स्टैंडर्ड चार्टर्ड ने भारत में वेल्थ मैनेजमेंट ग्रोथ को तेज करने के लिए प्रायोरिटी बैंकिंग को पुनर्गठित किया।

स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक ने भारत में अपनी प्राथमिक बैंकिंग सेवा को फिर से लॉन्च किया है, जो इसके खुदरा और धन व्यवसाय में बदलाव का हिस्सा है, जैसा कि समाचार रिपोर्टों के अनुसार।

यह सेवा अब उन ग्राहकों को लक्षित कर रही है जिनकी संपत्ति ₹50 लाख से ₹2.5 करोड़ के बीच है। बैंक ने कहा कि पुनः लॉन्च का उद्देश्य सेवाओं को विशिष्ट ग्राहक वर्गों के साथ अधिक निकटता से संरेखित करना है।

2024 समीक्षा के बाद रणनीति परिष्कृत

संशोधित दृष्टिकोण को पहली बार अक्टूबर 2024 में रेखांकित किया गया था। इससे पहले, बैंक ने एक व्यापक खुदरा मॉडल का पालन किया, जो अधिकांश उत्पादों को ग्राहक श्रेणियों में पेश करता था।

अपडेट की गई रणनीति ने समृद्ध व्यक्तियों और छोटे और मध्यम उद्यमों पर ध्यान केंद्रित किया, जिसमें धन-संबंधित सेवाएं ग्राहक जुड़ाव का एक बड़ा हिस्सा बन गईं।

प्राथमिक बैंकिंग सेवाओं का दायरा

ताज़ा पेशकश के तहत, प्राथमिक बैंकिंग ग्राहकों को धन सलाहकार समर्थन, अंतरराष्ट्रीय बैंकिंग सेवाओं और समर्पित संबंध प्रबंधकों तक पहुंच प्राप्त होती है। बैंक ने यात्रा और वेलनेस विशेषाधिकार जैसे जीवनशैली से जुड़े लाभ भी शामिल किए हैं।

इसके साथ ही, एक आमंत्रण-केवल धातु क्रेडिट कार्ड, जिसे 'बियॉन्ड' कहा जाता है, पेश किया गया है। स्टैंडर्ड चार्टर्ड के भारत में लगभग 700,000 क्रेडिट कार्ड ग्राहक हैं, और नया कार्ड मात्रा-चालित उत्पाद के रूप में नहीं रखा गया है।

शाखा उन्नयन और भौतिक उपस्थिति

बैंक भारत में 41 शहरों में 98 शाखाओं का संचालन करता है। इनमें से, 20 शाखाएं वर्तमान में समृद्ध बैंकिंग पर केंद्रित बड़े-प्रारूप केंद्रों के रूप में कार्य करती हैं। वर्ष के दौरान, बैंक 15 अन्य शाखाओं को अपग्रेड या स्थानांतरित करने की योजना बना रहा है, जबकि पिछले वर्ष 11 अपग्रेड किए गए थे।

हाल के शाखा उन्नयन मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, चेन्नई, भुवनेश्वर और देहरादून सहित शहरों में पूरे किए गए हैं।

स्टाफिंग योजनाएं और विशेषज्ञ भूमिकाएं

प्राथमिक और निजी बैंकिंग ग्राहकों का समर्थन करने के लिए, बैंक 380-400 संबंध प्रबंधकों को तैनात करने की योजना बना रहा है। इसके अलावा 250-270 संबंध प्रबंधक SME ग्राहकों की सेवा करेंगे।

इसके अलावा, लगभग 60 विशेषज्ञों को धन सलाहकार और बैंकएश्योरेंस भूमिकाओं में नियुक्त किया गया है। कुल मिलाकर, इन खंडों में शामिल विशेष स्टाफ की संख्या लगभग 750-800 तक पहुंच गई है।

ग्राहक आधार और पात्रता

स्टैंडर्ड चार्टर्ड के भारत में लगभग 1.7 मिलियन ग्राहक हैं। इनमें से, लगभग 125,000 वर्तमान में प्राथमिक बैंकिंग के लिए पात्रता मानदंड को पूरा करते हैं। लगभग 500,000 ग्राहक बैंक के साथ एकल उत्पाद तक सीमित संबंध रखते हैं। बैंक लगभग 38,000 SME की भी सेवा करता है जिनका वार्षिक कारोबार $1 मिलियन से $100 मिलियन के बीच है।

निष्कर्ष

परिवर्तन खंड-नेतृत्व वाले बैंकिंग की ओर एक बदलाव दिखाते हैं, जिसमें प्राथमिक सेवाएं पात्रता मानदंड, विशेष स्टाफ और एक पुनः कार्यित भौतिक शाखा नेटवर्क से जुड़ी हैं।

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