वॉइस AI स्टार्टअप बोलना ने जनरल कैटालिस्ट के नेतृत्व में सीड फंडिंग राउंड में $6.3 मिलियन सुरक्षित किए।

बेंगलुरु स्थित एंटरप्राइज वॉयस AI (एआई) स्टार्टअप बोलना ने जनरल कैटालिस्ट के नेतृत्व में एक सीड फंडिंग राउंड में $6.3 मिलियन जुटाए हैं, कंपनी ने 20 जनवरी, 2026 को घोषणा की।

फंडिंग तब जुटाई गई जब भारतीय एंटरप्राइजेज वॉयस-आधारित बिजनेस प्रक्रियाओं में ऑटोमेशन बढ़ा रहे हैं।

राउंड में भागीदार

राउंड में अन्य निवेशकों में वाई कॉम्बिनेटर, ब्लूम वेंचर्स, ऑरेंज कलेक्टिव, पायनियर फंड, ट्रांसपोज कैपिटल और एट कैपिटल शामिल थे।

एंजल निवेशकों में आरती राममूर्ति, अर्पण शेट, वाटसन माधवन, रवि अय्यर और तारो फुकुयामा शामिल थे। बोलना ने पहले वाई कॉम्बिनेटर और एंजल निवेशकों से अघोषित राशि जुटाई थी।

उद्योग पृष्ठभूमि

ग्राहक समर्थन, लॉजिस्टिक्स, भर्ती, संग्रह और ऑनबोर्डिंग जैसे क्षेत्रों में एंटरप्राइजेज हर दिन बड़ी मात्रा में वॉयस इंटरैक्शन को संभालते हैं।

इस गतिविधि का एक बड़ा हिस्सा अभी भी लेगेसी IVR (आईवीआर) सिस्टम या मानव-संचालित वर्कफ्लो पर निर्भर करता है, जो चलाने में महंगे होते हैं और विशेष रूप से भारत की कई भाषाओं और क्षेत्रीय उच्चारणों में स्केल करना मुश्किल होता है।

बोलना प्रोफाइल

बोलना की स्थापना 2024 में मैत्रेय वाघ और प्रतीक सचान द्वारा की गई थी। कंपनी एक सेल्फ-सर्व प्लेटफॉर्म विकसित कर रही है जो एंटरप्राइजेज को वॉयस AI एजेंट्स को डिजाइन, तैनात और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है, बिना विस्तारित कार्यान्वयन समयसीमा या विशेष तकनीकी टीमों के। प्लेटफॉर्म वर्तमान में 10 से अधिक भारतीय भाषाओं का समर्थन करता है।

प्लेटफॉर्म डिज़ाइन

कंपनी के अनुसार, सिस्टम को वास्तविक दुनिया की टेलीफोनी स्थितियों में काम करने के लिए बनाया गया है, जिसमें बैकग्राउंड शोर और क्षेत्रीय भाषण पैटर्न शामिल हैं।

प्लेटफॉर्म में एक ऑर्केस्ट्रेशन लेयर भी शामिल है जो उपयोग के मामले और भाषा के आधार पर विभिन्न AI मॉडलों को कॉल रूट करता है, बजाय एकल मॉडल पर निर्भर रहने के।

फंड्स का उपयोग

बोलना ने कहा कि पूंजी का उपयोग अपनी इंजीनियरिंग और तैनाती टीमों का विस्तार करने, वर्नाक्युलर वॉयस उपयोग मामलों के लिए स्वामित्व AI और मशीन-लर्निंग सिस्टम में निवेश करने और उच्च-वॉल्यूम उत्पादन वर्कलोड का समर्थन करने के लिए बुनियादी ढांचे को मजबूत करने के लिए किया जाएगा।

ऑपरेटिंग मेट्रिक्स

मई 2025 में अपनी पहली वाणिज्यिक तैनाती के बाद से, बोलना ने लगभग 1,500 कॉल्स प्रति दिन से बढ़कर 200,000 से अधिक दैनिक कॉल्स को संभालने के लिए स्केल किया है, जो 13,000% से अधिक की वृद्धि है।

कंपनी ने ई-कॉमर्स, BFSI (बीएफएसआई), लॉजिस्टिक्स, भर्ती और शिक्षा में 1,050 से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहकों की रिपोर्ट की, जिसमें वरुण बेवरेजेस, स्पिन्नी और स्नैबिट शामिल हैं।

निष्कर्ष

सीड फंडिंग बोलना की पूंजी आधार में जोड़ती है क्योंकि एंटरप्राइजेज रूटीन, उच्च-वॉल्यूम इंटरैक्शन के लिए स्वचालित वॉयस सिस्टम के उपयोग का विस्तार करना जारी रखते हैं।

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