్ట్-నోటీస్ షరతులు వర్తిస్తాయి

లాభం ఎయిర్‌లైన్ వెబ్‌సైట్‌లో నేరుగా బుక్ చేసిన టిక్కెట్లకు వర్తించదు, బుకింగ్ తేదీ నుండి 7 రోజుల్లో దేశీయ విమానాలు లేదా 15 రోజుల్లో అంతర్జాతీయ ప్రయాణం షెడ్యూల్ చేయబడితే. 48 గంటల గ్రేస్ పీరియడ్ తర్వాత, ప్రామాణిక రద్దు లేదా సవరణ ఛార్జీలు అమల్లోకి వస్తాయి.

24 గంటలలోపల పేరు సవరణలకు ఫీజు లేదు

గుర్తించదగిన ఉపశమనం చర్యలో, డిజిసిఎ ఎయిర్‌లైన్స్‌ను చిన్న పేరు పొరపాట్లను సవరించడానికి అదనపు ఛార్జీలను విధించకూడదని ఆదేశించింది, తప్పు బుకింగ్ చేసిన 24 గంటలలోపు నివేదించబడితే, మరియు టిక్కెట్ నేరుగా ఎయిర్‌లైన్ వెబ్‌సైట్ ద్వారా కొనుగోలు చేయబడింది.

రిజ్యులేటర్ స్పష్టంగా చెప్పింది, టిక్కెట్లు ట్రావెల్ ఏజెంట్లు లేదా ఆన్‌లైన్ పోర్టల్స్ ద్వారా బుక్ చేయబడినప్పుడు, ఏజెంట్లు తమ అధీకృత ప్రతినిధులుగా వ్యవహరిస్తారు కాబట్టి ఎయిర్‌లైన్స్ రీఫండ్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తాయి. రీఫండ్‌లు 14 పని రోజులలోపు పూర్తి చేయాలి.

సవరించిన నిబంధనల కింద వైద్య అత్యవసర పరిస్థితులు కవర్ చేయబడతాయి

నవీకరించిన నిబంధనలు వైద్య అత్యవసర పరిస్థితులను కూడా పరిష్కరిస్తాయి. ఒక ప్రయాణికుడు లేదా అదే పిఎన్‌ఆర్‌పై ప్రయాణిస్తున్న కుటుంబ సభ్యుడు ప్రయాణ కాలంలో ఆసుపత్రిలో చేరితే, ఎయిర్‌లైన్స్ రీఫండ్ లేదా క్రెడిట్ షెల్‌ను అందించవచ్చు. ఇతర వైద్య కేసుల్లో, ప్రయాణికుడి ప్రయాణానికి అనుకూలత గురించి ఎయిర్‌లైన్ వైద్య బృందం లేదా డిజిసిఎ-ఎంపానెల్డ్ ఏరోస్పేస్ మెడిసిన్ నిపుణుడు మదింపు చేయాల్సి ఉంటుంది.

పెరుగుతున్న ఫిర్యాదులు సంస్కరణకు ప్రేరేపించాయి

విలంబమైన రీఫండ్‌లపై పెరుగుతున్న ఆందోళనల మధ్య మార్పులు వచ్చాయి. డిసెంబర్ 2025లో ఇండిగోలో అంతరాయాలు వచ్చిన తర్వాత ఈ సమస్య దృష్టిని ఆకర్షించింది, తదనంతరం సివిల్ ఏవియేషన్ మంత్రిత్వ శాఖ ఎయిర్‌లైన్‌ను పెండింగ్ రీఫండ్ కేసులను వేగవంతం చేయమని ఆదేశించింది.

DGCA డేటా ప్రకారం, డిసెంబర్ 2025లో మాత్రమే, షెడ్యూల్ ఎయిర్‌లైన్స్ 29,212 ప్రయాణికుల ఫిర్యాదులను స్వీకరించాయి, వీటిలో 7.5% రీఫండ్‌లకు సంబంధించినవి. ఆ నెలలో దేశీయ క్యారియర్లు 1.43 కోట్లకు పైగా ప్రయాణికులను రవాణా చేశాయి. 2025 పూర్తి సంవత్సరానికి, భారతీయ ఎయిర్‌లైన్స్ 16.69 కోట్లకు పైగా ప్రయాణికులను రవాణా చేశాయి, ఇది ప్రపంచంలోనే వేగంగా పెరుగుతున్న విమానయాన మార్కెట్లలో ఒకదాని కార్యకలాపాల పరిమాణాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది.

డిస్క్లైమర్: ఈ బ్లాగ్ పూర్తిగా విద్యా ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే రాయబడింది. పేర్కొన్న సెక్యూరిటీస్ కేవలం ఉదాహరణలు మాత్రమే, సిఫార్సులు కావు. ఇది వ్యక్తిగత సిఫార్సు/నివేశ సలహా కాదు. ఇది ఏ వ్యక్తి లేదా సంస్థను పెట్టుబడి నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి ప్రభావితం చేయడం లక్ష్యం కాదు. గ్రహీతలు పెట్టుబడి నిర్ణయాల గురించి స్వతంత్ర అభిప్రాయం ఏర్పరచుకోవడానికి తమ స్వంత పరిశోధనలు మరియు అంచనాలు నిర్వహించాలి.

సెక్యూరిటీస్ మార్కెట్లో పెట్టుబడులు మార్కెట్ ప్రమాదాలకు లోబడి ఉంటాయి. పెట్టుబడి పెట్టే ముందు సంబంధిత పత్రాలను జాగ్రత్తగా చదవండి.