RBI బ్యాంకు ఉత్పత్తుల అమ్మకాల్లో బండ్లింగ్ మరియు డార్క్ ప్యాటర్న్స్‌ను నిషేధించింది

భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ 2026కి సంబంధించిన ముసాయిదా బాధ్యతాయుత వ్యాపార ప్రవర్తన దిశానిర్దేశాలను జారీ చేసింది, ఇవి వాణిజ్య బ్యాంకుల ద్వారా ఆర్థిక ఉత్పత్తులను ప్రకటన, మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకానికి కొత్త నియమాలను నిర్దేశిస్తాయి.

RBI ముసాయిదా దిశానిర్దేశాల ముఖ్య అంశాలు

జూలై 1, 2026 నుండి, బ్యాంకులు తమ స్వంత మరియు మూడవ పక్ష ఉత్పత్తుల అమ్మకానికి సంబంధించిన విధానాన్ని రూపొందించాలి. విధానం ఉత్పత్తి అనుకూలత, కస్టమర్ అభిప్రాయం మరియు తప్పుగా అమ్మకానికి పరిహారం వంటి అంశాలను పరిష్కరించాలి.

ప్రత్యక్ష అమ్మకపు ఏజెంట్లు మరియు ప్రత్యక్ష మార్కెటింగ్ ఏజెంట్లు బ్యాంకు వెబ్‌సైట్‌లలో జాబితా చేయబడాలి మరియు ప్రాంగణంలో పనిచేసేటప్పుడు బ్యాంకు సిబ్బందితో స్పష్టంగా వేరు చేయబడాలి. అమ్మకాలు కస్టమర్ స్పష్టమైన సమ్మతి తో మాత్రమే అనుమతించబడతాయి మరియు బహుళ ఉత్పత్తులకు సమ్మతి కలపబడదు.

బండ్లింగ్ మరియు డార్క్ ప్యాటర్న్స్ పై నిషేధం

బ్యాంకులు తమ స్వంత ఆఫర్‌లతో మూడవ పక్ష ఉత్పత్తులను బండ్లింగ్ చేయడం లేదా మూడవ పక్ష ఉత్పత్తులను తమ స్వంతంగా ప్రదర్శించడం నిషేధించబడింది. స్వచ్ఛంద లేదా ఉచిత ప్యాకేజీలు మినహాయించబడ్డాయి.

ప్రచార సామగ్రి వాస్తవాలను కలిగి ఉండాలి, అన్ని ఫీజులు, ఛార్జీలు మరియు వడ్డీ రేట్లను వెల్లడించాలి మరియు డిజిటల్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లపై డార్క్ ప్యాటర్న్‌లను నివారించాలి. బ్యాంకులు వినియోగదారు పరీక్షలు మరియు పిరియాడిక్ అంతర్గత ఆడిట్లను నిర్వహించి అలాంటి పద్ధతులను గుర్తించి తొలగించాలి.

కస్టమర్ రక్షణ మరియు పరిష్కారం

తప్పుగా అమ్మకం, అనుకూలం కాని అమ్మకాలు, తప్పుదారి పట్టించే సమాచారం లేదా స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా అమ్మకం అని నిర్వచించబడినప్పుడు, బ్యాంకులు చెల్లించిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించి పరిహారం అందించాలి. ఉత్పత్తి అమ్మకం నుండి 30 రోజుల్లో కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని సేకరించాలి. అమ్మకపు కాల్స్ మరియు సందర్శనలు కస్టమర్ ప్రత్యేక అనుమతి ఇచ్చినప్పటికీ ఉదయం 9 నుండి సాయంత్రం 6 వరకు మాత్రమే అనుమతించబడతాయి.

వ్యాప్తి మరియు మినహాయింపులు

ముసాయిదా దిశానిర్దేశాలు వాణిజ్య బ్యాంకులకు వర్తిస్తాయి మరియు చిన్న ఆర్థిక బ్యాంకులు, చెల్లింపు బ్యాంకులు, ప్రాంతీయ గ్రామీణ బ్యాంకులు మరియు స్థానిక ప్రాంత బ్యాంకులను మినహాయిస్తాయి. బ్యాంకింగ్ రంగంలో బాధ్యతాయుత వ్యాపార ప్రవర్తనను బలోపేతం చేయడం మరియు వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని పెంపొందించడం లక్ష్యం.

సారాంశం 

RBI ముసాయిదా దిశానిర్దేశాలు ఉత్పత్తి మార్కెటింగ్ పై కఠినమైన నిబంధనలను ప్రవేశపెడతాయి, మూడవ పక్ష ఆఫర్‌ల బండ్లింగ్‌ను నిషేధిస్తాయి మరియు డార్క్ ప్యాటర్న్‌లను నిషేధిస్తాయి. బ్యాంకులు స్పష్టమైన సమ్మతి పొందాలి, పారదర్శక ప్రకటనలను నిర్వహించాలి మరియు జూలై 1, 2026 నుండి అనుగుణంగా బలమైన అభిప్రాయ మెకానిజం‌లను ఏర్పాటు చేయాలి.

డిస్క్లెయిమర్: ఈ బ్లాగ్ ప్రత్యేకంగా విద్యా ప్రయోజనాల కోసం రాయబడింది. పేర్కొన్న సెక్యూరిటీస్ లేదా కంపెనీలు కేవలం ఉదాహరణలు మాత్రమే, సిఫార్సులు కాదు. ఇది వ్యక్తిగత సిఫార్సు లేదా పెట్టుబడి సలహా కాదు. ఇది ఏ వ్యక్తి లేదా సంస్థ పెట్టుబడి నిర్ణయాలను తీసుకోవడానికి ప్రభావితం చేయడం లక్ష్యం కాదు. గ్రహీతలు తమ స్వంత పరిశోధనలు మరియు అంచనాలు నిర్వహించి పెట్టుబడి నిర్ణయాలపై స్వతంత్ర అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచుకోవాలి.

సెక్యూరిటీస్ మార్కెట్లో పెట్టుబడులు మార్కెట్ ప్రమాదాలకు లోబడి ఉంటాయి, పెట్టుబడి చేసే ముందు సంబంధిత డాక్యుమెంట్లన్నింటినీ జాగ్రత్తగా చదవండి.