2024-25 ലെ നിവ ബുപ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് റേഷ്യോ വിശകലനം

നിവ ബുപ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ലിമിറ്റഡ് 2024-25 കാലയളവിലെ ക്ലെയിം ഡാറ്റ പുറത്തിറക്കി, ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗിലും പരിഹാരത്തിലും ഗണ്യമായ പ്രവർത്തനം കാണിക്കുന്നു. 

ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗ് അവലോകനം 

2024-25 കാലയളവിൽ, നിവ ബുപ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് 15,127 കുടിശ്ശിക ക്ലെയിമുകളുമായി ആരംഭിച്ചു. വർഷം മുഴുവനും, കമ്പനിക്ക് 10,24,782 പുതിയ ക്ലെയിമുകൾ ലഭിച്ചു.  

ഇതിൽ 9,42,543 ക്ലെയിമുകൾ വിജയകരമായി തീർപ്പാക്കാൻ കഴിഞ്ഞു, ഇത് ശക്തമായ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് പ്രക്രിയയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.  

75,892 ക്ലെയിമുകൾ കമ്പനി നിരസിച്ചു, അതേസമയം 21,474 ക്ലെയിമുകൾ ഈ കാലയളവ് അവസാനിച്ചിട്ടും കുടിശ്ശികയായി തുടർന്നു. 

അടച്ച ക്ലെയിമുകളുടെ എണ്ണത്തിന്റെ പ്രായ വിശകലനം (%)  

പ്രകടന സൂചകമായി ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം  

ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ ഇൻഷുറർ ലഭിച്ച ആകെ ക്ലെയിമുകളിൽ നിന്ന് തീർപ്പാക്കുന്ന ക്ലെയിമുകളുടെ ശതമാനത്തെയാണ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നത്.  

ആരോഗ്യ, പൊതു ഇൻഷുറൻസ് മേഖലയിലെ പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയുടെ പ്രധാന സൂചകമാണ് സമയബന്ധിതമായ തീർപ്പാക്കൽ എന്നതിനാൽ, 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കുന്ന ക്ലെയിമുകളിൽ IRDAI ഡാറ്റ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. 

അടച്ച ക്ലെയിമുകളുടെ പ്രായ വിശകലനം 

നിവ ബുപ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് നൽകിയ ക്ലെയിമുകളുടെ പ്രായ വിശകലനം കാണിക്കുന്നത് 100% ക്ലെയിമുകളും 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കിയെന്നാണ്.  

പോളിസി ഉടമകൾക്ക് ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലും സമയബന്ധിതമായി തീർപ്പാക്കൽ ഉറപ്പാക്കുന്നതിലും കമ്പനിയുടെ കാര്യക്ഷമതയെയാണ് ഈ വേഗത്തിലുള്ള പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നത്. 

നിരസിക്കപ്പെട്ടതും നിലവിലുള്ളതുമായ അവകാശവാദങ്ങൾ 

2024-25 കാലയളവിൽ, നിവ ബുപ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് 75,892 ക്ലെയിമുകൾ നിരസിച്ചു, ഇത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത മൊത്തം ക്ലെയിമുകളുടെ ഏകദേശം 7.4% വരും.  

പോളിസി ഒഴിവാക്കലുകളോ അപൂർണ്ണമായ ഡോക്യുമെന്റേഷനോ ഉൾപ്പെടെ നിരസിക്കാനുള്ള കാരണങ്ങൾ വ്യത്യാസപ്പെടാം. കാലയളവ് അവസാനിച്ചപ്പോൾ, 21,474 ക്ലെയിമുകൾ ഇപ്പോഴും തീർപ്പുകൽപ്പിക്കാതെ തുടർന്നു, കൂടുതൽ പ്രോസസ്സിംഗിനോ പരിഹാരത്തിനോ വേണ്ടി കാത്തിരിക്കുന്നു. 

ഉപസംഹാരം

2024-25 ലെ നിവ ബുപ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ, ഉയർന്ന ശതമാനം ക്ലെയിമുകൾ ഉടനടി തീർപ്പാക്കുന്നതിലൂടെ കമ്പനിയുടെ ഫലപ്രദമായ ക്ലെയിം മാനേജ്‌മെന്റിനെ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. പ്രായ വിശകലനം സൂചിപ്പിക്കുന്നത് വേഗത്തിലുള്ള പരിഹാരങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും, സമയബന്ധിതമായ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റുകളിലൂടെ പോളിസി ഉടമകൾക്ക് പ്രയോജനം നേടുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നാണ്. 

നിരാകരണം:  ഈ ബ്ലോഗ് വിദ്യാഭ്യാസ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി മാത്രം എഴുതിയതാണ്. പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന സെക്യൂരിറ്റികളോ കമ്പനികളോ ഉദാഹരണങ്ങൾ മാത്രമാണ്, ശുപാർശകളല്ല. ഇത് ഒരു വ്യക്തിപരമായ ശുപാർശയോ നിക്ഷേപ ഉപദേശമോ അല്ല. നിക്ഷേപ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിന് ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയെയോ സ്ഥാപനത്തെയോ സ്വാധീനിക്കാൻ ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നില്ല. നിക്ഷേപ തീരുമാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് സ്വതന്ത്രമായ ഒരു അഭിപ്രായം രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് സ്വീകർത്താക്കൾ സ്വന്തം ഗവേഷണവും വിലയിരുത്തലുകളും നടത്തണം. 

സെക്യൂരിറ്റീസ് മാർക്കറ്റിലെ നിക്ഷേപങ്ങൾ മാർക്കറ്റ് അപകടസാധ്യതകൾക്ക് വിധേയമാണ്, നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ രേഖകളും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.