EPFO शिकायत निवारण के लिए तृतीय-पक्ष समर्थन पर विचार करेगा

कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) सदस्यों की प्रश्नों और शिकायतों के समाधान में सहायता के लिए तृतीय-पक्ष संस्थाओं को शामिल करने पर विचार कर रहा है, समाचार रिपोर्टों के अनुसार।

यह प्रस्ताव केंद्रीय न्यासी बोर्ड (CBT) की अगली बैठक में उठाए जाने की उम्मीद है, जो फरवरी के लिए निर्धारित है। CBT संगठन की शीर्ष निर्णय लेने वाली संस्था है।

GST (जीएसटी) सुविधा प्रदाताओं के समान ढांचा

प्रस्तावित व्यवस्था वस्तु और सेवा कर (GST) सुविधा प्रदाता मॉडल के समान एक संरचना का पालन करेगी।

उस प्रणाली के तहत, सरकार द्वारा अधिकृत निजी कंपनियां उपयोगकर्ताओं को अनुपालन-संबंधी कार्यों में सहायता करती हैं, अपने प्लेटफार्मों को आधिकारिक नेटवर्क से जोड़कर। अब EPFO-संबंधित सेवाओं के लिए एक तुलनीय ढांचा खोजा जा रहा है।

मध्यस्थों की भूमिका और दायरा

मध्यस्थों से उम्मीद की जाती है कि वे सदस्यों को नियमित ईपीएफ मुद्दों और शिकायतों को संबोधित करने में मदद करेंगे। जबकि अंतिम नाम अभी तय नहीं किया गया है, उन्हें "EPFO सुविधा प्रदाता" कहा जा सकता है।

इन संस्थाओं को लाइसेंस प्राप्त करने और संचालन शुरू करने से पहले सरकार द्वारा निर्धारित प्रशिक्षण से गुजरना होगा।

सेवा शुल्क और निगरानी

समाचार रिपोर्टों के अनुसार, सुविधा प्रदाता प्रति लेनदेन ₹20 से ₹25 के बीच एक नाममात्र, निश्चित सेवा शुल्क लगाएंगे। सरकार इन संस्थाओं को मानक प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के लिए अनुमोदित और विनियमित करेगी।

बड़े सदस्य आधार और परिचालन भार

यह तब आता है जब EPFO एक बड़े ग्राहक आधार का प्रबंधन करना जारी रखता है। श्रम मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, संगठन के पास वर्तमान में लगभग 85 मिलियन सक्रिय योगदानकर्ता सदस्य हैं। इस पैमाने पर प्रश्नों और शिकायतों को संभालना एक चल रही प्रशासनिक चुनौती रही है।

निकासी नियमों का सरलीकरण

अलग से, केंद्रीय श्रम मंत्री मनसुख मंडाविया ने हाल ही में कहा कि CBT ने आंशिक निकासी के लिए EPF (ईपीएफ) योजना के तहत प्रावधानों को सरल बनाने की सिफारिश की है।

सदस्य अब एक सरल ढांचे के तहत अपनी शेष राशि का 75% तक निकाल सकते हैं, शेष 25% को दीर्घकालिक सेवानिवृत्ति बचत का समर्थन करने के लिए रखा गया है।

मार्च से UPI-आधारित निकासी

EPFO मार्च से UPI-सक्षम निकासी शुरू करने की तैयारी कर रहा है। एक बार लागू होने के बाद, सदस्य अपने भविष्य निधि खातों से सीधे अपने बैंक खातों में धनराशि स्थानांतरित कर सकेंगे, EPFO पोर्टल और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से, UPI लिंकिंग के बाद स्थानांतरण तुरंत क्रेडिट होने की उम्मीद है।

निष्कर्ष

यदि अनुमोदित किया जाता है, तो तृतीय-पक्ष एजेंटों का पैनल बनाना हाल के डिजिटल और प्रक्रियात्मक परिवर्तनों के साथ एक और सेवा चैनल जोड़ देगा, जिसका उद्देश्य EPFO सदस्यों के लिए पहुंच को आसान बनाना है।

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