वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने कहा कि सरकार समेकन पर आरबीआई, बैंकों के साथ बातचीत कर रही है

वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने पुष्टि की कि सरकार ने RBI (भारतीय रिजर्व बैंक) और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों के साथ भारत में बड़े और मजबूत बैंकों के निर्माण की आवश्यकता पर चर्चा शुरू कर दी है। 

उन्होंने कहा कि बैंकों के विकास और आवश्यकता पड़ने पर समेकन के लिए अनुकूल वातावरण बनाने के लिए महत्वपूर्ण आधारभूत कार्य चल रहा है। उनके बयान सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक समेकन के आसपास के बाजार की नई चर्चा के बीच आए हैं।

बैंकिंग इकोसिस्टम पर कार्य प्रगति पर

वित्त मंत्री ने जोर दिया कि बैंक विलय पर कोई निर्णय लेने से पहले, ध्यान एक सक्षम इकोसिस्टम के विकास पर होना चाहिए। उन्होंने कहा कि भारत में पहले से ही एक बैंकिंग वातावरण है लेकिन बैंकों के विस्तार में मदद के लिए समय पर सुधारों की आवश्यकता पर जोर दिया। सीतारमण ने कहा कि सरकार, RBI, और बैंक संयुक्त रूप से क्षेत्र की स्थिरता और प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत करने के लिए कदमों का आकलन कर रहे हैं।

स्थानीय संपर्क और बैंकिंग में सरलता की आवश्यकता

ग्राहक संबंधों के महत्व को उजागर करते हुए, सीतारमण ने बैंकों से तकनीकी प्रगति के बावजूद व्यक्तिगत जुड़ाव बनाए रखने का आग्रह किया। उन्होंने कहा कि व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क और स्थानीय भाषाओं में संचार बेहतर ग्राहक सेवा के लिए महत्वपूर्ण हैं। 

मंत्री ने बताया कि वर्तमान एचआर नीतियों के कारण, कई PSU बैंक स्टाफ क्षेत्रीय भाषाओं का ज्ञान नहीं रखते, जिससे उनका स्थानीय संपर्क कमजोर होता है। उन्होंने बैंकों से आग्रह किया कि वे ऐसे कर्मचारियों की भर्ती और पोस्टिंग करें जो ग्राहकों के साथ उनकी स्थानीय भाषा में प्रभावी ढंग से बातचीत कर सकें।

सीतारमण ने ऋण प्रक्रियाओं को सरल बनाने और यह सुनिश्चित करने का भी आह्वान किया कि क्रेडिट मूल्यांकन प्रक्रिया आंतरिक रूप से संभाली जाए न कि आउटसोर्स की जाए। उन्होंने बैंकों को अत्यधिक कागजी कार्रवाई से उधारकर्ताओं को बोझिल न करने की चेतावनी दी।

प्रौद्योगिकी और जोखिम का संतुलन

मंत्री ने बैंकिंग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के जिम्मेदार उपयोग के बारे में भी बात की। उन्होंने कहा कि जबकि AI दक्षता और उत्पादकता को बढ़ा सकता है, अगर इसका दुरुपयोग किया जाए तो यह संभावित नैतिक और राष्ट्रीय सुरक्षा जोखिम पैदा करता है।

निष्कर्ष

निर्मला सीतारमण की टिप्पणियां एक मजबूत, अधिक ग्राहक-अनुकूल, और तकनीकी रूप से सुरक्षित बैंकिंग प्रणाली के निर्माण की सरकार की दृष्टि को रेखांकित करती हैं। 

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