भारत में बढ़ते डिजिटल भुगतान: RBI, NPCI और भारत सरकार के संयुक्त प्रयास

पिछले वर्षों में, भारत में डिजिटल भुगतान लेनदेन ने महत्वपूर्ण और स्थायी वृद्धि देखी है। यह वृद्धि भारत सरकार, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI), और नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) के समन्वित प्रयासों द्वारा प्रेरित हुई है, जिन्होंने राष्ट्र के डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने और नकद रहित लेनदेन को बढ़ावा देने के लिए मिलकर काम किया है।

वित्तीय वर्ष 2023–24 में डिजिटल भुगतान में वृद्धि जारी रही, जब लेनदेन की मात्रा 16,416.02 करोड़ तक पहुंच गई, जबकि मूल्य ₹719.37 लाख करोड़ तक बढ़ गया, जो मात्रा में 44.39% और मूल्य में 22.47% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है। वित्तीय वर्ष 2024–25 में, खुदरा डिजिटल भुगतान लेनदेन और बढ़कर 22,167.90 करोड़ हो गया, जिसमें कुल मूल्य ₹849.12 लाख करोड़ था, जो मात्रा में 35.04% और मूल्य में 18.04% की वृद्धि दिखाता है।

डिजिटल भुगतान में UPI का प्रभुत्व

सभी डिजिटल भुगतान मोड्स में, यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सबसे प्रमुख प्लेटफॉर्म के रूप में उभरा है। वित्तीय वर्ष 2024–25 में, UPI ने कुल खुदरा डिजिटल भुगतान लेनदेन का लगभग 81% हिस्सा लिया, जिससे यह दुनिया का सबसे बड़ा रियल-टाइम खुदरा भुगतान प्रणाली बन गया।

डिजिटल भुगतान वृद्धि के प्रमुख चालक

कई कारकों ने डिजिटल भुगतान के तेजी से विस्तार में योगदान दिया है। इनमें स्मार्टफोन की बढ़ती पैठ, आधार-सक्षम प्रमाणीकरण का उपयोग, इलेक्ट्रॉनिक नो योर कस्टमर (ई-केवाईसी) प्रक्रियाएं, और व्यापक वित्तीय समावेशन पहल शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में व्यापारी भुगतान स्वीकृति बुनियादी ढांचे के विस्तार ने डिजिटल भुगतान प्लेटफार्मों के बढ़ते अपनाने का समर्थन किया है।

डिजिटल वित्तीय धोखाधड़ी को संबोधित करने के उपाय

डिजिटल वित्तीय धोखाधड़ी से संबंधित चिंताओं को संबोधित करने के लिए, सरकार, RBI, और NPCI ने कई सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। इनमें ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल नंबर और डिवाइस के बीच डिवाइस बाइंडिंग, पिन का उपयोग करके दो-कारक प्रमाणीकरण, दैनिक लेनदेन सीमाएं, और कुछ उच्च-जोखिम वाले उपयोग मामलों पर प्रतिबंध शामिल हैं।

NPCI ने एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग आधारित धोखाधड़ी निगरानी समाधान भी पेश किया है जो बैंकों को संदिग्ध लेनदेन की पहचान करने, अलर्ट उत्पन्न करने, और संभावित धोखाधड़ी वाले भुगतानों को अस्वीकार करने में सहायता करता है। इसके अलावा, RBI और बैंक एसएमएस अलर्ट, रेडियो प्रसारण, और अन्य प्रचार पहल के माध्यम से नागरिकों को साइबर अपराध रोकथाम पर शिक्षित करने के लिए जागरूकता अभियान चलाते हैं।

साइबर अपराध रिपोर्टिंग तंत्र

नागरिकों को साइबर घटनाओं, जिसमें वित्तीय धोखाधड़ी शामिल है, की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाने के लिए, गृह मंत्रालय ने राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल और राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर 1930 लॉन्च किया है। इसी तरह, दूरसंचार विभाग ने डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म और "चक्षु" सुविधा पेश की है, जो व्यक्तियों को कॉल, एसएमएस, या व्हाट्सएप जैसे मैसेजिंग एप्लिकेशन के माध्यम से प्राप्त संदिग्ध या धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है।

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