PIB (पीआईबी) रिपोर्ट के अनुसार, 7 मई, 2026 को, रेलवे मंत्री अश्विनी वैष्णव ने रेल भवन में एक समीक्षा बैठक की, जिसमें अधिकारियों को 40 साल पुराने आरक्षण प्रणाली से उन्नत संस्करण में निर्बाध संक्रमण सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
नई प्रणाली, जिसका कार्यान्वयन अगस्त में शुरू होगा, क्षमता बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को सुधारने का लक्ष्य रखती है, बिना यात्रियों को असुविधा पहुंचाए।
वर्तमान आरक्षण प्रणाली, जो 1986 में शुरू की गई थी, ने वर्षों में कई छोटे अपडेट देखे हैं। हालांकि, वर्तमान ओवरहाल एक महत्वपूर्ण उन्नयन को चिह्नित करता है, जिसमें इसकी क्षमता का विस्तार करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक शामिल है।
यह संक्रमण भारत में रेलवे सेवाओं की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण है।
2002 में, भारतीय रेलवे ने इंटरनेट-आधारित टिकटिंग की शुरुआत की, एक मील का पत्थर जिसने यात्रियों के टिकट बुक करने के तरीके को बदल दिया।
आज, लगभग 88% टिकटिंग की मांग ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से पूरी होती है, जिससे भौतिक टिकट काउंटरों की आवश्यकता कम हो जाती है।
रेलवन मोबाइल ऐप, जो पिछले साल जुलाई में लॉन्च किया गया था, ने यात्रियों के बीच तेजी से लोकप्रियता हासिल की है, जिसमें देशभर में 3.5 करोड़ से अधिक डाउनलोड हो चुके हैं।
ऐप व्यापक रेलवे-संबंधित जानकारी प्रदान करता है और टिकटिंग और सेवा-संबंधी शिकायतों का समाधान करता है।
इसकी एक प्रमुख विशेषता प्रतीक्षा सूची की पुष्टि की संभावना की AI (एआई) आधारित भविष्यवाणी है, जिसे इस साल की शुरुआत में पेश किया गया था।
इन भविष्यवाणियों की सटीकता 53% से बढ़कर 94% हो गई है, जिससे यात्रियों को अपनी यात्राओं की योजना बनाने में काफी मदद मिलती है।
रेलवन ऐप आरक्षित, अनारक्षित और प्लेटफॉर्म टिकटों के लिए बुकिंग, रद्दीकरण और रिफंड सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।
यह टिकट प्रतीक्षा स्थिति, ट्रेन शेड्यूल, लाइव ट्रेन रनिंग स्थिति, प्लेटफॉर्म जानकारी और कोच स्थिति पर वास्तविक समय अपडेट भी प्रदान करता है।
इसके अतिरिक्त, ऐप में यात्री सहायता के लिए रेल मदद सेवा शामिल है और यात्रियों को सीधे अपनी सीटों पर भोजन के लिए ऑर्डर करने की अनुमति देता है।
इन विशेषताओं ने ऐप की बढ़ती लोकप्रियता में योगदान दिया है, जिसके माध्यम से प्रतिदिन 9.29 लाख टिकट बुक किए जाते हैं।
भारतीय रेलवे देश भर में यात्रियों के लिए जीवन रेखा बनी हुई है। वित्तीय वर्ष 2024–25 में, इसने यात्री टिकटों पर ₹60,239 करोड़ की सब्सिडी प्रदान की, जो प्रति यात्री औसत 43% छूट के बराबर है।
यह सब्सिडी लाखों भारतीयों के लिए सस्ती यात्रा सुनिश्चित करती है।
भारतीय रेलवे द्वारा उन्नत आरक्षण प्रणाली में संक्रमण यात्री अनुभव और परिचालन दक्षता को बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण कदम है। रेलवन ऐप की व्यापक विशेषताएं और भारतीय रेलवे द्वारा प्रदान की गई पर्याप्त सब्सिडी इसके राष्ट्र की सेवा करने की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।
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प्रकाशित:: 9 May 2026, 3:12 pm IST
Team Angel One
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