जोमैटो ने रेस्तरां को कम डाइन-इन कीमतों के लिए दंडित करने वाली नीति को हटाया

इटर्नल-स्वामित्व वाली जोमैटो, ने अपने रेस्तरां समझौतों से एक खंड हटा दिया है जो प्लेटफार्मों के बीच मूल्य समानता की आवश्यकता करता था, रॉयटर्स रिपोर्टों के अनुसार। इस शर्त ने भागीदार आउटलेट्स से ऐप पर मेनू की कीमतें डाइन-इन काउंटरों या उनकी अपनी वेबसाइटों पर दी गई कीमतों के अनुरूप रखने के लिए कहा था।

यह खंड कई वर्षों से मानक अनुबंधों का हिस्सा था। हाल ही में समीक्षा किए गए अद्यतन दस्तावेज़ों में अब यह प्रावधान शामिल नहीं है।

पहले के खंड का विवरण

पहले के समझौते के तहत, रेस्तरां को प्लेटफॉर्म के बाहर कम कीमतें सूचीबद्ध करने पर दंड का सामना करना पड़ सकता था। अनुबंध प्रति ऑर्डर मूल्य अंतर के 3 गुना तक जुर्माना लगाने की अनुमति देता था।

यह ग्राहक शिकायतों और "मिस्ट्री शॉपिंग" के माध्यम से जांच की अनुमति भी देता था, जहां आउटलेट्स की पूर्व सूचना के बिना समीक्षा की जा सकती थी। ये उपाय ऑनलाइन और ऑफलाइन मेनू के बीच मूल्य अंतर की पहचान करने के लिए थे।

प्रवर्तन और प्रतिक्रिया

रिपोर्ट के अनुसार, खंड को व्यवहार में लागू नहीं किया गया था। हालांकि, यह औपचारिक समझौतों में इसकी उपस्थिति के कारण रेस्तरां ऑपरेटरों के लिए चिंता का विषय बना रहा।

नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया ने आपत्तियां उठाई थीं, कहते हुए कि ऐसी शर्तें मूल्य निर्धारण निर्णयों को सीमित करती हैं। उद्योग निकाय भारत भर में 500,000 से अधिक आउटलेट्स का प्रतिनिधित्व करता है।

विस्तृत संदर्भ

इसी तरह के खंडों ने अन्य क्षेत्रों में भी ध्यान आकर्षित किया है। 2022 में, भारत के प्रतिस्पर्धा नियामक ने यात्रा प्लेटफार्मों को उन प्रतिबंधों को हटाने का निर्देश दिया जो होटलों को अन्य चैनलों पर कम कीमतें देने से रोकते थे।

कानूनी विशेषज्ञों ने बताया है कि ऐसे प्रावधान व्यवसायों की प्रतिस्पर्धा को प्रभावित कर सकते हैं, विशेष रूप से उन बाजारों में जहां प्लेटफॉर्म ग्राहक पहुंच में एक केंद्रीय भूमिका निभाते हैं।

संचालन पर्यावरण

यह परिवर्तन ऐसे समय में आया है जब रेस्तरां उच्च इनपुट लागतों का सामना कर रहे हैं। एलपीजी की कीमतें मार्च से बढ़ी हैं, आंशिक रूप से पश्चिम एशिया में तनाव से जुड़े आपूर्ति व्यवधानों के कारण। इसने कुछ मामलों में रसोई संचालन और डिलीवरी मात्रा को प्रभावित किया है।

जोमैटो ने पिछले साल अपने कमीशन मॉडल में बदलावों पर भी चर्चा की थी, लेकिन कोई संशोधन अंतिम रूप से नहीं किया गया।

वित्तीय अवलोकन

जोमैटो की मूल कंपनी, इटर्नल, ने दिसंबर तिमाही के लिए ₹547 करोड़ का परिचालन लाभ दर्ज किया, जो साल-दर-साल 27% की वृद्धि है। खाद्य वितरण खंड से राजस्व ₹2,676 करोड़ था, जो 29% की वृद्धि है।

इटर्नल शेयर मूल्य प्रदर्शन

24 अप्रैल, 2026, 1:12 बजे तक, इटर्नल लिमिटेड शेयर मूल्य ₹253.79 पर ट्रेड कर रहा था, जो पिछले बंद मूल्य से 2.36% कम था।

निष्कर्ष

खंड का हटाना रेस्तरां अनुबंधों में एक प्रमुख शर्त को बदलता है। मूल्य निर्धारण नियंत्रण अब पूरी तरह से भागीदार आउटलेट्स के पास है, जबकि लागत दबाव और क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा जारी है।

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