स्विगी ने तर्कहीन प्रतिद्वंद्विता और थोक ऑर्डर शिफ्ट्स से प्रभावित त्वरित वाणिज्य वृद्धि का हवाला दिया

स्विगी ने अपनी त्वरित वाणिज्य व्यवसाय इंस्टामार्ट की वृद्धि प्रक्षेपवक्र पर दबाव की रिपोर्ट की है, अक्टूबर-दिसंबर 2025 तिमाही के दौरान प्रतिस्पर्धात्मक तीव्रता और आंतरिक ऑर्डर मिश्रण परिवर्तनों का हवाला देते हुए।

प्रतिस्पर्धात्मक दबाव और ऑर्डर मिश्रण प्रभाव

कंपनी ने कहा कि इंस्टामार्ट पर ऑर्डर और सकल बिक्री वृद्धि को "असंगत" प्रतिस्पर्धा के रूप में वर्णित किया गया था, साथ ही इसके बल्क-ऑर्डरिंग प्रोग्राम मैक्ससेवर से जुड़ी कैनिबलाइजेशन से प्रभावित किया गया। स्विगी के अनुसार, यह प्रवृत्ति कम AOV (एओवी) खंडों में अधिक दिखाई दी, क्योंकि ग्राहक बड़े बास्केट आकारों की ओर बढ़ते गए।

शेयरधारकों को एक पत्र में, स्विगी ने कहा, “पिछले कुछ तिमाहियों में ऑर्डर-वृद्धि मैक्ससेवर-नेतृत्व कैनिबलाइजेशन (जैसे ग्राहक बड़े कार्ट बनाते हैं) और कम-AOV ऑर्डर के दूर होने के परिणामस्वरूप प्रभावित हुई थी। यह तीसरे तिमाही (Q3) में प्रतिस्पर्धात्मक कार्रवाई से बढ़ गया, जिसमें हमने भाग लेने का चयन नहीं किया।”

इंस्टामार्ट का वित्तीय प्रदर्शन

इंस्टामार्ट के ऑपरेटिंग नुकसान अक्टूबर-दिसंबर 2025 अवधि के दौरान ₹908 करोड़ तक बढ़ गए, सितंबर तिमाही में देखे गए संक्षिप्त सुधार को उलटते हुए।

इसके बावजूद, 10-मिनट डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने ₹7,938 करोड़ का सकल ऑर्डर मूल्य रिपोर्ट किया, जो 103% वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि को दर्शाता है। तिमाही के दौरान कुल ऑर्डर 45% बढ़कर 106.4 मिलियन हो गए।

स्विगी ने कहा, “जैसा कि प्रतिस्पर्धा उच्च है (और कुछ असंगत है), हमारे AOV-पिरामिड के निचले हिस्से में वृद्धि धीमी रही है। इसके बावजूद, इंस्टामार्ट ने लगातार चौथी तिमाही के लिए 100% से अधिक वर्ष-दर-वर्ष GOV (जीओवी) वृद्धि जारी रखी।”

मूल्य निर्धारण क्रियाएं और स्थिरता चिंताएं

प्रतिद्वंद्वी ज़ेप्टो ने नवंबर में ग्राहक शुल्क कम करने के बाद, स्विगी ने बड़े कार्ट आकारों के लिए समान उपाय लागू किए।

हालांकि, कंपनी ने कहा कि इन कदमों ने “मूल्य निर्धारण और मौद्रिककरण लीवरों में प्रतिस्पर्धात्मक गतिविधि में निरंतर असंगति के कारण सीमित सफलता प्रदान की।”

स्विगी ने कहा कि उसने प्रलोभन-नेतृत्व वाली मात्रा वृद्धि का पीछा नहीं करने का चयन किया, यह कहते हुए, “हमने ऐसी व्यवहार को बढ़ावा देने में भाग नहीं लेने का चयन किया है, इस प्रकार ऐसी प्रलोभन-नेतृत्व वाली मात्रा लाभ को छोड़ने का चयन किया है। इसलिए इसका निकट-अवधि में अंतर्निहित मात्रा वृद्धि पर प्रभाव हो सकता है।”

कंपनी ने यह भी नोट किया कि बहुत कम-AOV ऑर्डर सीमित मौद्रिककरण संभावना प्रदान करते हैं और कहा कि उसने “जानबूझकर ग्राहक व्यवहार बनाने से बचा है जो केवल छूट-खोज और / या बास्केट-ब्रेकिंग हैं।”

स्विगी शेयर मूल्य प्रदर्शन

30 जनवरी 2026 को सुबह 9:50 बजे, स्विगी लिमिटेड शेयर मूल्य ₹306.55 प्रति शेयर पर ट्रेड कर रहा है, जो पिछले बंद मूल्य से 6.44% की गिरावट को दर्शाता है। पिछले महीने के दौरान, स्टॉक में 22.21% की गिरावट आई है।

निष्कर्ष

जबकि इंस्टामार्ट ने सकल ऑर्डर मूल्य में मजबूत वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि जारी रखी, स्विगी ने कहा कि प्रतिस्पर्धात्मक गतिशीलता और मूल्य निर्धारण और ऑर्डर मिश्रण के आसपास की रणनीतिक पसंद ऑर्डर वृद्धि पर प्रभावित हुई और तिमाही के दौरान उच्च ऑपरेटिंग नुकसान में योगदान दिया।

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