भारतीय रेलवे ने यात्री भीड़ प्रबंधन प्रणालियों में एक बड़ा उन्नयन घोषित किया है, जिसमें भारत के प्रमुख स्टेशनों पर समर्पित होल्डिंग क्षेत्रों, AI-आधारित निगरानी और सख्त पहुंच नियंत्रण तंत्र की शुरुआत की गई है। इस कदम का उद्देश्य प्लेटफॉर्म भीड़भाड़ को कम करना और पीक यात्रा अवधि के दौरान सुरक्षा में सुधार करना है, केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने राज्यसभा को सूचित किया।
इस पहल के हिस्से के रूप में, 76 पहचाने गए रेलवे स्टेशनों पर स्थायी यात्री होल्डिंग क्षेत्र विकसित किए जाएंगे। ये क्षेत्र यात्रियों के लिए प्री-एंट्री प्रतीक्षा स्थान के रूप में कार्य करेंगे और इनमें बैठने की व्यवस्था, पीने का पानी, शौचालय, टिकट काउंटर, सूचना प्रदर्शन और सुरक्षा स्क्रीनिंग सिस्टम जैसी आवश्यक सुविधाएं होंगी।
इस प्रणाली का एक पायलट संस्करण पहले ही नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर लागू किया जा चुका है, जहां होल्डिंग क्षेत्र में स्वचालित टिकट वेंडिंग मशीनें, सीसीटीवी(CCTV) निगरानी, सामान स्कैनर, इलेक्ट्रॉनिक ट्रेन सूचना बोर्ड और बेहतर यात्री सुविधाएं शामिल हैं। अन्य स्टेशनों पर इसी तरह के बुनियादी ढांचे की योजना और क्रियान्वयन के विभिन्न चरणों में है।
यात्री प्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए, भारतीय रेलवे उच्च-फुटफॉल स्टेशनों पर पूर्ण पहुंच नियंत्रण लागू करेगा। केवल पुष्टि किए गए आरक्षित टिकट वाले यात्रियों को सीधे प्लेटफॉर्म तक पहुंचने की अनुमति होगी, जबकि अन्य, जिनमें प्रतीक्षा सूची और अनारक्षित यात्री शामिल हैं, को निर्दिष्ट होल्डिंग क्षेत्रों में निर्देशित किया जाएगा।
इसके अलावा, भीड़ की आवाजाही की वास्तविक समय निगरानी के लिए AI-सक्षम CCTV कैमरे तैनात किए जा रहे हैं। समर्पित नियंत्रण कक्ष, जिन्हें "वार रूम" कहा जाता है, पीक भीड़भाड़ की स्थितियों के दौरान विभागों में प्रतिक्रियाओं का समन्वय करेंगे। उन्नत घोषणा नेटवर्क और वॉकी-टॉकी सहित उन्नत डिजिटल संचार प्रणाली भी परिचालन दक्षता का समर्थन करेगी।
रेलवे यात्री वितरण में सुधार के लिए 12 मीटर और 6 मीटर मापने वाले व्यापक फुट-ओवर-ब्रिज के साथ बुनियादी ढांचे को भी उन्नत कर रहा है। प्रमुख केंद्रों पर स्टेशन निदेशकों को तेजी से निर्णय लेने को सुनिश्चित करने के लिए अधिक वित्तीय और प्रशासनिक अधिकार दिए जाएंगे।
स्टेशनों पर संचालन करने वाले सभी विभाग अब स्टेशन निदेशक को रिपोर्ट करेंगे, जिससे एकीकृत कमान संरचना बनेगी। अधिकारियों को स्टेशन की क्षमता और ट्रेन की उपलब्धता के आधार पर टिकट बिक्री को विनियमित करने की शक्ति भी होगी ताकि भीड़भाड़ को रोका जा सके।
भीड़ प्रबंधन प्रणालियों का बड़े पैमाने पर आधुनिकीकरण भारतीय रेलवे की परिचालन रणनीति में एक महत्वपूर्ण बदलाव को चिह्नित करता है। AI निगरानी, नियंत्रित पहुंच और उन्नत बुनियादी ढांचे के साथ, पहल का उद्देश्य भारत के सबसे व्यस्त रेलवे स्टेशनों में सुरक्षा, दक्षता और यात्री अनुभव को बढ़ाना है।
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प्रकाशित:: 7 May 2026, 9:06 pm IST
Team Angel One
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