भारत 180 केंद्रों के साथ विश्व का सबसे बड़ा रिटेल और FMCG GCC हब बनकर उभरा: रिपोर्ट

भारत दुनिया का सबसे बड़ा खुदरा और FMCG ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCC) का केंद्र बन गया है, एक टीमलीज डिजिटल रिपोर्ट के अनुसार, जैसा कि मनीकंट्रोल रिपोर्ट में बताया गया है। 

देश में 180 GCC हैं जो लगभग 2,72,300 पेशेवरों को रोजगार देते हैं, जिससे इसका खुदरा GCC बाजार पोलैंड, फिलीपींस, मेक्सिको, जर्मनी और मिस्र के संयुक्त बाजारों से 34% बड़ा है। 

भारत AI अपनाने में अग्रणी 

रिपोर्ट के अनुसार, भारत के खुदरा GCC कार्यबल का 5-7% AI में संलग्न है, जो प्रमुख बाजारों में सबसे अधिक है। 

नीति शर्मा, मुख्य कार्यकारी अधिकारी, टीमलीज डिजिटल के अनुसार, GCC का विस्तार अब अमेरिका, यूरोप, जापान और दक्षिण कोरिया के खुदरा विक्रेताओं द्वारा संचालित है, जो भारत के कुशल प्रतिभा पूल, व्यापार-अनुकूल नीतियों, कर प्रोत्साहनों, कम बुनियादी ढांचा लागत और सरकारी समर्थन द्वारा समर्थित है। 

भारतीय शहरों में GCC का विस्तार 

180 GCC में से, लगभग 130 नैनो GCC हैं जो प्रत्येक में 200-250 पेशेवरों को रोजगार देते हैं। 

ये केंद्र बेंगलुरु, मुंबई, NCR, पुणे, हैदराबाद और टियर II और III शहरों जैसे मंगलुरु में संचालित होते हैं। आने वाले वर्षों में लगभग 60-70% के विस्तार की उम्मीद है। 

प्रमुख खुदरा और FMCG GCC में लोव्स, टेस्को, H&M, वॉलमार्ट ग्लोबल टेक, टारगेट, लॉरियल और AB इनबेव शामिल हैं। 

भर्ती की मांग बढ़ती जा रही है 

खुदरा GCC भर्ती 2024 और 2025 के बीच लगभग दोगुनी हो गई, जिससे 52,000 से अधिक नौकरियां पैदा हुईं। 

प्रौद्योगिकी, ग्राहक सफलता और आपूर्ति श्रृंखला कार्य लगभग 60% कार्यबल का हिस्सा हैं और 2028 तक 80% से अधिक भर्ती मांग उत्पन्न करने की उम्मीद है। प्रौद्योगिकी और इंजीनियरिंग भूमिकाएं अकेले 2025 में 25,100 से बढ़कर 2028 तक 41,000 होने का अनुमान है। 

AI प्रतिभा की कमी बनी हुई है 

तेजी से AI अपनाने के बावजूद, भारत में केवल लगभग 320 पेशेवर हैं जिनके पास आठ से अधिक वर्षों का AI अनुभव है, औसतन प्रति जीसीसी दो वरिष्ठ विशेषज्ञों से कम। 

बेंगलुरु में AI प्रतिभा पूल का 54% है, जबकि हैदराबाद और पुणे AI और इंजीनियरिंग केंद्रों के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करना जारी रखते हैं। 

वेतन कौशल की कमी को दर्शाते हैं 

AI और प्रौद्योगिकी पेशेवर तुलनीय पारंपरिक भूमिकाओं की तुलना में 50-60% अधिक कमाते हैं। औसत वेतन ₹46 लाख (3-6 वर्ष), ₹68 लाख (6-10 वर्ष), और 15+ वर्षों के AI और खुदरा अनुभव वाले विशेषज्ञों के लिए ₹1.2 करोड़ से अधिक है।  

पिछले वर्ष में 28,500 में से 90% से अधिक भर्तियां खुदरा के बाहर से आईं, मुख्य रूप से IT सेवाओं (17.5%), उत्पाद कंपनियों (14%), और परामर्श फर्मों (10.5%) से। 

निष्कर्ष 

टीमलीज डिजिटल रिपोर्ट भारत के वैश्विक खुदरा और FMCG GCC केंद्र के रूप में उभरने को उजागर करती है, जो AI अपनाने, भर्ती वृद्धि, बहुराष्ट्रीय निवेश और विशेष AI प्रतिभा की बढ़ती मांग द्वारा संचालित है। 

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