EPFO दावे की प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है: यहाँ जानें क्यों और सदस्यों को क्या करना चाहिए

कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने सदस्यों को सूचित किया है कि प्रमुख डेटाबेस समेकन और सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के पूरा होने के बाद दावा निपटान और सेवा अनुरोधों में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। जबकि मुख्य सदस्य और नियोक्ता सेवाओं को चरणों में बहाल कर दिया गया है, संगठन ने कहा कि पोस्ट-माइग्रेशन स्थिरीकरण प्रक्रिया अगले दो सप्ताह तक जारी रहेगी, जिसके दौरान डेटा की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त सत्यापन जांच की जाएगी।

EPFO अपनी डिजिटल अवसंरचना को अपग्रेड कर सेवा वितरण में सुधार और सदस्यों और नियोक्ताओं दोनों के लिए समग्र अनुभव को बढ़ाने के लिए अस्थायी मंदी आ रही है।

EPFO दावे क्यों हो रहे हैं विलंबित?

EPFO के अनुसार, हालिया प्रौद्योगिकी अपग्रेड में इसके डेटाबेस का माइग्रेशन और समेकन शामिल था, जिसके लिए सेवाओं को बहाल करने के बाद सदस्य रिकॉर्ड का व्यापक सत्यापन आवश्यक था।

परिणामस्वरूप, दावे और सेवा अनुरोध अगले पखवाड़े में चरणबद्ध तरीके से संसाधित किए जाएंगे। संगठन ने कहा कि माइग्रेशन के बाद सदस्य डेटा की सटीकता और अखंडता बनाए रखने के लिए अतिरिक्त सत्यापन उपायों का इरादा है।

EPFO ने सदस्यों और नियोक्ताओं को सलाह दी है कि वे कई अनुरोध न करें या पीक घंटों के दौरान ऑनलाइन सेवाओं तक बार-बार पहुंच न करें, क्योंकि ऐसा करने से सिस्टम पर अतिरिक्त भार पड़ सकता है और प्रसंस्करण में और देरी हो सकती है।

UMANG सेवाएं अनुपलब्ध; सदस्य पोर्टल सक्रिय रहता है

निर्धारित माइग्रेशन गतिविधियों के कारण EPFO की डिजिटल सेवाएं वर्तमान में UMANG ऐप पर उपलब्ध नहीं हैं, सदस्य EPFO सदस्य पोर्टल के माध्यम से अधिकांश सेवाओं का उपयोग जारी रख सकते हैं, जो पूरी तरह से चालू है।

जिन सदस्यों को EPF दावा दायर करने की आवश्यकता है, वे अपने यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं। ऑनलाइन सेवाओं अनुभाग के तहत, वे संबंधित दावा फॉर्म का चयन कर सकते हैं, अपने बैंक खाता विवरण सत्यापित कर सकते हैं, यदि आवश्यक हो तो सहायक दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, और प्रमाणीकरण के बाद सबमिशन पूरा कर सकते हैं।

EPFO ने संकेत दिया है कि माइग्रेशन प्रक्रिया पूरी तरह से पूरी होने के बाद UMANG प्लेटफॉर्म पर सेवाएं फिर से शुरू होने की उम्मीद है।

निष्कर्ष

EPFO दावा प्रसंस्करण में अस्थायी देरी संगठन की डिजिटल अवसंरचना को मजबूत करने के उद्देश्य से व्यापक प्रौद्योगिकी अपग्रेड का हिस्सा है। हालांकि सदस्य अगले दो सप्ताह में धीमे दावा निपटान का अनुभव कर सकते हैं, लेकिन दीर्घकालिक में इन परिवर्तनों से सेवा की विश्वसनीयता में सुधार होने की उम्मीद है। जब तक माइग्रेशन पूरी तरह से स्थिर नहीं हो जाता, तब तक सदस्यों को अपने लेनदेन के लिए EPFO सदस्य पोर्टल का उपयोग करने और बार-बार अनुरोध करने से बचने की सलाह दी जाती है, जिससे प्रसंस्करण में और देरी हो सकती है।

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