इंडिगो ₹10,000 मुआवजा भुगतान 26 दिसंबर, 2025 से शुरू करेगी: जांचें कि क्या आप पात्र हैं

इंडिगो भारतीय विमानन इतिहास में यात्रियों के मुआवज़े के सबसे बड़े अभियानों में से एक शुरू करने जा रही है. 1 से 9 दिसंबर, 2025 के बीच, बड़े पैमाने पर संचालनगत व्यवधान दर्ज हुआ, जिससे 4,350 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं|

26 दिसंबर से, एयरलाइन "गंभीर रूप से प्रभावित ग्राहक" को ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर जारी करेगी, जो 3, 4 और 5 दिसंबर को घंटों तक हवाईअड्डों पर फँसे रहे थे| यह सरकार के मानकों के तहत अनिवार्य ₹5,000-₹10,000 मुआवज़े और पूर्ण टिकट धनवापसी के अतिरिक्त है।

इंडिगो के लिए मुआवज़े का बिल कितना बड़ा है?

वित्तीय प्रभाव काफी बड़ा हो सकता है. रद्द उड़ानों में से, 2,507 उड़ानें चरम व्यवधान अवधि के दौरान पूरी तरह रद्द थीं. प्रति उड़ान औसतन 150 यात्रियों को मानते हुए, इंडिगो को 3.8 लाख से अधिक यात्रियों को वाउचर जारी करने पड़ सकते हैं. यह लंबे विलंब से प्रभावित यात्रियों की संख्या को भी शामिल नहीं करता।

प्रति वाउचर ₹10,000 पर, कुल भुगतान ₹376 करोड़ से अधिक हो सकता है, जो एयरलाइन के लिए एक महत्वपूर्ण एकमुश्त लागत बनेगा।

मेकमायट्रिप या गोआईबिबो के जरिए बुकिंग की? आप अब भी पात्र हैं

मेकमायट्रिप, गोआईबिबो, ईज़मायट्रिप या क्लियरट्रिप जैसी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (OTA) के जरिए टिकट बुक करने वाले यात्री भी उसी ₹10,000 वाउचर के पात्र हैं, हालांकि प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है।

इंडिगो को नागरिक उड्डयन मंत्रालय और डीजीसीए (DGCA) द्वारा OTA के साथ समन्वय कर यात्री डेटा प्राप्त करने का निर्देश दिया गया है. विवरण सत्यापित होने पर, इंडिगो सीधे ग्राहकों को वाउचर जारी करेगी।

प्रत्यक्ष बुकिंग के मामले में, यात्रियों का विवरण पहले से उपलब्ध होने के कारण इंडिगो इन्हें प्राथमिकता से संसाधित करेगी।

अप्रत्यक्ष बुकिंग के लिए कोई कटौती होगी?

समाचार रिपोर्टों के अनुसार, प्रमुख OTA ने इंडिगो से धन प्राप्त होने से पहले ही धनवापसी शुरू कर दी थी. DGCA ने हाल ही में OTA के साथ बैठक कर उन्हें बिना किसी कटौती के पूर्ण धनवापसी जारी करने का निर्देश दिया है, क्योंकि नियामकों ने यह सुनिश्चित करने के लिए निगरानी कड़ी कर दी है कि यात्रियों के साथ कमी न हो। 

टाइम्स ऑफ इंडिया की समाचार रिपोर्टों के अनुसार, मेकमायट्रिप ने अकेले ही लगभग ₹10 करोड़ की धनवापसी प्रोसेस की है।

₹10,000 वाउचर के लिए कौन पात्र है?

यह समझना आवश्यक है कि ₹10,000 का वाउचर DGCA के अनिवार्य ₹5,000-₹10,000 मुआवज़े के अतिरिक्त है। इसमें टिकट किराए की पूर्ण धनवापसी शामिल नहीं है. आप पात्र हो सकते हैं, यदि:

• आप 3, 4 या 5 दिसंबर को गंभीर रूप से प्रभावित हुए थे
• आप कई घंटों तक हवाईअड्डों पर फँसे रहे या लगातार रद्दीकरण का सामना किया
• आपकी उड़ान चरम व्यवधान अवधि में थी

अब यात्रियों को क्या करना चाहिए?

OTA के जरिए बुकिंग करने वाले यात्रियों को सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी ईमेल और मोबाइल नंबर बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर अपडेट हों। जबकि मूल धनवापसी पहले से प्रोसेस हो रही है, यात्रियों का डेटा मिलान हो जाने के बाद ₹10,000 का वाउचर इंडिगो द्वारा सीधे जारी किया जाएगा।

यदि दिसंबर के अंत तक कोई संचार प्राप्त नहीं होता, तो यात्रियों को एयर सेवा पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि DGCA मुआवज़े के रोलआउट पर करीबी निगरानी रख रहा है।

निष्कर्ष

इंडिगो का ₹10,000 वाउचर रोलआउट भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन द्वारा झेले गए सबसे खराब संचालनगत संकटों में से एक पर अभूतपूर्व प्रतिक्रिया को दर्शाता है। जबकि मुआवज़े का बिल निकट अवधि की लागतों पर भार डाल सकता है, इसका उद्देश्य यात्री विश्वास बहाल करना है. प्रभावित यात्रियों के लिए, यह पैकेज पूर्ण धनवापसी, वैधानिक मुआवज़ा, और अतिरिक्त यात्रा वाउचर के माध्यम से सार्थक राहत प्रदान करता है. 

डिस्क्लेमर : यह ब्लॉग विशेष रूप से शैक्षिक उद्देश्यों के लिए लिखा गया है। उल्लिखित प्रतिभूतियाँ केवल उदाहरण हैं, सिफारिशें नहीं। यह किसी व्यक्तिगत सिफारिश/निवेश सलाह का गठन नहीं करता। इसका उद्देश्य किसी व्यक्ति या संस्था को निवेश निर्णय लेने के लिए प्रभावित करना नहीं है। प्राप्तकर्ताओं को निवेश निर्णयों के बारे में स्वतंत्र राय बनाने के लिए अपना स्वयं का शोध और आकलन करना चाहिए. 

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