இபிஎஃப்ஓ மூலம் இபிஎஃப் குறைகளை ஆன்லைனில் பதிவு செய்து கண்காணிப்பது எப்படி?

பணியாளர் வருங்கால வைப்பு நிதி அமைப்பு (இபிஎஃப்ஓ), இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் (இபிஎஃப் க்ரியவன்ஸ் மேனேஜ்மென்ட் சிஸ்டம்) என்ற பிரத்யேக ஆன்லைன் தளத்தை வழங்குகிறது. இந்தத் தளம் உறுப்பினர்கள், பணியமர்த்துபவர்கள் மற்றும் ஓய்வூதியதாரர்கள் ஆகியோரின் வருங்கால வைப்பு நிதி கணக்கு தொடர்பான சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்க்க உதவுகிறது.

இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்டலானது வெளிப்படைத்தன்மையையும், செயல்திறனையும் மேம்படுத்தி, இபிஎஃப் குறைதீர்க்கும் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறது. இது ஊழியர்களை சம்பந்தப்பட்ட இபிஎஃப்ஓ மண்டல அலுவலகத்துடன் நேரடியாக இணைப்பதன் மூலம் செய்யப்படுகிறது. இபிஎஃப்iஜிஎம்எஸ் என்றால் என்ன, அது ஏன் தொடங்கப்பட்டது, அலுவலகத்திற்குச் செல்லாமல் இபிஎஃப்ஓ-வில் எப்படிப் புகார் அளிப்பது மற்றும் உங்கள் புகார் தீர்க்கப்படும் வரை அதை எப்படி கண்காணிப்பது என்பதைப் பற்றி விரிவாக தெரிந்து கொள்வோம்.

முக்கியக் குறிப்புகள்

• இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் என்பது இபிஎஃப்ஓ-வின் அதிகாரப்பூர்வ ஆன்லைன் குறைதீர்க்கும் போர்டல் ஆகும், இது பிஎஃப் உறுப்பினர்கள், ஓய்வூதியதாரர்கள் மற்றும் பணியமர்த்துபவர்களுக்குப் பயன்படுகிறது.
• பிஎஃப் தொகை திரும்பப் பெறுவதில் தாமதம், தவறான பாஸ்புக் உள்ளீடுகள், பரிமாற்றச் சிக்கல்கள் மற்றும் கேஒய்சி தொடர்பான முரண்பாடுகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு சிக்கல்களை குறித்து புகார் தெரிவிக்கவும், சிக்கல்களை தீர்க்கவும் இந்தத் தளம் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
• வாடிக்கையாளர்கள் அதிகாரப்பூர்வ போர்ட்டலுக்கு சென்று ஆன்லைனில் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம்.

இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் என்றால் என்ன?

எம்ப்லாய்ஸ் ப்ரொவிடென்ட் ஃபண்ட் ஆர்கனைசேஷன் ஊழியர்களின் புகார்களைக் கையாளவும், தீர்க்கவும் இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ்-ஐ அதிகாரப்பூர்வ இபிஎஃப் குறைதீர்க்கும் தளமாக நிறுவியது. உதாரணமாக, காப்பீடு, ஓய்வூதியம் மற்றும் வருங்கால வைப்பு நிதி தொடர்பான சிக்கல்களை கையாளவும், தீர்க்கவும் உதவுகிறது. இந்த ஆன்லைன் போர்டல் பணியமர்த்துபவர்கள், ஓய்வு பெற்றவர்கள் மற்றும் உறுப்பினர்களுக்கு, உள்ளூர் இபிஎஃப்ஓ அலுவலகத்திற்குச் செல்லாமல் இபிஎஃப்ஓ சிக்கல்களைப் பதிவு செய்யவும், கண்காணிக்கவும் மற்றும் நிர்வகிக்கவும் ஒரு டிஜிட்டல் வழியை வழங்குகிறது.

குறைதீர்க்கும் முழு செயல்முறையையும் டிஜிட்டல் மயமாக்குவதன் மூலம், இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் இபிஎஃப்ஓ சேவைகளில் வெளிப்படைத்தன்மை, பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் நம்பிக்கையை மேம்படுத்தியுள்ளது. இந்த போர்டல் புகார்தாரரை சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரியுடன் டிஜிட்டல் முறையில் இணைப்பதன் மூலமும், அப்டேட்கள் மற்றும் ஈமெயில்/மெசேஜ் அலெர்ட் மூலம் அவர்களுக்குத் தகவல் தெரிவிப்பதன் மூலமும் விரைவான தீர்வை உறுதி செய்கிறது.

இபிஎஃப் மூலம் யார் குறைகளை புகார் அளிக்கலாம்?

இபிஎஃப் குறைதீர்க்கும் முறையின் மூலம் புகார் அளிக்கத் தகுதியுள்ள நபர்களின் பிரிவுகள் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

• ஊழியர்கள் மற்றும் பிஎஃப் உறுப்பினர்கள்: தங்கள் பிஎஃப் கணக்குடன் இணைக்கப்பட்ட செயலில் உள்ள யுனிவர்சல் அக்கௌன்ட் நம்பர் (யுஏஎன்) கொண்ட நபர்கள், தவறான பாஸ்புக் உள்ளீடுகள், தாமதமான உரிமக் கோரிக்கைப் பணம் அல்லது பரிமாற்றச் சிக்கல்கள் போன்ற சிக்கல்களுக்கு பதிவு செய்யலாம்.
• பணியமர்த்துபவர்கள் / நிறுவனங்கள்: இபிஎஃப் & எம்பி சட்டம், 1952-ன் கீழ் பதிவுசெய்யப்பட்ட நிறுவனங்கள், பங்களிப்பு பிழைகள், நிறுவனக் குறியீடு தகராறுகள் அல்லது கேஒய்சி தொடர்பான முரண்பாடுகள் போன்ற சிக்கல்களை குறித்து புகார் செய்யலாம்.
• ஓய்வூதியதாரர்கள் (இபிஎஸ் பயனாளிகள்): ஓய்வூதிய நிலுவைத் தொகைகள், பிபிஓ எண் சிக்கல்கள் அல்லது கணக்கு முரண்பாடுகள் தொடர்பான குறைகளை 1995-ஆம் ஆண்டின் ஊழியர் ஓய்வூதியத் திட்டத்தின் கீழ் பலன்களைப் பெறும் ஓய்வுபெற்ற உறுப்பினர்கள் பதிவு செய்யலாம்.
• குறைந்தபட்சத் தகுதித் தேவை: அதிகாரப்பூர்வ தளத்தில் ஒரு குறையை உறுதிப்படுத்த, செல்லுபடியாகும் யுஏஎன் அல்லது பிபிஓ எண் தேவை.

இபிஎஃப் குறைதீர்க்கும் போர்டலானது தற்போது உறுப்பினர்களை ஒரே யுஏஎன்-உடன் இணைக்கப்பட்ட பல பிஎஃப் கணக்குகளுக்குப் புகார்களைத் தாக்கல் செய்யவும், பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணில் ஓடிபி மூலம் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்கவும் மற்றும் உமங் ஆப் மூலம் நேரடியாகக் குறைகளை குறித்து புகார் செய்யவும் அனுமதிக்கிறது.

இபிஎஃப்ஓ-வால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் இபிஎஃப் குறைதீர்க்கும் வகைகள்:

பிஎஃப் உறுப்பினர்கள் மற்றும் பணியமர்த்துபவர்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யும் போது தேர்ந்தெடுக்கக்கூடிய முக்கிய குறைதீர்க்கும் வகைகள் பின்வருமாறு:

• பிஎஃப் திரும்பப் பெறுதல் சிக்கல்கள்: வருங்கால வைப்பு நிதி இருப்புகளை இறுதிப் பணமாகவோ, பகுதிப் பணமாகவோ அல்லது முன்பணமாகவோ திரும்பப் பெறுவதில் ஏற்படும் தாமதங்கள் அல்லது தவறுகள்.
• பிஎஃப் பரிமாற்றச் சிக்கல்கள்: ஒரே அல்லது வெவ்வேறு நிறுவனங்களின் கீழ் முந்தைய மற்றும் தற்போதைய பிஎஃப் கணக்குகளுக்கு இடையே பணத்தை மாற்றாதது அல்லது தவறாக மாற்றுவது.
• கோரிக்கையைத் தீர்ப்பதில் தாமதம்: குறிப்பிட்ட காலத்தை மீறிய நிலுவையில் உள்ள கோரிக்கைகள் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட கோரிக்கை தொகைகளில் உள்ள முரண்பாடுகள்.
• ஓய்வூதியம் தொடர்பான புகார்கள்: ஊழியர் ஓய்வூதியத் திட்டம் 1995-ன் கீழ் ஓய்வூதியக் கணக்கீட்டில் பிழைகள், பிபிஓ எண் சிக்கல்கள் அல்லது மாதாந்திர ஓய்வூதியம் வழங்குவதில் ஏற்படும் தாமதங்கள்.
• கேஒய்சி மற்றும் சுயவிவரப் புதுப்பிப்புகள்: ஆதார், பான் அல்லது வங்கிக் கணக்குச் சரிபார்ப்பில் ஏற்படும் சிக்கல்கள், கோரிக்கைகளைச் சமர்ப்பிப்பதில் தடைகளை ஏற்படுத்துகின்றன.
• பங்களிப்பு மற்றும் இருப்புப் பிழைகள்: பிஎஃப் பாஸ்புக்கில் மாதாந்திர பங்களிப்புகள் விடுபடுவது அல்லது தவறான இருப்புத் தொகை காட்டுவது.
• நிறுவனம் அல்லது பணியமர்த்துபவர் தொடர்பான சிக்கல்கள்: நிறுவனம் பிஎஃப் பங்களிப்புகளைச் செலுத்தத் தவறுவது அல்லது ஊழியர்களின் விவரங்களைப் பதிவேற்றுவதில் தாமதம் ஏற்படுவது.
• தொழில்நுட்பம் அல்லது போர்டல் சிக்கல்கள்: இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்ட்டலை அணுகுவதில் உள்ள பிழைகள், உள்நுழைவதில் சிக்கல்கள் அல்லது ஆவணங்களைப் பதிவேற்றுவதில் ஏற்படும் தோல்விகள்.
• செயல்படாத பிஎஃப் கணக்குச் சிக்கல்கள்: செயல்படாத பிஎஃப் கணக்குகளில் உள்ள இருப்புகளை மீட்டெடுத்தல் அல்லது பல்வேறு கணக்குகளை ஒன்றுடன் ஒன்று ஒருங்கிணைப்பதில் உள்ள சிக்கல்கள்.
• டிஜிட்டல்/சேவை தொடர்பான குறைகள்: ஆப்களின் தோல்வி, போர்டல் செயலிழப்பு அல்லது கணினி பராமரிப்பு போன்ற காரணங்களால் பிஎஃப் சேவைகளைப் பெறுவதில் ஏற்படும் இடையூறுகள்.

இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ்-ல் இபிஎஃப் குறையை ஆன்லைனில் பதிவு செய்வது எப்படி?

படி 1: இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்டலைப் பார்வையிடவும்

• epfigms.gov.in என்ற அதிகாரப்பூர்வ போர்ட்டலுக்குச் செல்லவும்.
• ரெஜிஸ்டர் க்ரியவன்ஸ், வியூ ஸ்டேட்டஸ், சென்ட் ரெமின்டர் மற்றும் அப்லோடு க்ரியவன்ஸ் டாக்குமெண்ட் போன்ற விருப்பங்கள் உங்களுக்குக் கிடைக்கும்.
• அதில் "ரெஜிஸ்டர் க்ரியவன்ஸ்"-ஐ கிளிக் செய்யவும்.

படி 2: யுஏஎன் மற்றும் பயனர் விவரங்களை உள்ளிடவும்

• 'ஸ்டேட்டஸ்'-லிருந்து உங்கள் ரோலை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• பிஎஃப் உறுப்பினர், பணியமர்த்துபவர், இபிஎஸ் ஓய்வூதியதாரர் அல்லது மற்றவர்கள் (உங்களிடம் யுஏஎன்/பிபிஓ/நிறுவன எண் இல்லையெனில்) என்பதிலிருந்து தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• "கெட் டீடெயில்ஸ்"-ஐ கிளிக் செய்யவும்.
• "கெட் ஓடிபி"-ஐ கிளிக் செய்யவும்.
• பெறப்பட்ட ஓடிபி-ஐ என்டர் செய்து சரிபார்க்கவும்.

படி 3: குறை படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்யவும் – தனிப்பட்ட மற்றும் பிஎஃப் விவரங்கள்

• தனிப்பட்ட விவரங்களின் கீழ், பாலினம், முகவரி, மாநிலம், பின்-குறியீடு, நாடு போன்ற தேவையான புலங்களை நிரப்பவும்.
• ஒரு யுஏஎன்-க்கு பல பிஎஃப் எண்களை ஆதரிக்கிறது.
• குறை விவரங்கள் பகுதியில், பொருத்தமானதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:
• குறை தொடர்பானவை: பணியமர்த்துபவர் / பிஎஃப் அலுவலகம் / பிற அமைப்புகள் என்பதில் பொருத்தமானதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• குறை வகை: திரும்பப் பெறுதல், கணக்கு மாற்றம், கேஓய்சி, ஓய்வூதியம் போன்ற விருப்பங்களில் உங்கள் பிரச்சனையைத் தேர்வுசெய்யவும்.
• அடுத்து, உங்கள் சிக்கலைப் பற்றி விரிவான விளக்கத்தை அளிக்கவும். தேதிகள், PF எண்கள், வேலைவாய்ப்புத் தகவல்கள் மற்றும் நீங்கள் செய்த முந்தைய முயற்சிகள் ஆகியவற்றைச் சேர்க்கவும்.

படி 4: துணை ஆவணங்களைப் பதிவேற்றவும்

• செயலாக்கத்தில் தாமதத்தைத் தவிர்க்க, ஆரம்பத்திலேயே அனைத்துப் பொருத்தமான ஆவணங்களையும் இணைக்கவும். (எடுத்துக்காட்டாக: பரிமாற்றப் படிவம், படிவம் 19, வங்கி அறிக்கை, கேஓய்சிஸ்கிரீன்ஷாட்)
• "சூஸ் ஃபைல்"-ஐ கிளிக் செய்து, ஃபைலை தேர்ந்தெடுத்து (பிடிஎஃப்/ஜேபிஜி), பின்னர் "அட்டாச்/ஆட்"-ஐ கிளிக் செய்யவும்.

படி 5: சமர்ப்பித்து பதிவு எண்ணை சேமித்து வைக்கவும்

• உள்ளிடப்பட்ட அனைத்துத் தகவல்களையும் கவனமாகச் சரிபார்க்கவும். பிறகு "சப்மிட்"-ஐ கிளிக் செய்யவும்.
• வெற்றிகரமாகச் சமர்ப்பித்த பிறகு, எஸ்எம்எஸ் மற்றும் ஈமெயில் மூலம் பதிவு எண் கிடைக்கும்.
• இந்த எண்ணைச் சேமித்து வைத்துக்கொள்ளவும்.

படி 6: கண்காணிப்பு மற்றும் பின்தொடர்தல்

• போர்ட்டலுக்குத் திரும்பிச் சென்று "வியூ ஸ்டேட்டஸ்"-ஐ கிளிக் செய்யவும்.
• நீங்கள் பதிவு செய்த விதத்தைப் பொறுத்து, உங்கள் பதிவு எண்ணுடன் பாஸ்வர்ட், ஈமெயில் முகவரி அல்லது மொபைல் எண்ணை உள்ளிடவும்.

குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுக்குள் (பொதுவாக 15–30 வேலை நாட்கள்) தீர்க்கப்படாவிட்டால், உங்கள் பதிவு எண் மற்றும் சுருக்கமான நினைவூட்டல் செய்தியுடன் 'சென்ட் ரெமின்டர்' என்பதை கிளிக் செய்யவும்.

யுஏஎன்-ஐ ஆன்லைனில் எவ்வாறு செயல்படுத்துவது? இங்கே படிக்கவும்.

EPF குறை துணை ஆவணங்களைப் அப்லோடு செய்து சமர்ப்பிக்கவும்

உங்கள் பிஎஃப் புகாரை விரைவாகப் பரிசீலித்துத் தீர்க்க, சமர்ப்பிப்பதற்கு முன் தேவையான துணை ஆவணங்களைப் அப்லோடு செய்யவும். ஆவணங்களைத் பிடிஎஃப், ஜேபிஜி, பிஎன்ஜி மற்றும் டிஓசி வடிவத்தில் மட்டுமே அப்லோடு செய்ய வேண்டும். இருப்பினும், தெளிவு மற்றும் நம்பகத்தன்மைக்காக பிடிஎஃப் வடிவத்தைப் பயன்படுத்தப் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

நீங்கள் பதிவேற்ற வேண்டிய ஆவணங்கள்:

• யுஎஎன் கார்டு அல்லது பிஎஃப் பாஸ்புக் நகல்
• கோரிக்கைப் படிவம் (படிவம் 19, படிவம் 10C அல்லது படிவம் 31)
• இபிஎஃப்ஓ போர்ட்டலில் இருந்து கோரிக்கை நிலை அல்லது நிராகரிப்பு காரணத்தின் ஸ்கிரீன்ஷாட்
• பிஎஃப் கழிக்கப்பட்டதைக் காட்டும் சம்பளச் சீட்டுகள்
• கேஓய்சி தொடர்பான குறைகளுக்கு ஆதார், பான் அல்லது வங்கி விவரம்
• ஓய்வூதியம் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு ஓய்வூதிய வழங்கல் ஆணை (பிபிஓ) நகல்
• பொருந்தினால், முந்தைய பணியமர்த்துபவரின் விவரங்கள் அல்லது பரிமாற்றக் கோரிக்கை நகல்

குறை ஆதாரத்தை எப்படிப் பதிவேற்றுவது:

• போர்ட்டலில் உள்ள 'சூஸ் ஃபைல்' அல்லது 'அட்டாச்' பட்டனைக் கிளிக் செய்யவும்.
• ஒவ்வொரு குறையும், ஆதார ஆவணத்தையும் தனித்தனியாகத் தேர்ந்தெடுத்து அப்லோடு செய்யவும்.
• ஒவ்வொரு பைல்-ம் போர்ட்டலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அளவு வரம்பிற்குள் (பொதுவாக 2 எம்பி) இருப்பதை உறுதி செய்யவும்.
• ஒரு புகாருக்குப் பல பிஎஃப் குறை ஆவணங்களை அப்லோடு செய்யலாம்.

சமர்ப்பிப்பு உதவிக்குறிப்புகள்:

• ஒவ்வொரு பைலையும் அதன் தொடர்புடைய விவரங்களுடன் தெளிவாகப் பெயரிடவும் (உதாரணமாக, "ClaimForm_Withdrawal.pdf").
• பாஸ்வேர்டு மூலம் பாதுகாக்கப்பட்ட கோப்புகளைப் பதிவேற்றுவதைத் தவிர்க்கவும்.
• உயர்தர, படிக்கக்கூடிய ஸ்கேன் அல்லது டிஜிட்டல் ஆவணங்களைப் பயன்படுத்தவும்.
• தாமதத்தைத் தவிர்க்க இறுதியாக ஆவணங்களை சமர்ப்பிப்புக்கு முன் பதிவேற்றங்களை மீண்டும் சரிபார்க்கவும்.
• விரைவான தீர்வை உறுதிசெய்ய உங்கள் புகாரை நேரடியாக நிரூபிக்கும் அல்லது ஆதரிக்கும் ஆவணங்களை மட்டும் பதிவேற்றவும்.

பதிவேற்றிய பிறகு, அனைத்துக் பைல்களையும் சரிபார்த்து, உங்கள் ஆன்லைன் பிஎஃப் புகாரை முடிக்க "சப்மிட்"-ஐ கிளிக் செய்யவும். உங்கள் குறையின் நிலையை பின்னர் கண்காணிப்பதற்காக போர்டலானது உடனடியாக ஒரு பதிவு எண்ணை உருவாக்குகிறது.

இபிஎஃப் குறை நிலையை ஆன்லைனில் கண்காணிப்பது எப்படி?

உங்கள் புகாரைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, "வியூ ஸ்டேட்டஸ்" அம்சத்தின் மூலம் அதன் முன்னேற்றத்தைச் சரிபார்க்கலாம். இந்த வசதியானது ஊழியர்கள் தங்கள் இபிஎஃப் குறை நிலையை கண்காணிக்கவும், புகார் ஆய்வில் உள்ளதா, தீர்க்கப்பட்டதா அல்லது குறிப்பிட்ட மண்டல அலுவலகத்தில் நிலுவையில் உள்ளதா என்பதை அறியவும் அனுமதிக்கிறது.

படி வாரியான செயல்முறை

• அதிகாரப்பூர்வ போர்ட்டலைப் பார்வையிடவும்: epfigms.gov.in-க்குச் சென்று "வியூ ஸ்டேட்டஸ்" விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்யவும்.
• பதிவு விவரங்களை உள்ளிடவும்: சமர்ப்பிப்பின் போது பெறப்பட்ட பதிவு எண் மற்றும் புகார் பதிவின் போது பயன்படுத்தப்பட்ட ஈமெயில் ஐடி அல்லது மொபைல் எண்ணை உள்ளிடவும்.
• ஓடிபி மூலம் சரிபார்க்கவும்: சரிபார்ப்பிற்காக உங்கள் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுக்கு ஓடிபி அனுப்பப்படும். செயல்முறையை தொடர அதை உள்ளிடவும்.
• தற்போதைய நிலையைச் சரிபார்க்கவும்: ஸ்கிரீனில் உங்கள் இபிஎஃப் குறை நிலை, பதிவு செய்த தேதி, தற்போதைய கையாளுதல் அதிகாரி மற்றும் இபிஎஃப்‌ஓ அதிகாரிகளால் சேர்க்கப்பட்ட கருத்துகள் உட்பட அனைத்து விவரங்களையும் காண்பிக்கும்.
• பதிவிறக்கம் அல்லது அச்சிடவும்: குறிப்புக்காக நீங்கள் நிலை பக்கத்தைச் சேமிக்கலாம் அல்லது அச்சிடலாம்.
• நினைவூட்டலை அனுப்பவும் (தாமதமானால்): 30 நாட்களுக்குள் எந்த நடவடிக்கையும் தெரியவில்லை என்றால், சம்பந்தப்பட்ட இபிஎஃப்‌ஓ அலுவலகத்திற்கு நினைவூட்டல் செய்தியுடன் 'சென்ட் ரெமின்டர்' என்பதை கிளிக் செய்யவும்.

இபிஎஃப் குறைகளுக்கான பதில் காலக்கெடு

இபிஎஃப்‌ஓ பெரும்பாலான பிஎஃப் புகார்களை 15 முதல் 30 வேலை நாட்களுக்குள் தீர்க்க வேண்டும் என இலக்கு வைத்துள்ளது. இந்தக் காலக்கெடுவானது சிக்கல்கள் மற்றும் தேவையான சரிபார்ப்பைப் பொறுத்தது. எளிமையான வழக்குகளுக்கு, 15 நாட்களிலேயே தீர்வுகள் வழங்கப்படலாம், அதே நேரத்தில் கூடுதல் குறைகளுக்கு 30 நாட்கள் கூட ஆகலாம்.

இபிஎஃப்‌ஓ அலுவலகங்கள் உங்கள் குறைகளை கவனிக்கப்படாமல் அல்லது காலதாமதம் ஏற்படாமல் இருக்கத் தீர்வு வழிமுறைகளை வலுப்படுத்தியுள்ளன. உங்கள் புகார் 30 நாட்களுக்குள் தீர்க்கப்படாவிட்டால், இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்டல் மூலம் நினைவூட்டல்களை அனுப்புவதன் மூலம் அல்லது சம்பந்தப்பட்ட இபிஎஃப்‌ஓ மண்டல அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் விஷயத்தை மேலதிகாரிகளிடம் கொண்டு செல்லலாம்.

தீர்க்கப்படாத இபிஎஃப் புகார்களை மேலதிகாரிகளிடம் கொண்டு செல்வது எப்படி?

உங்கள் புகாரானது குறிப்பிட்ட காலத்தைத் தாண்டியும் தீர்க்கப்படாமல் இருந்தால், விரைவான தலையீட்டிற்காக அதிகாரப்பூர்வ சேனல்கள் மூலம் இபிஎஃப் குறை வழக்குகளை நீங்கள் மேலதிகாரிகளிடம் கொண்டு செல்லலாம். இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்டலானது பயனர்களை புகார் எழுப்பவும், இபிஎஃப் குறை மேலாண்மை அமைப்பிற்குள் உயர்மட்ட அதிகாரிகளை அணுகவும் அனுமதிக்கிறது.

படி 1: ஆன்லைன் நினைவூட்டலை அனுப்பவும்

இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்ட்டலில் உள்நுழைந்து, உங்கள் பதிவு எண்ணைப் பயன்படுத்தி "சென்ட் ரெமின்டர்"-ஐ கிளிக் செய்யவும். இது உங்கள் வழக்கிற்கு முன்னுரிமை அளிக்க மண்டல அலுவலகத்திற்கு அறிவிக்கிறது.

படி 2: மண்டல பிஎஃப் ஆணையரை (ஆர்பிஎஃப்சி) தொடர்பு கொள்ளவும்

எந்த நடவடிக்கையும் இல்லை என்றால், உங்கள் குறை ஒப்புதலில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள சம்பந்தப்பட்ட ஆர்பிஎஃப்சி-க்கு ஈமெயில் அனுப்பவும் அல்லது அழைக்கவும்.

படி 3: மத்திய அறங்காவலர் குழுவிற்கு (சிபிடி), இபிஎஃப்ஓ-விடம் கொண்டு செல்லவும்

நீண்ட அல்லது திருப்தியற்ற பதில்களுக்கு, உங்கள் பிஎஃப் குறையை துணை ஆவணங்களுடன் helpdesk@epfindia.gov.in என்ற முகவரிக்கு ஈமெயில் அனுப்பவும் அல்லது இபிஎஃப்ஓ ஹெல்ப்லைனை 1800-118-005 (கட்டணமில்லா எண்) தொடர்பு கொள்ளவும்.

இபிஎஃப் குறையை ஆஃப்லைனில் பதிவு செய்வது எப்படி?

இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் போர்டலானது ஆன்லைன் புகார்களுக்கான விருப்பமான முறையாக இருந்தாலும், உறுப்பினர்கள் தங்கள் அருகிலுள்ள இபிஎஃப்ஓ குறை அலுவலகத்தின் மூலம் ஆஃப்லைனில் பிஎஃப் குறையை எழுப்பலாம். இந்த வசதி இணைய வசதி இல்லாத அல்லது ஆன்லைன் முறையில் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் நபர்களுக்கு உதவுகிறது.

நீங்கள் ஆஃப்லைன் வழியை விரும்பினால், இந்த படிகளைப் பின்பற்றவும்:

• உங்கள் அருகிலுள்ள இபிஎஃப்ஓ குறை அலுவலகத்திற்கு நேரில் செல்வதன் மூலம் நீங்கள் ஆஃப்லைனில் பிஎஃப் குறையைப் பதிவு செய்யலாம்.
• அதிகாரப்பூர்வ குறைதீர்க்கும் படிவத்தைக் கேட்கவும் அல்லது அலுவலகத்திற்கு செல்வதற்கு முன் இபிஎஃப்ஓ இணையதளத்திலிருந்து அதைப் பதிவிறக்கவும்.
• உங்கள் விவரங்களைப் பூர்த்தி செய்யவும் - யுஏஎன், பிஎஃப் கணக்கு எண், மற்றும் உங்கள் குறையைத் தெளிவாக விவரிக்கவும்.
• சரிபார்ப்பிற்காக உங்கள் கோரிக்கைப் படிவம் அல்லது அடையாளச் சான்று போன்ற துணை ஆவணங்களின் நகல்களை இணைக்கவும்.
• பூர்த்தி செய்யப்பட்ட படிவம் மற்றும் ஆவணங்களை பிஎஃப் புகார் மேஜையில் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை கவுண்டரில் சமர்ப்பிக்கவும்.

இபிஎஃப்ஓ பணியாளர்கள் கண்காணிப்பு நோக்கங்களுக்காக உங்களுக்கு சீல் வைக்கப்பட்ட ஒப்புதல் சீட்டை வழங்குவார்கள் மற்றும் அடுத்த கட்டங்கள் குறித்து உங்களுக்கு வழிகாட்டலாம்.

அவசர தேவைகளுக்கு, நீங்கள் இபிஎஃபோ வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் அல்லது உங்கள் புகாரை உள்ளூர் அலுவலகத்தின் குறை பிரிவுக்கு ஈமெயில் செய்யலாம்.

யுஏஎன் எண் என்றால் என்ன? இங்கே படிக்கவும்.

முடிவுரை:

இபிஎஃப்ஐஜிஎம்எஸ் தளமானது ஊழியர்கள் மற்றும் ஓய்வூதியதாரர்கள் தங்கள் பிஎஃப் குறைகளை ஆன்லைனில் நிர்வகிக்கும் விதத்தை மாற்றியுள்ளது, இது வருங்கால வைப்பு நிதி புகார் செயல்முறைக்கு வெளிப்படைத்தன்மையையும், செயல்திறனையும் கொண்டு வருகிறது. குறை சமர்ப்பித்தல், ஆவணப் பதிவேற்றங்கள் மற்றும் ஸ்டேட்டஸை கண்காணிப்பது ஆகியவற்றை டிஜிட்டல் மயமாக்குவதன் மூலம், இந்த அமைப்பு உடல் ரீதியான வருகைகள் அல்லது காகித வேலையின் தேவையை நீக்குகிறது. மேலும் புகார் பதிவு செய்யப்படுவதையும், கண்காணிக்கப்படுவதையும் மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட காலக்கெடுவுக்குள் தீர்க்கப்படுவதையும் இது உறுதி செய்கிறது, இதுதவிர ஓடிபி சரிபார்ப்பு மற்றும் மண்டல அதிகாரிகளுடன் நேரடித் தொடர்பு ஆகியவற்றால் ஆதரிக்கப்படுகிறது.