TRAI ने CNAP रोल आउट किया: हर भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ता के लिए बिल्ट-इन कॉलर पहचान उपलब्ध हो गई

भारत के दूरसंचार नेटवर्क धीरे-धीरे कॉलिंग नेम प्रेज़ेंटेशन (CNAP) पेश कर रहे हैं, एक नया फीचर जो हर आने वाली फोन कॉल के साथ एक सत्यापित कॉलर नाम दिखाने के लिए बनाया गया है. 

अक्टूबर 2025 में ढांचा अंतिम करने के बाद, टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने सेवा को लाइव डिप्लॉयमेंट में स्थानांतरित कर दिया है, और देशभर में उपलब्धता मार्च या अप्रैल 2026 तक होने की उम्मीद है. 

CNAP वर्किंग मॉडल और रोलआउट टाइमलाइन 

CNAP मौजूदा कॉलर पहचान टूल्स से इसलिए अलग है क्योंकि यह कॉलर नामों को सीधे दूरसंचार ऑपरेटरों की KYC-सत्यापित सब्सक्राइबर डेटाबेस से प्राप्त करता है. 

ये रिकॉर्ड आधिकारिक रूप से स्वीकृत पहचान दस्तावेज़ों, जिनमें आधार भी शामिल है, का उपयोग करके SIM जारी करने के समय बनाए जाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि प्रदर्शित नाम उस नंबर के कानूनी रूप से पंजीकृत उपयोगकर्ता से मेल खाता है. 

रोलआउट चरणों में किया जा रहा है, जिसकी शुरुआत 4G और 5G नेटवर्क से होगी, जबकि पुरानी तकनीकों के लिए समर्थन बाद में जोड़ा जाएगा. स्मार्टफोन निर्माताओं से यह भी कहा गया है कि वे इस सेवा लॉन्च के छह महीनों के भीतर डिवाइस संगतता सुनिश्चित करें. 

उद्देश्य और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया 

CNAP का मुख्य उद्देश्य घोटाला और स्पैम कॉल्स की प्रभावशीलता को कम करना है, खासकर वे जो बैंकों या सरकारी एजेंसियों का प्रतिरूपण करती हैं. 

कॉल स्क्रीन पर एक सत्यापित नाम दिखाकर, सिस्टम का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अज्ञात नंबरों का जवाब देने के बारे में अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद करना है. 

अब तक उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाएँ मिश्रित रही हैं. कई लोग CNAP को वॉइस कॉल में भरोसा बहाल करने की दिशा में लंबे समय से प्रतीक्षित कदम मानते हैं, जबकि अन्य ने गोपनीयता, गुमनामी के नुकसान, और मौजूदा KYC रिकॉर्ड की सटीकता को लेकर चिंताएँ जताई हैं. 

यह भी सवाल उठे हैं कि जब फीचर व्यापक रूप से सक्रिय हो जाएगा तो गलत नाम कितनी जल्दी सुधारे जाएंगे. 

CNAP बनाम मौजूदा कॉलर ID समाधान 

CNAP की तुलना अक्सर थर्ड-पार्टी ऐप्स, जैसे ट्रूकॉलर, से की जाती है, जो क्राउडसोर्स्ड उपयोगकर्ता इनपुट पर निर्भर करती हैं. उन प्लेटफ़ॉर्म्स के विपरीत, CNAP दूरसंचार नेटवर्क के भीतर अंतर्निर्मित है और किसी बाहरी एप्लिकेशन की आवश्यकता नहीं होती, जिससे प्रतिरूपण के जोखिम में कमी आती है, लेकिन कम कस्टमाइज़ेशन विकल्प मिलते हैं|

TRAI ने कहा है कि CNAP के लिए प्रयुक्त KYC डेटा तक पहुँच सख्ती से नियंत्रित और लॉग्ड और केवल कॉलर पहचान तक सीमित होगी. 

निष्कर्ष 

आने वाले महीनों में जैसे-जैसे CNAP व्यापक रूप से उपलब्ध होगा, इससे वॉइस कॉलिंग में अधिक पारदर्शिता आने और धोखाधड़ी वाली कॉलों की प्रभावशीलता घटने की उम्मीद है. जब यह फीचर भारत के दूरसंचार नेटवर्क में पूर्ण स्तर पर अपनाया जाएगा, तब यह स्पष्ट होगा कि सिस्टम सुरक्षा, सटीकता और उपयोगकर्ता गोपनीयता के बीच संतुलन कितनी अच्छी तरह बनाता है|

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