भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंकिंग को सरल बनाया: नई री-केवाईसी और दावा प्रक्रिया की घोषणा

भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने बैंकिंग सेवाओं को अधिक सुलभ और उपयोगकर्ता-मित्र बनाने के उद्देश्य से तीन प्रमुख पहलों की घोषणा की है, जिनका केंद्र सुविधा, वित्तीय समावेशन और निवेशकों को सशक्त बनाना है।

बुधवार को हुई मौद्रिक नीति समिति (एमपीसी) की बैठक के बाद आरबीआई गवर्नर संजय मल्होत्रा ने ये घोषणाएं कीं।

1. ग्रामीण ग्राहकों के लिए घर बैठे पुनः केवाईसी और वित्तीय सेवाएं

यह देखते हुए कि बड़ी संख्या में जन-धन खातों की पुनः-केवाईसी (री-केवाईसी) की आवश्यकता है, आरबीआई ने बैंकों को पंचायत स्तर पर पुनः-केवाईसी शिविर आयोजित करने का निर्देश दिया है। 1 जुलाई से 30 सितंबर तक आयोजित होने वाले इन शिविरों का उद्देश्य, विशेष रूप से ग्रामीण और अर्ध-शहरी आबादी के लिए, अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) अद्यतन प्रक्रिया को सरल बनाना है।

केवाईसी सेवाओं के अलावा, इन शिविरों में सूक्ष्म बीमा, पेंशन योजनाओं और शिकायत निवारण तंत्रों के बारे में जानकारी दी जाएगी। गवर्नर मल्होत्रा ने कहा, "इससे वित्तीय सेवाएँ लोगों के घर के और करीब आ जाएँगी," जो समावेशी बैंकिंग की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

2. मृत ग्राहकों के खातों के लिए सरलीकृत दावा प्रक्रिया

मृतक व्यक्तियों के खातों से धनराशि प्राप्त करने में परिवारों को होने वाली कठिनाइयों को दूर करने के लिए, आरबीआई सभी बैंकों में दावा निपटान प्रक्रिया को मानकीकृत करेगा। इसमें बचत, सावधि जमा, सुरक्षित जमा लॉकरों और अन्य संरक्षक सुविधाओं की सामग्री तक पहुँच शामिल है।

इस सुव्यवस्थित ढाँचे का उद्देश्य प्रक्रियागत देरी को कम करना और ऐसे संवेदनशील मामलों का तेज़ी से और अधिक सहानुभूतिपूर्वक निपटारा सुनिश्चित करना है। आरबीआई प्रमुख ने कहा, "इस कदम का उद्देश्य दावों की प्रक्रिया को सरल और परिवारों के लिए अधिक सुविधाजनक बनाना है।"

3. निवेशकों को सशक्त बनाने के लिए रिटेल डायरेक्ट मंच का उन्नयन

व्यक्तियों को सरकारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश करने की सुविधा देने के लिए शुरू किए गए आरबीआई के रिटेल डायरेक्ट मंच में बड़े पैमाने पर अद्यतन होने वाला है। नई सुविधाएँ निवेशकों को अपने पोर्टफोलियो की योजना बनाने और उसे अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करेंगी, जिससे लचीलापन और उपयोगिता बढ़ेगी।

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निष्कर्ष 

ये सभी पहल मिलकर वित्तीय समावेशन, पारदर्शिता और ग्राहक सुविधा के प्रति आरबीआई की प्रतिबद्धता को पुष्ट करती हैं। सेवाओं को लोगों के और करीब लाकर और प्रक्रियाओं को और अधिक सुव्यवस्थित बनाकर, केंद्रीय बैंक ग्रामीण आबादी और शहरी निवेशकों, दोनों को समान रूप से सशक्त बना रहा है।

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