इंडिया पोस्ट की नजर ₹4,000 करोड़ की वृद्धिशील रेवेन्यू पर रिकॉर्ड FY26 वृद्धि के बाद

डाक विभाग इस वर्ष ₹4,000 करोड़ की वृद्धिशील रेवेन्यू वृद्धि का लक्ष्य बना रहा है, जो वित्तीय वर्ष 26 के दौरान चार दशकों में अपनी उच्चतम रेवेन्यू विस्तार के बाद, परिचालन सुधारों, प्रौद्योगिकी उन्नयन और कड़े प्रदर्शन निगरानी द्वारा समर्थित है, पीटीआई समाचार रिपोर्ट के अनुसार। 

डाक विभाग तेजी से रेवेन्यू वृद्धि का लक्ष्य बना रहा है 

चंद्र शेखर पेम्मासानी, संचार राज्य मंत्री, ने कहा कि डाक विभाग ने वित्तीय वर्ष 26 में ₹2,100 करोड़ की रेवेन्यू वृद्धि की, जिससे कुल रेवेन्यू ₹13,218 करोड़ से बढ़कर ₹15,296 करोड़ हो गई। 

पेम्मासानी के अनुसार, यह वृद्धि विभाग की औसत ऐतिहासिक वृद्धि दर से लगभग 10 गुना थी। सरकार अब वर्तमान वित्तीय वर्ष के दौरान वृद्धिशील रेवेन्यू को ₹4,000 करोड़ तक बढ़ाने का लक्ष्य रखती है। 

मंत्री ने कहा कि विभाग के भीतर हर व्यापार खंड को लक्ष्यों के साथ सौंपा गया है, जो अगले 3-4 वर्षों में पोस्ट ऑफिसों को लागत केंद्रों से लाभ केंद्रों में बदलने की व्यापक योजना का हिस्सा है। 

परिचालन सुधार और जवाबदेही उपाय पेश किए गए 

पेम्मासानी ने कहा कि सरकार ने परिचालन बाधाओं का अध्ययन किया, बाजार के अवसरों की पहचान की और कड़े प्रदर्शन लक्ष्यों को लागू करने से पहले जवाबदेही प्रणालियों में सुधार किया। 

डाक विभाग ने नियमित निगरानी तंत्र, परिचालन समीक्षा और पुरस्कार प्रणालियों को भी पेश किया है ताकि क्षेत्रों में निष्पादन में सुधार हो सके। 

मंत्री के अनुसार, मुख्य पोस्ट मास्टर जनरल्स को विशिष्ट प्रदर्शन लक्ष्यों के साथ सौंपा गया था, जब परिचालन बाधाओं को संबोधित किया गया था। जवाबदेही के संबंध में लिखित संचार प्रारंभ में 15 मुख्य पोस्ट मास्टर जनरल्स को भेजा गया था, जिसके बाद प्रदर्शन में महत्वपूर्ण सुधार हुआ। 

पेम्मासानी ने कहा कि बेंचमार्क से नीचे प्रदर्शन से संबंधित चेतावनी पत्रों की संख्या अब घटकर केवल एक रह गई है। 

प्रौद्योगिकी और सेवा उन्नयन से वृद्धि को बढ़ावा 

विभाग ने कई ग्राहक-केंद्रित पहलें भी शुरू की हैं, जिनमें 24 घंटे और 48 घंटे की स्पीड पोस्ट डिलीवरी सेवाएं, डिजिटल ट्रैकिंग सिस्टम और ओटीपी (OTP)-आधारित अलर्ट शामिल हैं। 

मंत्री ने कहा कि प्रौद्योगिकी सक्षमता के साथ लक्ष्य-आधारित जवाबदेही ने परिचालन दक्षता और ग्राहक सेवा मानकों में महत्वपूर्ण सुधार किया है। 

निजी लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने के लिए, डाक विभाग ने 214 पोस्ट ऑफिसों में चौबीसों घंटे संचालन शुरू किया है और लगभग 4,000 पोस्ट ऑफिसों में सेवा घंटे बढ़ाए हैं, जिनमें संचालन के घंटे 7 घंटे से अधिक से लेकर 24 घंटे तक हैं। 

सरकार की योजना है कि नियमित कार्यालय घंटों के बाद ग्राहक पहुंच में सुधार के लिए अतिरिक्त स्थानों पर विस्तारित-घंटे सेवाओं का विस्तार किया जाए। 

निष्कर्ष 

डाक विभाग प्रौद्योगिकी अपनाने, जवाबदेही और सेवा आधुनिकीकरण पर केंद्रित एक प्रमुख परिचालन परिवर्तन से गुजर रहा है क्योंकि यह रेवेन्यू वृद्धि को मजबूत करने और भारत के लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी क्षेत्र में प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने का प्रयास कर रहा है। 

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