चक्षु संचार साथी के अंतर्गत रिपोर्टों में धोखाधड़ी: 39.43 लाख मोबाइल डिस्कनेक्ट किए गए, ₹1,000 करोड़ से अधिक का नुकसान रोका गया

दूरसंचार विभाग ने संचार साथी पहल के तहत चक्षु सुविधा के माध्यम से साइबर धोखाधड़ी से निपटने में नागरिक भागीदारी को मजबूत किया है, जो वेब पोर्टल और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सुलभ है।

धोखाधड़ी संचार की रिपोर्टिंग के लिए चक्षु सुविधा

5 फरवरी, 2026 को, संचार और ग्रामीण विकास राज्य मंत्री ने राज्यसभा को सूचित किया कि चक्षु सुविधा नागरिकों को कई श्रेणियों में संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाती है। ये रिपोर्टें उन प्रयासों को कवर करती हैं जहां कोई वित्तीय हानि नहीं हुई है।

इसके लॉन्च के बाद से, 2025 में 5,19,662 संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट की गई, जबकि 2024 में 2,08,224 और 2026 में रिपोर्टिंग तिथि तक 42,855 की गई।

रिपोर्ट की गई धोखाधड़ी प्रयासों की श्रेणियाँ

मुख्य श्रेणियों में प्राधिकरणों का प्रतिरूपण, केवाईसी (KYC) संबंधित संदेश, ऑनलाइन नौकरी और लॉटरी ऑफर, दुर्भावनापूर्ण लिंक, निवेश संबंधित संदेश और नकली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन शामिल हैं। KYC और भुगतान संबंधित धोखाधड़ी प्रयासों के लिए 2025 में 1,06,483 रिपोर्टें दर्ज की गईं।

भीड़ स्रोत डेटा का उपयोग करके की गई कार्रवाई

7,70,000 नागरिक इनपुट के विश्लेषण के आधार पर, 39,43,000 मोबाइल कनेक्शन काट दिए गए, 2,27,000 मोबाइल हैंडसेट ब्लैकलिस्ट किए गए और 1,31,000 एसएमएस (SMS) टेम्पलेट्स को ब्लॉक किया गया। सत्यापन के बाद कार्रवाई की जाती है, और विवरण संचार साथी डैशबोर्ड पर प्रकाशित किए जाते हैं।

डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म और हितधारक समन्वय

दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग को रोकने के लिए, 1,200 से अधिक संगठनों, जिनमें 36 राज्य और केंद्र शासित प्रदेश पुलिस इकाइयाँ, 1,100 बैंक, यूपीआई (UPI) सेवा प्रदाता और दूरसंचार ऑपरेटर शामिल हैं, के बीच जानकारी साझा करने के लिए डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म स्थापित किया गया।

प्लेटफॉर्म मोबाइल नंबर रिवोकेशन लिस्ट और वित्तीय धोखाधड़ी जोखिम संकेतक की मेजबानी करता है। साझा इनपुट के आधार पर, हितधारकों ने ₹1000 करोड़ से अधिक की धोखाधड़ी की रोकथाम की रिपोर्ट की। व्हाट्सएप ने फ्लैग किए गए नंबरों से जुड़े 28,00,000 खातों को बंद कर दिया।

निष्कर्ष

चक्षु सुविधा और डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग की पहचान और सीमित करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण का प्रदर्शन करते हैं। नागरिक रिपोर्टिंग और समन्वित विश्लेषण ने संदिग्ध धोखाधड़ी संचार के खिलाफ मापने योग्य कार्रवाई में योगदान दिया है।

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