अडानी एयरपोर्ट्स और इंटरग्लोब आर्म एजेंटिक एआई सॉल्यूशंस के लिए साझेदारी

अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL), अडानी ग्रुप की हवाई अड्डा व्यवसाय शाखा, समाचार रिपोर्टों के अनुसार यात्री अनुभव और हवाई अड्डा समर्थन प्रणालियों को डिजिटाइज़ करने की दिशा में बढ़ रही है। 

अपने सहयोग के माध्यम से एआईओनोस (AIONOS) के साथ, कंपनी अपनी नेटवर्क में मुंबई, अहमदाबाद, लखनऊ, मंगलुरु, जयपुर, गुवाहाटी, तिरुवनंतपुरम और जल्द ही नवी मुंबई सहित आवाज, चैट, वेब और मोबाइल चैनलों को कवर करने वाली एआई-चालित बुद्धिमान कंसीयर्ज प्रणाली को लागू करने की योजना बना रही है। 

एआई प्लेटफॉर्म परिनियोजन और विशेषताएं

साझेदारी के तहत, एआईओनोस (AIONOS) अपनी स्वामित्व वाली एजेंटिक एआई समाधान जिसे इंटेलीमेट कहा जाता है, एएएचएल (AAHL) को प्रदान करेगा। यह प्रणाली अंग्रेजी, हिंदी और कई क्षेत्रीय भाषाओं में यात्रियों की सेवा करने के लिए डिज़ाइन की गई है, जो उड़ान स्थिति, गेट जानकारी, सामान ट्रैकिंग, दिशा सहायता और अन्य हवाई अड्डा सेवाओं पर वास्तविक समय अपडेट प्रदान करती है। 

समाचार रिपोर्टों के अनुसार, अरुण बंसल, एएएचएल के सीईओ ने कहा: “एआईओनोस के साथ हमारा सहयोग हमारे हवाई अड्डों पर यात्रियों के लिए निर्बाध और व्यक्तिगत यात्राएं प्रदान करने में एक महत्वपूर्ण कदम है। हम एक जुड़े हुए पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कर रहे हैं जो दक्षता को बढ़ाता है, समावेशिता को प्रोत्साहित करता है, और भारत में स्मार्ट, टिकाऊ और भविष्य के लिए तैयार हवाई अड्डों के लिए नए मानक स्थापित करता है।” 

रणनीतिक महत्व और प्रभाव

यह पहल एआई और डिजिटल-प्रथम प्रणालियों का लाभ उठाकर यात्री संतोष और परिचालन दक्षता को बढ़ाने की एएएचएल की महत्वाकांक्षा को रेखांकित करती है। अडानी ग्रुप के लिए, यह बुनियादी ढांचे और सेवा क्षेत्रों में प्रौद्योगिकी को शामिल करने की व्यापक रणनीति के साथ मेल खाता है। 

एआईओनोस और इंटरग्लोब के लिए, साझेदारी विमानन समर्थन खंड में बड़े पैमाने पर परिनियोजन का अवसर प्रदान करती है। कार्यान्वयन से मैनुअल समर्थन ओवरहेड्स को कम करने, उत्तरदायित्व में सुधार करने और विविध यात्री खंडों में बहुभाषी कवरेज सक्षम करने की उम्मीद है।

निष्कर्ष

अडानी एयरपोर्ट्स और एआईओनोस के बीच एआई साझेदारी अधिक बुद्धिमान, समावेशी और तकनीक-सक्षम हवाई अड्डा अनुभव बनाने में एक महत्वपूर्ण कदम है। जैसे ही 2026 की शुरुआत में रोल-आउट शुरू होता है, सभी की नजरें इस पर होंगी कि यह प्रणाली अपने वादे को कितनी प्रभावी ढंग से पूरा करती है, जिसमें यात्री समर्थन और परिचालन परिवर्तन को बढ़ाना शामिल है।

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