इंडिगो देखभाल का इशारा: ₹10,000 यात्रा वाउचर के बारे में शीर्ष 5 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के जवाब

इंडिगो एयरलाइंस ने जेस्चर ऑफ केयर (GoC) कार्यक्रम शुरू किया है ताकि 03, 04 और 05 दिसंबर 2025 को हुई बड़ी उड़ान देरी और रद्दीकरण से प्रभावित यात्रियों का समर्थन किया जा सके। पात्र यात्रियों को ₹10,000 मूल्य का यात्रा वाउचर मिलेगा, जिसे 2 वाउचर में, प्रत्येक ₹5,000 का, विभाजित किया गया है, ताकि भविष्य की यात्रा आसान और अधिक सुविधाजनक हो सके।

GoC क्या है?

जेस्चर ऑफ केयर इंडिगो का उन ग्राहकों की मदद करने का तरीका है जिन्हें महत्वपूर्ण व्यवधानों का सामना करना पड़ा या वे फँस गए जब उड़ानें देर से चलीं या रद्द हुईं। GoC के माध्यम से, प्रत्येक प्रभावित यात्री को भविष्य की बुकिंग के लिए एक वाउचर मिलता है, जिससे यात्रा अनुभव अधिक सुगम हो सके।

क्या ₹10,000 वाउचर प्रति ग्राहक है या प्रति बुकिंग?

वाउचर प्रति यात्री जारी किए जाते हैं, न कि प्रति PNR (पीएनआर)। प्रत्येक यात्री को ₹5,000 के 2 वाउचर मिलते हैं, भले ही उसी टिकट के तहत कितने लोग बुक किए गए हों। 

उदाहरण के लिए, यदि 3 सदस्यों वाला एक परिवार प्रभावित उड़ानों पर यात्रा कर रहा था, तो प्रत्येक सदस्य को ₹5,000 के 2 वाउचर मिलेंगे, यानी परिवार के लिए कुल 6 वाउचर।

वाउचर कितने समय तक वैध हैं?

यात्रा वाउचर जारी होने की तारीख से 12 महीने तक वैध हैं। आप इस अवधि के भीतर अपनी यात्रा बुक कर सकते हैं, भले ही यात्रा की तिथियाँ वाउचर की समाप्ति तिथि के बाद की हों।

इंडिगो GoC वाउचर का उपयोग कैसे किया जा सकता है?

वाउचर का उपयोग कई तरीकों से किया जा सकता है: 

• बुकिंग: वाउचर की वैधता समाप्त होने से पहले बुकिंग पूरी करें; यात्रा बाद में निर्धारित की जा सकती है।
• व्यक्तिगत: वाउचर हस्तांतरणीय नहीं हैं और केवल नामित यात्री के लिए मान्य हैं।
• लचीला: किराया श्रेणी, ब्लैकआउट तिथियों या बुकिंग के प्रकार पर कोई सीमा नहीं।
• रिडेम्प्शन: वाउचर का उपयोग उड़ानों और ऐड-ऑन जैसे सीटें, भोजन या अतिरिक्त सामान के लिए किया जा सकता है, जो इंडिगो की आधिकारिक वेबसाइट पर बुक किए जाएँ।

आप यात्रा वाउचर कैसे प्राप्त करेंगे?

पात्र यात्रियों को उनके वाउचर एक्सेस करने के लिए एक सुरक्षित लिंक वाला ईमेल प्राप्त होगा।

• यदि आपका ईमेल इंडिगो के साथ पहले से पंजीकृत है, तो वाउचर सीधे पहुँचेगा।
• यदि नहीं, तो अपना ईमेल पंजीकृत करें और आपको 24 घंटे के भीतर वाउचर प्राप्त होगा।
• यदि यह दिखाई नहीं देता है, तो अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जाँचें, या संपर्क करें कस्टमर.एक्सपीरियंस@गोइंडिगो.इन से सहायता के लिए।

जेस्चर ऑफ केयर के लिए कौन पात्र है?

वे यात्री जिनकी उड़ानें गंभीर रूप से देरी से चलीं (3 घंटे से अधिक) या प्रस्थान से 4 घंटे के भीतर रद्द हुईं और यह 03 दिसंबर को 12 पीएम से 05 दिसंबर 2025 को 11:59 पीएम तक के बीच हुआ, वे पात्र हैं।

नाबालिग और शिशु भी शामिल हैं, और उनके माता-पिता या अभिभावक उनकी ओर से वाउचर का दावा कर सकते हैं।

पात्रता जांचने के लिए अपना ईमेल कैसे पंजीकृत करें?

इंडिगो के जेस्चर ऑफ केयर के अंतर्गत पात्रता जांचने के लिए गोइंडिगो.इन/कम्पेन्सेशन पर जाएँ, अपना PNR और अंतिम नाम दर्ज करें, व्यक्तिगत विवरण जमा करें, ID (आईडी) अपलोड करें, और यह सुनिश्चित करें कि सत्यापन के बाद अपडेट और वाउचर प्राप्त करने के लिए आपका ईमेल पंजीकृत हो।

निष्कर्ष

इंडिगो का जेस्चर ऑफ केयर कार्यक्रम दिसंबर 2025 में हुई देरी और रद्दीकरण से हुई असुविधा को कम करने के लिए प्रति प्रभावित यात्री ₹10,000 प्रदान करके एयरलाइन की अपने यात्रियों के प्रति प्रतिबद्धता दर्शाता है। 

चाहे आप अकेले यात्रा कर रहे हों, परिवार के साथ हों, या शिशुओं के साथ यात्रा कर रहे हों, GoC पहल सुनिश्चित करती है कि हर प्रभावित ग्राहक को सहायता मिले, जो इंडिगो का ग्राहक सेवा और सुविधा पर केन्द्रित होना उजागर करती है। 

डिस्क्लेमर : यह ब्लॉग केवल शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए लिखा गया है। उल्लिखित प्रतिभूतियाँ केवल उदाहरण हैं और सिफारिशें नहीं हैं। यह किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत सिफारिश/निवेश सलाह नहीं है। इसका उद्देश्य किसी व्यक्ति या संस्था को निवेश निर्णय लेने के लिए प्रभावित करना नहीं है। प्राप्तकर्ताओं को निवेश निर्णयों के बारे में स्वतंत्र राय बनाने हेतु अपना स्वयं का शोध और मूल्यांकन करना चाहिए। 

प्रतिभूति बाजार में निवेश बाजार जोखिमों के अधीन होते हैं। निवेश करने से पहले सभी संबंधित दस्तावेज़ ध्यानपूर्वक पढ़ें।