मेटा, अमेज़न, और फ्लिपकार्ट पर ₹10 लाख का जुर्माना किस कारण लगा?

मेटा, अमेज़न और फ्लिपकार्ट पर भारत के सीसीपीए (CCPA) द्वारा अपने प्लेटफॉर्म पर अनधिकृत वॉकी-टॉकी और व्यक्तिगत मोबाइल रेडियो (PMR) बेचने के लिए ₹10 लाख का जुर्माना लगाया गया है। यह कार्रवाई उपभोक्ता संरक्षण और दूरसंचार नियमों के व्यापक उल्लंघन पाए जाने के बाद की गई।

मेटा, अमेज़न और फ्लिपकार्ट के साथ क्या हुआ?

सीसीपीए (CCPA) ने वॉकी-टॉकी की 16,970 से अधिक गैर-अनुपालन सूचियों की पहचान करने के बाद स्वत: संज्ञान लिया। ये उपकरण उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और भारत के दूरसंचार नियमों के तहत अनिवार्य कानूनी और तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा किए बिना सूचीबद्ध और बेचे गए पाए गए।

मेटा (फेसबुक मार्केटप्लेस), अमेज़न और फ्लिपकार्ट सहित कई ऑनलाइन प्लेटफार्मों को उल्लंघनों के लिए स्पष्टीकरण मांगते हुए नोटिस जारी किए गए।

मेटा, अमेज़न और फ्लिपकार्ट द्वारा कौन से नियमों का उल्लंघन किया गया?

भारतीय नियमों के तहत, केवल 446.0–446.2 मेगाहर्ट्ज़ फ्रीक्वेंसी बैंड के भीतर सख्ती से संचालित होने वाले वॉकी-टॉकी को लाइसेंस से छूट दी गई है। यहां तक कि इन उपकरणों के लिए भी, विक्रेताओं को उन्हें आयात या बेचने से पहले उपकरण प्रकार अनुमोदन (ETA) प्रमाणन प्राप्त करना होगा।

सीसीपीए (CCPA) ने पाया कि अमेज़न, फ्लिपकार्ट और मेटा के प्लेटफार्मों पर कई सूचियों में या तो फ्रीक्वेंसी विवरण का खुलासा नहीं किया गया था, या वे अनुमत बैंड के बाहर संचालित हो रहे थे, या ईटीए (ETA) प्रमाणन की कमी थी। कुछ उपकरणों को "लाइसेंस-फ्री" या "100% कानूनी" के रूप में विज्ञापित किया गया था, जबकि वे इन आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहे।

गैर-अनुपालन का पैमाना

जांच में गैर-अनुपालन बिक्री की महत्वपूर्ण मात्रा का खुलासा हुआ। फ्लिपकार्ट ने 65,000 से अधिक इकाइयों की बिक्री दर्ज की, जहां फ्रीक्वेंसी जानकारी गायब थी या अनुमत सीमा के बाहर थी। अमेज़न ने जनवरी 2023 और मई 2025 के बीच 2,602 इकाइयां बेचीं, जिनमें सैकड़ों सूचियों में उचित प्रमाणन विवरण की कमी थी। मेटा के फेसबुक मार्केटप्लेस पर, नियामक हस्तक्षेप के बाद 710 सूचियों को हटा दिया गया।

मेटा, अमेज़न और फ्लिपकार्ट के तर्क क्यों नहीं चले?

मेटा, अमेज़न और फ्लिपकार्ट ने तर्क दिया कि वे केवल तृतीय-पक्ष विक्रेताओं की मेजबानी करने वाले मध्यस्थ थे। हालांकि, प्राधिकरण ने इस बचाव को खारिज कर दिया, यह कहते हुए कि मध्यस्थ सुरक्षा केवल तभी लागू होती है जब प्लेटफॉर्म उचित परिश्रम का पालन करते हैं।

सीसीपीए (CCPA) ने कहा कि अनिवार्य वैधानिक खुलासे के बिना सूचियों की अनुमति देना जिम्मेदारी की विफलता के बराबर है, जिससे उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत प्लेटफार्मों को उत्तरदायी बनाया गया।

नियामक द्वारा उजागर किए गए जोखिम

प्राधिकरण ने चेतावनी दी कि अनधिकृत रेडियो उपकरण कानून प्रवर्तन, आपदा प्रतिक्रिया टीमों और आपातकालीन सेवाओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार नेटवर्क में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे सार्वजनिक व्यवस्था और राष्ट्रीय सुरक्षा को खतरा हो सकता है।

निष्कर्ष

मेटा, अमेज़न और फ्लिपकार्ट पर ₹10 लाख का जुर्माना यह दर्शाता है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से उत्पाद अनुपालन की सक्रिय निगरानी और सत्यापन की बढ़ती नियामक अपेक्षा है। यह मामला एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है कि उपभोक्ता संरक्षण और राष्ट्रीय सुरक्षा चिंताओं के मामले में प्लेटफॉर्म केवल मध्यस्थ स्थिति पर निर्भर नहीं रह सकते।

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