
भारत सरकार समर्थित राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म, भारत टैक्सी, निजी खिलाड़ियों जैसे ओला और उबर द्वारा प्रभुत्व वाले बाजार में खुद को स्थापित करने के लिए शुरुआती चुनौतियों का सामना कर रहा है।
राज्यसभा में एक लिखित उत्तर में, गृह मंत्री अमित शाह ने स्वीकार किया कि प्लेटफॉर्म को कड़ी प्रतिस्पर्धा और कुछ ड्राइवर-पार्टनर्स के बीच डिजिटल अपनाने के प्रति प्रतिरोध का सामना कर रहा है।
5 फरवरी, 2026 को लॉन्च किया गया, भारत टैक्सी एक सहकारी मॉडल के तहत संचालित होता है, जो इसे पारंपरिक एग्रीगेटर्स से अलग करता है। हालांकि, इसका रोलआउट बिना घर्षण के नहीं हुआ है।
प्लेटफॉर्म वर्तमान में दिल्ली-एनसीआर और चुनिंदा गुजरात शहरों, जिनमें अहमदाबाद, राजकोट और सूरत शामिल हैं, में सक्रिय है। 23 मार्च तक लगभग 4.31 लाख ड्राइवरों को ऑनबोर्ड करने के बावजूद, उपयोग को बढ़ाना एक प्रमुख चुनौती बनी हुई है।
शाह के अनुसार, डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ परिचितता और स्थापित खिलाड़ियों से प्रतिस्पर्धा जैसी बाधाएँ अपनाने की गति को धीमा कर रही हैं। इसे संबोधित करने के लिए, सरकार जागरूकता अभियानों, ड्राइवर प्रशिक्षण, और ई-गवर्नेंस टूल्स के माध्यम से बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
कमीशन-आधारित प्लेटफॉर्म के विपरीत, भारत टैक्सी एक सब्सक्रिप्शन-आधारित मॉडल का पालन करता है जहां ड्राइवर सहकारी के सदस्य और हितधारक होते हैं। यह संरचना कमीशन को समाप्त करती है और उच्च आय प्रतिधारण को बढ़ावा देती है।
प्लेटफॉर्म पारदर्शी किराया तंत्र और सहकारी शासन पर भी जोर देता है, जिसका उद्देश्य भागीदारीपूर्ण निर्णय लेने के माध्यम से ड्राइवरों को सशक्त बनाना है। इसके अलावा, यह गिग अर्थव्यवस्था में लंबे समय से चली आ रही चिंताओं को संबोधित करने का प्रयास करता है, जिसमें आय अस्थिरता और सामाजिक सुरक्षा की कमी शामिल है।
सरकारी प्रयास ड्राइवर-पार्टनर्स के लिए स्थायी आय, कल्याण लाभ, और दीर्घकालिक वित्तीय सुरक्षा सुनिश्चित करने पर केंद्रित हैं।
आगे देखते हुए, भारत टैक्सी का उद्देश्य चरणबद्ध तरीके से टियर 2 और टियर 3 शहरों में विस्तार करना है, जिसमें चंडीगढ़ और लखनऊ में पहले से ही ऑनबोर्डिंग चल रही है। दीर्घकालिक लक्ष्य अगले तीन वर्षों में जिला और तहसील स्तरों तक सेवाओं का विस्तार करना है।
शहर-वार विस्तार, ड्राइवर ऑनबोर्डिंग पहलों और कल्याण-केंद्रित उपायों के साथ, अपनाने का समर्थन करने की उम्मीद है।
हालांकि भारत टैक्सी का सहकारी मॉडल पारंपरिक राइड-हेलिंग सेवाओं के लिए एक विशिष्ट विकल्प प्रदान करता है, इसकी सफलता अपनाने की चुनौतियों को पार करने और स्थापित प्लेटफार्मों के साथ प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने पर निर्भर करेगी। ड्राइवर कल्याण और विस्तार पर मजबूत ध्यान देने के साथ, प्लेटफॉर्म भारत की गिग मोबिलिटी परिदृश्य को पुनः आकार देने का एक महत्वाकांक्षी प्रयास प्रस्तुत करता है।
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प्रकाशित:: 2 Apr 2026, 7:18 pm IST

Team Angel One
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