TCS शेयर मूल्य पर केन्द्रित; अमेडियस के साथ साझेदारी कर एयरलाइन रिटेलिंग का आधुनिकीकरण

१९ मार्च, २०२६ को, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) और अमेडियस ने एक वैश्विक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की जिसका उद्देश्य एयरलाइन रिटेलिंग परिदृश्य को बदलना है।

यह सहयोग यात्रा उद्योग में ग्राहक अनुभवों को बढ़ाने के लिए एआई (AI) और क्लाउड प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने का प्रयास करता है।

साझेदारी में मुख्य विकास

TCS और अमेडियस के बीच साझेदारी नेवियो सर्विस सेंटर इंटरफेस सहित अगली पीढ़ी के एयरलाइन रिटेल समाधान विकसित करने के लिए तैयार है।

TCS एयरलाइन ग्राहक सेवा एजेंटों के लिए एक आधुनिक, क्लाउड-नेटिव सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) इंटरफेस बनाने पर केन्द्रित होगा। इस पहल का उद्देश्य एयरलाइन सेवा को सरल बनाना और उन्नत रिटेलिंग क्षमताओं को सक्षम करना है।

नेवियो सर्विस सेंटर एयरलाइनों के संपर्क केंद्र पारिस्थितिकी तंत्र के साथ सहजता से एकीकृत होगा, जो एआई-निर्देशित अंतर्दृष्टि के साथ प्रस्ताव और ऑर्डर जीवनचक्र प्रबंधन को जोड़ता है।

यह एकीकरण ग्राहक यात्रा के दौरान हाइपर-पर्सनलाइज्ड, रियल-टाइम रिटेलिंग अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यात्रा उद्योग पर प्रभाव

सिरिल टेटाज़, अमेडियस में ईवीपी (EVP) एयरलाइन सॉल्यूशंस, ने इस साझेदारी के महत्व को उजागर किया, यह कहते हुए कि यह वैश्विक स्तर पर परिवर्तनकारी यात्रा प्रौद्योगिकी की तैनाती को तेज करेगा।

अमेडियस के विश्वसनीय यात्रा प्लेटफॉर्म को एआई-सक्षम क्षमताओं के साथ मिलाकर, साझेदारी का उद्देश्य आपूर्तिकर्ताओं, भागीदारों और ग्राहकों के बीच क्रॉस-इंडस्ट्री सहयोग को बढ़ावा देना है।

अरुण प्रदीप सुरेंद्र मोहन, TCS में बिजनेस हेड, ने पारंपरिक एकीकरण से परे सच्चे सह-नवाचार की ओर बढ़ने पर जोर दिया।

सहयोग से नेवियो कार्यान्वयन के रोलआउट को अधिक गति और मूल्य के साथ समर्थन मिलने की उम्मीद है, जिससे TCS के लिए अनुकूलित तैनाती और चल रहे समर्थन प्रदान करने के अवसर पैदा होंगे।

साझेदारी की संभावनाएं

समय के साथ, साझेदारी के अतिरिक्त अमेडियस समाधान क्षेत्रों, जैसे हवाई अड्डे के संचालन में विस्तार की उम्मीद है।

यह विभिन्न यात्रा खिलाड़ियों के बीच गहन संरेखण को सक्षम करेगा और अगली पीढ़ी की यात्रा प्रौद्योगिकियों के विकास और एकीकरण को तेज करेगा।

टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज शेयर मूल्य प्रदर्शन

१९ मार्च, २०२६ को २:०८ बजे, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज शेयर मूल्य एनएसई (NSE) पर ₹२,३६६.२० पर ट्रेड कर रहा था, जो पिछले समापन मूल्य से ३.०६% कम था।

निष्कर्ष

अमेडियस और TCS के बीच रणनीतिक साझेदारी यात्रा प्रौद्योगिकी परिदृश्य को नया आकार देने में एक महत्वपूर्ण कदम है। एआई और क्लाउड प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाकर, सहयोग का उद्देश्य एयरलाइन रिटेलिंग को आधुनिक बनाना और वैश्विक स्तर पर ग्राहक अनुभवों को बढ़ाना है।

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