RBI ₹25,000 तक के मुआवजे के साथ डिजिटल धोखाधड़ी देयता ढांचा पेश करेगा

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) 1 जनवरी, 2027 से डिजिटल बैंकिंग धोखाधड़ी के लिए एक सीमित देयता ढांचा पेश करेगा ताकि ग्राहक सुरक्षा को मजबूत किया जा सके और डिजिटल भुगतान में विश्वास बढ़ाया जा सके। सीएनबीसी-टीवी18 के अनुसार, RBI गवर्नर संजय मल्होत्रा ने कहा कि यह ढांचा छोटे-मूल्य की डिजिटल धोखाधड़ी के पात्र पीड़ितों को ₹25,000 तक का मुआवजा प्रदान करेगा। 

डीडी न्यूज़ के साथ एक साक्षात्कार में बोलते हुए, मल्होत्रा ने कहा कि नया ढांचा RBI की व्यापक रणनीति का हिस्सा है ताकि धोखाधड़ी की रोकथाम में सुधार किया जा सके, पर्यवेक्षी तंत्र को मजबूत किया जा सके, और जैसे-जैसे देश भर में डिजिटल लेनदेन बढ़ते जा रहे हैं, ग्राहकों की सुरक्षा की जा सके। 

नया डिजिटल धोखाधड़ी ढांचा क्या है? 

प्रस्तावित ढांचे के तहत, जो ग्राहक छोटे-मूल्य की डिजिटल बैंकिंग धोखाधड़ी का शिकार होते हैं, वे ढांचे की शर्तों और नियमों के अधीन ₹25,000 तक के मुआवजे के पात्र होंगे। नए नियम 1 जनवरी, 2027 से प्रभावी होंगे। 

सीएनबीसी-टीवी18 के अनुसार, RBI गवर्नर ने कहा कि जबकि निवारक उपायों को मजबूत किया जा रहा है, फिर भी धोखाधड़ी हो सकती है। सीमित देयता ढांचा ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा परत प्रदान करने और डिजिटल बैंकिंग सेवाओं में विश्वास बनाए रखने के लिए है। 

RBI धोखाधड़ी की रोकथाम और ग्राहक जागरूकता पर केन्द्रित है 

डीडी न्यूज़ के साथ साक्षात्कार के दौरान, मल्होत्रा ने कहा कि RBI का धोखाधड़ी प्रबंधन दृष्टिकोण रोकथाम, जोखिमों की प्रारंभिक पहचान और ग्राहक जागरूकता पर केन्द्रित है। उन्होंने कहा कि केंद्रीय बैंक बैंकों के साथ मिलकर पर्यवेक्षी प्रणालियों को मजबूत करने और डिजिटल लेनदेन की सुरक्षा में सुधार करने के लिए काम कर रहा है। 

RBI ने डिजिटल भुगतान जागरूकता सप्ताह और "RBI कहता है" अभियान जैसी जागरूकता पहलों का भी आयोजन किया है। ये कार्यक्रम टेलीविजन, प्रिंट, डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करके ग्राहकों, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में, साइबर धोखाधड़ी और सुरक्षित डिजिटल भुगतान प्रथाओं के बारे में शिक्षित करते हैं। 

एआई और साइबर सुरक्षा प्रमुख प्राथमिकताएं बनी रहती हैं 

RBI गवर्नर ने यह भी बताया कि जैसे-जैसे भारत में डिजिटल भुगतान का विस्तार हो रहा है, साइबर सुरक्षा और डेटा गोपनीयता महत्वपूर्ण बनी हुई हैं। उन्होंने कहा कि बैंकों को ग्राहक सेवा और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) जैसी प्रौद्योगिकियों को अपनाने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है, जबकि उभरते जोखिमों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन किया जा रहा है। 

यह घोषणा ऐसे समय में आई है जब भारत ने डिजिटल भुगतान में तेजी से वृद्धि देखी है, साथ ही फिशिंग हमलों, ऑनलाइन घोटालों और अनधिकृत लेनदेन की घटनाओं में भी वृद्धि हुई है। 

निष्कर्ष 

RBI का प्रस्तावित सीमित देयता ढांचा, 1 जनवरी, 2027 से प्रभावी, डिजिटल बैंकिंग धोखाधड़ी के खिलाफ ग्राहक सुरक्षा को मजबूत करने का लक्ष्य रखता है, जो पात्र मामलों के लिए ₹25,000 तक का मुआवजा प्रदान करता है। निवारक उपायों और जागरूकता अभियानों के साथ, इस पहल से भारत के बढ़ते डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में विश्वास बढ़ने की उम्मीद है। 

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