ఇన్సూరెన్స్ ఒంబుడ్స్‌మెన్‌లు FY25 లో 17,237 జీవిత బీమా ఫిర్యాదులను చూశారు

2026, ఫిబ్రవరి 13న విడుదల చేసిన డేటా ప్రకారం, ఇన్సూరెన్స్ ఒంబుడ్స్‌మెన్ ఆర్థిక సంవత్సరం 2024-25లో పాలసీదారుల నుండి 17,237 జీవిత బీమా ఫిర్యాదులను స్వీకరించారు. ఈ గణాంకాలు బీమా కంపెనీలలో ఫిర్యాదుల పంపిణీని మరియు సంవత్సరంలో నిర్వహించిన మొత్తం ఫిర్యాదుల వాటాను హైలైట్ చేస్తాయి.

భారతి AXA లైఫ్, LIC మరియు HDFC లైఫ్ 40% ఫిర్యాదులకు కారణం

భారతి ఎక్స్ఎ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 3,286 ఫిర్యాదులను నివేదించింది, ఇవి మొత్తం ఫిర్యాదుల 19.06% ను కలిగి ఉన్నాయి. వీటిలో, 516 సంవత్సర ప్రారంభంలో పెండింగ్‌లో ఉండగా, 2,770 కాలంలో స్వీకరించబడ్డాయి.

లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (LIC) 2,090 ఫిర్యాదులను నమోదు చేసింది, ఇవి 12.13% ను సూచిస్తాయి, అయితే హెచ్‌డిఎఫ్‌సి లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 1,462 ఫిర్యాదులను లేదా 8.48% ను నమోదు చేసింది. కలిపి, ఈ 3 బీమా కంపెనీలు ఆర్థిక సంవత్సరం 2024-25లో నమోదు చేసిన మొత్తం 17,237 కేసులలో 6,838 ఫిర్యాదులకు, దాదాపు 40% కు కారణమయ్యాయి.

టాప్ 10 బీమా కంపెనీలు మరియు ఫిర్యాదుల వాటా

పిఎన్‌బి మెట్లైఫ్ ఇండియా మరియు బజాజ్ అలియాంజ్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ వరుసగా 1,180 మరియు 1,081 ఫిర్యాదులతో టాప్ 5 ను పూర్తి చేశాయి.

మాక్స్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 974 కేసులను, ఇండియాఫస్ట్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 926, రిలయన్స్ నిప్పాన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 911, టాటా ఎఐఎ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 671 మరియు కోటక్ మహీంద్ర లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 607 ఫిర్యాదులను నివేదించాయి.

కలిపి, టాప్ 10 లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు 11,827 ఫిర్యాదులకు, ఆర్థిక సంవత్సరం 2024-25లో ఇన్సూరెన్స్ ఒంబుడ్స్‌మెన్ వద్ద దాఖలు చేసిన అన్ని ఫిర్యాదులలో 68.6% ను కలిగి ఉన్నాయి.

మొత్తం ఫిర్యాదుల పంపిణీ

ఇతర బీమా కంపెనీలు ఐసిఐసిఐ ప్రుడెన్షియల్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 571 ఫిర్యాదులతో, ఎస్‌బిఐ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 569, ఎడెల్వైస్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 550 మరియు ఆదిత్య బిర్లా సన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ 443 ఫిర్యాదులతో డేటాలో ఉన్నాయి.

స్టార్ యూనియన్ డై ఇచి లైఫ్ 304, కెనరా హెచ్ఎస్బిసి లైఫ్ 166 మరియు ప్రామెరికా లైఫ్ 149 ఫిర్యాదులతో చిన్న సంఖ్యలను నమోదు చేశాయి.

మొత్తం ఫిర్యాదులు సంవత్సర ప్రారంభంలో పెండింగ్‌లో ఉన్న 1,895 కేసులను మరియు ఆర్థిక సంవత్సరం 2024-25లో స్వీకరించిన 15,342 కొత్త ఫిర్యాదులను కలిగి ఉన్నాయి, మొత్తం 17,237 కేసులను సమీకరించాయి.

సారాంశం  

ఆర్థిక సంవత్సరం 2024-25 డేటా కొన్ని పరిమిత సంఖ్యలో బీమా కంపెనీలలో జీవిత బీమా ఫిర్యాదుల యొక్క గణనీయమైన వాటాను సూచిస్తుంది. ఇన్సూరెన్స్ ఒంబుడ్స్‌మెన్ ఫ్రేమ్‌వర్క్ బీమా కంపెనీ స్థాయి ఫిర్యాదు ప్రక్రియలకు మించి పరిష్కారం కోరుతున్న పాలసీదారులకు ఒక మెకానిజంగా కొనసాగుతుంది.

డిస్క్లైమర్: ఈ బ్లాగ్ ప్రత్యేకంగా విద్యా ప్రయోజనాల కోసం రాయబడింది. పేర్కొన్న సెక్యూరిటీస్ లేదా కంపెనీలు కేవలం ఉదాహరణలు మాత్రమే, సిఫార్సులు కావు. ఇది వ్యక్తిగత సిఫార్సు లేదా పెట్టుబడి సలహా కాదు. ఇది ఏ వ్యక్తి లేదా సంస్థ పెట్టుబడి నిర్ణయాలను తీసుకోవడానికి ప్రభావితం చేయడానికి ఉద్దేశించబడలేదు. గ్రహీతలు తమ స్వంత పరిశోధన మరియు అంచనాలను నిర్వహించి పెట్టుబడి నిర్ణయాలపై స్వతంత్ర అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచుకోవాలి.

సెక్యూరిటీస్ మార్కెట్‌లో పెట్టుబడులు మార్కెట్ ప్రమాదాలకు లోబడి ఉంటాయి, పెట్టుబడి పెట్టే ముందు సంబంధిత పత్రాలను జాగ్రత్తగా చదవండి.