CCPA ने स्नैपडील पर गैर-BIS खिलौनों की बिक्री के लिए ₹5 लाख का जुर्माना लगाया

 केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने स्नैपडील पर मौद्रिक जुर्माना लगाया है क्योंकि मंच पर बेचे गए खिलौने अनिवार्य सुरक्षा मानकों का पालन नहीं करते थे। 

जांच के निष्कर्ष और वित्तीय जुर्माना 

13 फरवरी को, CCPA ने स्नैपडील पर ₹5 लाख का जुर्माना लगाया, जो ऐस वेक्टर लिमिटेड द्वारा संचालित है, खिलौनों की बिक्री की अनुमति देने के लिए जो खिलौने (गुणवत्ता नियंत्रण) आदेश, 2020 का पालन करने में विफल रहे। यह आदेश 1 जनवरी, 2021 को प्रभावी हुआ, जो भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) के मानदंडों का पालन अनिवार्य करता है। 

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत कार्य करते हुए, प्राधिकरण ने स्वत: संज्ञान जांच शुरू की। जांच में निष्कर्ष निकला कि गुणवत्ता नियंत्रण आदेश लागू होने के बाद भी स्नैपडील ने पर्याप्त सावधानी नहीं बरती। 

विक्रेता विवरण जैसे पते, फोन नंबर और ईमेल आईडी अक्सर अनुपस्थित या अप्रमाणित थे। CCPA ने यह भी नोट किया कि बिना BIS प्रमाणन के खिलौने दिसंबर 2025 तक बेचे जा रहे थे। 

प्राधिकरणों ने देखा कि स्नैपडील ने गैर-अनुपालन खिलौनों की बिक्री से ₹41,032 कमाए, जो वित्तीय लाभ को दर्शाता है। "डील ऑफ द डे" और "तूफान सेल्स" जैसे प्रचार विवरणों को संभावित रूप से भ्रामक और अनुचित व्यापार प्रथाओं के रूप में चिह्नित किया गया। 

स्नैपडील की स्थिति एक मार्केटप्लेस के रूप में 

जवाब में, स्नैपडील ने कहा कि यह एक "मध्यस्थ" और "मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स इकाई" के रूप में कार्य करता है जो तृतीय-पक्ष विक्रेताओं को खरीदारों से जोड़ता है। 

कंपनी ने बनाए रखा कि यह इन्वेंट्री का मालिक नहीं है, भौतिक वस्तुओं को संभालता नहीं है या डिलीवरी का प्रबंधन नहीं करता है, जो स्वतंत्र लॉजिस्टिक्स भागीदारों द्वारा की जाती हैं। 

CCPA द्वारा जारी निर्देश 

मुख्य आयुक्त निधि खरे और आयुक्त अनुपम मिश्रा की अध्यक्षता वाली एक पीठ ने स्नैपडील को अपने मंच से सभी गैर-अनुपालन खिलौनों को हटाने का निर्देश दिया। 

कंपनी को यह भी निर्देश दिया गया है कि वह अनिवार्य खुलासे सुनिश्चित करे और अपनी संपर्क जानकारी के साथ शिकायत अधिकारी के विवरण को प्रमुखता से प्रदर्शित करे। 

निष्कर्ष 

यह कार्रवाई ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर उत्पाद अनुपालन के प्रति बढ़ती जांच को रेखांकित करती है, विशेष रूप से खिलौनों जैसी श्रेणियों में जहां सुरक्षा मानक अनिवार्य हैं। 

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