₹10 लाख जुर्माना लगाया गया: CCPA ने फ्लिपकार्ट और मेटा को अवैध वॉकी-टॉकी लिस्टिंग के लिए दंडित किया

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने फ्लिपकार्ट और मेटा प्लेटफॉर्म्स पर उनके प्लेटफॉर्म पर वॉकी-टॉकी की बिक्री की अनुमति देने के लिए ₹10 लाख का जुर्माना लगाया है, बिना आवश्यक कानूनी खुलासे के, जैसा कि बार एंड बेंच रिपोर्ट के अनुसार।

वॉकी-टॉकी लिस्टिंग पर सीसीपीए की खोज

जनवरी 2026 में, CCPA ने फ्लिपकार्ट और मेटा के खिलाफ आदेश जारी किए, जिसमें वॉकी-टॉकी के लिए महत्वपूर्ण कानूनी आवश्यकताओं के बारे में उपभोक्ताओं को सूचित करने में उनकी विफलता को उजागर किया।

ये उपकरण भारतीय वायरलेस टेलीग्राफी अधिनियम, 1933 के तहत विनियमित हैं, और उपयोग के लिए विशेष अनुमोदन की आवश्यकता होती है, जैसे कि वायरलेस ऑपरेटिंग लाइसेंस और उपकरण प्रकार अनुमोदन (ETA) प्रमाणन।

CCPA ने पाया कि दोनों प्लेटफॉर्म ने इन आवश्यकताओं का खुलासा किए बिना लिस्टिंग की मेजबानी की, जिससे उपभोक्ताओं को यह विश्वास हो गया कि उपकरणों का उपयोग बिना किसी प्रतिबंध के कानूनी है। प्राधिकरण ने कानूनी मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए प्लेटफॉर्म की आवश्यकता पर जोर दिया।

फ्लिपकार्ट की भूमिका और प्रतिक्रिया

CCPA ने फ्लिपकार्ट पर इस मुद्दे का स्वत: संज्ञान लिया, यह देखते हुए कि 8,708 विक्रेताओं ने वॉकी-टॉकी सूचीबद्ध की थी, जिसके परिणामस्वरूप जनवरी 2023 से 1,08,206 इकाइयों की बिक्री हुई। इनमें से कोई भी लिस्टिंग लाइसेंसिंग आवश्यकताओं या सत्यापित ETA/WPC प्रमाणन विवरण पर जानकारी प्रदान नहीं करती थी।

फ्लिपकार्ट ने तर्क दिया कि यह केवल एक मध्यस्थ था, लेकिन CCPA ने इस बचाव को खारिज कर दिया, यह कहते हुए कि मार्केटप्लेस संस्थाओं की स्वतंत्र जिम्मेदारियां होती हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि विनियमित उत्पाद कानूनी रूप से अनिवार्य खुलासे के साथ बेचे जाएं।

मेटा की भागीदारी और बचाव

इसी तरह, मेटा को फेसबुक मार्केटप्लेस पर आवश्यक खुलासे के बिना वॉकी-टॉकी लिस्टिंग की अनुमति देने के लिए जांच का सामना करना पड़ा। हालांकि मेटा ने शो-कॉज नोटिस प्राप्त करने के बाद कुछ लिस्टिंग हटा दीं, सीसीपीए ने इन कार्यों को प्रतिक्रियात्मक और अपर्याप्त पाया।

प्राधिकरण ने निर्धारित किया कि फेसबुक मार्केटप्लेस एक मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स इकाई के रूप में कार्य करता है और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अधीन है। गैर-अनुपालन लिस्टिंग की बार-बार मेजबानी ने अपर्याप्त प्रवर्तन तंत्र का संकेत दिया।

निष्कर्ष

फ्लिपकार्ट और मेटा पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाने का सीसीपीए का निर्णय विनियमित उत्पादों की बिक्री के लिए कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन के महत्व को रेखांकित करता है। दोनों प्लेटफॉर्म को भ्रामक विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं में लिप्त पाया गया, जिससे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का उल्लंघन हुआ।

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