
वोडाफोन आइडिया (Vi) ने आखिरकार लगभग दो वर्षों के ग्राहक हानि के बाद एक मोड़ लिया है, 21 महीनों में पहली बार अपने सक्रिय उपयोगकर्ता आधार में वृद्धि दर्ज की है।
स्थिर होते ग्राहक छोड़ने की दर और बढ़ते 4G अपनाने से प्रेरित सुधार, कड़ी प्रतिस्पर्धा के बीच भारत के तीसरे सबसे बड़े टेलीकॉम ऑपरेटर के लिए संभावित प्रारंभिक सुधार के संकेत देता है।
समाचार रिपोर्टों के अनुसार, वोडाफोन आइडिया के सक्रिय ग्राहक आधार में सितंबर 2025 में लगभग 20,000 की वृद्धि हुई, जो लगातार गिरावट के महीनों के बाद एक सकारात्मक बदलाव है।
ऑपरेटर, जो 2024 के दौरान प्रति माह औसतन 1.7 मिलियन ग्राहक खो रहा था, ने 2025 में हानि की गति को लगभग 600,000 मासिक तक धीमा कर दिया है, जो 65% सुधार को दर्शाता है।
रिपोर्ट में उल्लेख किया गया कि Vi ने सितंबर के दौरान देशभर के 22 में से 15 टेलीकॉम सर्कल्स में सक्रिय ग्राहकों को जोड़ा, जो ग्राहक प्रतिधारण में प्रगति का संकेत देता है। कंपनी ने महीने के दौरान लगभग 300,000 4G डेटा उपयोगकर्ताओं को भी जोड़ा।
वोडाफोन आइडिया का ग्राहक प्रदर्शन सीधे इंडस टावर्स, भारत के सबसे बड़े टेलीकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, को प्रभावित करता है, जो टावर किराया राजस्व के लिए वोडाफोन आइडिया (Vi) पर भारी निर्भर करता है। वीआई के सक्रिय आधार में वृद्धि संभावित भुगतान डिफॉल्ट्स के बारे में चिंताओं को कम करती है, जिसने पहले इंडस टावर्स की वित्तीय स्थिति को प्रभावित किया था।
सकारात्मक गति के बावजूद, वीआई को चुनौतियों का सामना करना जारी है। टेलीकॉम ऑपरेटर ने सितंबर में 700,000 ग्राहकों की शुद्ध हानि दर्ज की, जबकि इसका सक्रिय ग्राहक आधार 172 मिलियन पर है, जो एक साल पहले रिपोर्ट किए गए 180 मिलियन से कम है।
वीआई की कुल बाजार हिस्सेदारी सितंबर 2024 में 17% से घटकर 16% हो गई, जबकि प्रतिद्वंद्वी रिलायंस जियो और भारती एयरटेल ने 79% से अधिक बाजार पर कब्जा बनाए रखा। जियो ने सितंबर में 3.1 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं को जोड़ा।
29 अक्टूबर 2025, सुबह 09:38 वोडाफोन आइडिया लिमिटेड ₹9.46 पर कारोबार कर रहा था, जो इसके पिछले बंद ₹9.44 से ₹0.02 या 0.21% ऊपर था। शेयर ₹9.51 पर खुला, ₹9.56 के उच्चतम और ₹9.40 के निम्नतम स्तर को छुआ।
वोडाफोन आइडिया की लगभग दो वर्षों में पहली सक्रिय ग्राहक वृद्धि टेलीकॉम ऑपरेटर के लिए एक आशा की किरण प्रदान करती है क्योंकि यह अपने व्यवसाय को स्थिर करने और ग्राहक विश्वास को पुनः स्थापित करने के लिए काम कर रहा है।
कड़ी प्रतिस्पर्धा और वित्तीय बाधाओं के बीच चुनौतियाँ बनी रहती हैं, लेकिन ग्राहक प्रतिधारण में सुधार कंपनी की लंबी वसूली यात्रा में एक उत्साहजनक कदम है।
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प्रकाशित: 29 Oct 2025, 3:27 pm IST

Team Angel One
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