रेज़रपे ने वॉयस-फर्स्ट कॉमर्स सॉल्यूशंस लॉन्च करने के लिए सर्वम AI के साथ साझेदारी की

रेज़रपे ने सरवम AI के साथ साझेदारी की है ताकि वॉयस-फर्स्ट संवादात्मक वाणिज्य समाधान विकसित किए जा सकें, जो उपयोगकर्ताओं के डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलने का लक्ष्य रखते हैं।

सहयोग का केन्द्रित है कि लेन-देन को पारंपरिक ऐप-आधारित या टेक्स्ट-चालित इंटरफेस के बजाय प्राकृतिक बोले गए इंटरैक्शन के माध्यम से सक्षम किया जाए।

यह पहल कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित अनुभवों की ओर बढ़ते बदलाव को दर्शाती है जो डिजिटल वाणिज्य को सरल बनाते हैं और इसे व्यापक दर्शकों के लिए अधिक सुलभ बनाते हैं।

स्विगी के साथ प्रारंभिक कार्यान्वयन

सहयोग के हिस्से के रूप में, स्विगी तकनीक को लागू करने में एक प्रारंभिक भागीदार के रूप में कार्य करेगा। ग्राहक सरवम के चैट प्लेटफॉर्म, इंडस ऐप का उपयोग करके वॉयस वार्तालापों के माध्यम से भोजन का ऑर्डर कर सकेंगे।

इस प्रणाली के माध्यम से, उपयोगकर्ता खाद्य वस्तुओं की खोज कर सकते हैं, ऑर्डर दे सकते हैं, और AI सहायक के साथ एकल संवादात्मक इंटरैक्शन के माध्यम से भुगतान पूरा कर सकते हैं। यह तकनीक उपयोगकर्ता अनुरोधों की व्याख्या करने से लेकर लेन-देन को संसाधित करने तक की पूरी प्रक्रिया को एक सहज बातचीत के भीतर संभालने के लिए डिज़ाइन की गई है।

व्यापार प्लेटफार्मों में एकीकरण

इंडस ऐप रोलआउट से परे, व्यवसायों के पास अपने स्वयं के डिजिटल प्लेटफार्मों में इसी तरह के वॉयस-सक्षम वाणिज्य उपकरणों को एम्बेड करने की क्षमता भी होगी। एक प्रारंभिक पायलट परियोजना में, एक संवादात्मक सहायक पहले ही द डर्मा को की वेबसाइट पर पेश किया जा चुका है, जिससे उपयोगकर्ता वॉयस कमांड के माध्यम से उत्पादों को ब्राउज़ और खरीद सकते हैं।

यह दृष्टिकोण कंपनियों को अधिक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करने का लक्ष्य रखता है, जबकि टेक्स्ट-भारी अनुप्रयोगों पर निर्भरता को कम करता है।

डेवलपर्स के लिए एआई एकीकरण

सरवम की तकनीक को रेज़रपे के एजेंट स्टूडियो प्लेटफॉर्म में भी एकीकृत किया जाएगा। यह एकीकरण डेवलपर्स को बहुभाषी AI एजेंट बनाने की अनुमति देगा जो कई भाषाओं में ग्राहकों के साथ बातचीत करने में सक्षम होंगे, जिसमें हिंदी और हिंग्लिश शामिल हैं।

लक्ष्य डिजिटल वाणिज्य की पहुंच का विस्तार करना है, जिससे उपयोगकर्ता सेवाओं के साथ प्राकृतिक, रोजमर्रा की भाषा में बातचीत कर सकें।

निष्कर्ष

रेज़रपे और सरवम AI के बीच सहयोग डिजिटल वाणिज्य में AI-संचालित इंटरफेस को अपनाने की बढ़ती प्रवृत्ति को दर्शाता है। वॉयस इंटरैक्शन और प्राकृतिक भाषा वार्तालापों के माध्यम से लेन-देन को सक्षम करके, साझेदारी का लक्ष्य एक नई श्रेणी का AI-देशी वाणिज्य बनाना है जो ऑनलाइन लेन-देन को सरल बनाता है और उपयोगकर्ता की पहुंच को बढ़ाता है।

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