ऐप आधारित कैब ड्राइवरों की गुरुग्राम में हड़ताल: KYC और सुरक्षा उपायों की मांग

गुरुग्राम में, ऐप-आधारित कैब ड्राइवरों ने हड़ताल शुरू की है, मुख्य बातें अनिवार्य ग्राहक सत्यापन और उन्नत सुरक्षा प्रोटोकॉल की आवश्यकता पर जोर दे रही हैं। ड्राइवर यात्री सत्यापन की कमी के बारे में चिंतित हैं, जिसे वे महत्वपूर्ण सुरक्षा जोखिम मानते हैं।

ड्राइवरों की मांग: यात्रियों के लिए अनिवार्य KYC

गुरुग्राम के कैब ड्राइवरों ने अपनी आवाज उठाई है, मांग की है कि यात्रियों को अनिवार्य रूप से नो योर कस्टमर (KYC) जांच से गुजरना चाहिए।

वे तर्क देते हैं कि जबकि ड्राइवरों को कठोर सत्यापन प्रक्रियाओं से गुजरना पड़ता है, यात्रियों को किसी भी प्रकार की पहचान प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होती है।

इस सत्यापन की कमी के कारण अपराधी नकली पहचान का उपयोग करके सवारी बुक करते हैं और ड्राइवरों को एकांत क्षेत्रों में निशाना बनाते हैं।

सुरक्षा और शिकायत निवारण पर चिंताएं

सुरक्षा चिंताएं ड्राइवरों की मांगों के केंद्र में हैं। उन्होंने उन घटनाओं का हवाला दिया है जहां इन-ऐप आपातकालीन एसओएस (SOS) सुविधाएं समय पर सहायता प्रदान करने में विफल रहीं, जिससे वे असुरक्षित हो गए।

ड्राइवर एक अधिक प्रभावी शिकायत निवारण प्रणाली की मांग कर रहे हैं ताकि उनकी सुरक्षा चिंताओं को पर्याप्त रूप से संबोधित किया जा सके।

हड़ताल का कैब सेवाओं पर प्रभाव

हड़ताल ने गुरुग्राम में कैब सेवाओं को काफी बाधित कर दिया है, जिससे यात्रियों के लिए प्रतीक्षा समय लंबा हो गया है।

ड्राइवर बढ़ती परिचालन लागत के बीच वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए न्यूनतम आधार किराए की भी वकालत कर रहे हैं।

सुरक्षा जोखिमों को उजागर करने वाली घटना

ड्राइवरों ने जनवरी में हुई एक दुखद घटना का हवाला दिया, जहां 25 वर्षीय ड्राइवर, सूरज सिंह की कथित तौर पर उन यात्रियों द्वारा हत्या कर दी गई थी जिन्होंने सवारी बुक की थी।

इस घटना ने बेहतर सुरक्षा उपायों और यात्री सत्यापन की मांग को तेज कर दिया है।

निष्कर्ष

गुरुग्राम में ऐप-आधारित कैब ड्राइवरों की चल रही हड़ताल बेहतर सुरक्षा उपायों और अनिवार्य यात्री सत्यापन की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित करती है। KYC जांच और एक मजबूत शिकायत निवारण प्रणाली के लिए ड्राइवरों की मांगें उनकी सुरक्षा और वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित करने में आने वाली चुनौतियों को उजागर करती हैं।

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