भारतीय रेल ने 12 महीनों से कम समय में 3 करोड़ से अधिक संदिग्ध उपयोगकर्ता I'D निष्क्रिय कीं: यह है वजह

एक बड़े डिजिटल सफ़ाई अभियान में, भारतीय रेल ने जनवरी 2025 से 3.02 करोड़ संदिग्ध IRCTC यूज़र I'D निष्क्रिय कर दी हैं, सूचना & प्रसारण तथा इलेक्ट्रॉनिक्स & सूचना प्रौद्योगिकी के मंत्री अश्विनी वैष्णव ने संसद में कहा। 

यह महत्वपूर्ण कदम स्वचालित बॉट्स और धोखाधड़ी गतिविधियों पर लगाम लगाने पर केन्द्रित है, जो लाखों यात्रियों के लिए तत्काल टिकट बुकिंग को प्रभावित करती हैं। 

तत्काल टिकट बुक करने वाली फर्जी प्रोफाइल पर कड़ी कार्रवाई 

3.02 करोड़ यूज़र ID का निष्क्रिय किया जाना सॉफ़्टवेयर बॉट्स द्वारा IRCTC पर फर्जी प्रोफाइल बनाकर किए जा रहे व्यापक दुरुपयोग के कारण हुआ। इन बॉट्स का इस्तेमाल धोखेबाज़ों द्वारा थोक में तत्काल टिकट बुक करने के लिए किया जा रहा था, जिन्हें बाद में ऊँची दरों पर दोबारा बेचा जाता था। 

यह अवैध गतिविधि से वास्तविक यात्री प्रभावित हुए, जिन्हें अक्सर तात्कालिक यात्रा बुकिंग तक पहुँच नहीं मिल पाती थी। 

उन्नत एंटी-बॉट टूल्स की तैनाती 

स्वचालित स्क्रिप्ट का मुकाबला करने के लिए, भारतीय रेल ने अकामाई जैसी एंटी-बॉट प्रौद्योगिकियाँ लागू कीं। ये टूल्स गैर-प्रामाणिक बुकिंग प्रयासों को फ़िल्टर करने में मदद करते हैं, जिससे आरक्षण प्रक्रिया अधिक पारदर्शी बनती है। 

इस कार्रवाई का उद्देश्य सिस्टम की सुरक्षा में सुधार करना और टिकटिंग सेवाओं तक निष्पक्ष पहुँच उपलब्ध कराना है। 

तत्काल बुकिंग के लिए ओ टी पी सत्यापन शुरू 

ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों प्रकार की तत्काल बुकिंग के लिए आधार-आधारित OTP प्रणाली लागू की गई। 4 दिसंबर, 2025 तक, यह प्रणाली ऑनलाइन के लिए 322 ट्रेनों में और आरक्षण काउंटरों पर 211 ट्रेनों में सक्रिय थी। 

प्रणाली का चरणबद्ध कार्यान्वयन सकारात्मक परिणाम दिखा रहा है, 65% ट्रेनों में तत्काल टिकट उपलब्धता में सुधार दर्ज किया गया है। 

साइबर सुरक्षा की परतों और नियमित ऑडिट का उपयोग 

आरक्षण प्रणाली अब संचालित होती है बढ़ी हुई सतर्कता के तहत, और नेटवर्क फ़ायरवॉल, CCTV निगरानी, तथा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सहित कई परतों द्वारा संरक्षित है। 

इन्फ्रास्ट्रक्चर एक समर्पित डेटा सेंटर में होस्ट किया गया है, और नियमित सुरक्षा ऑडिट CERT-IN के साथ सूचीबद्ध एजेंसियों द्वारा किए जाते हैं। CERT-IN और NCII PC द्वारा निगरानी वास्तविक समय में साइबर खतरों की पहचान में योगदान देती है। 

साइबर अपराध पोर्टल्स के माध्यम से निगरानी 

शिकायतें के संबंध में संदिग्ध बुकिंग पैटर्न राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल को प्रस्तुत की जा रही हैं। बुक किए गए PNRs का विश्लेषण अनियमितताओं का पता लगाने में मदद करता है, जिससे टिकटिंग प्रणाली में धोखाधड़ी पर अंकुश लगाने के प्रयासों को और सहायता मिलती है। 

निष्कर्ष 

3.02 करोड़ यूज़र ID निष्क्रिय करने में भारतीय रेल की कार्रवाई उसके टिकट बुकिंग सिस्टम में दुरुपयोग से निपटने के लिए एक रणनीतिक प्रयास को दर्शाती है। तकनीकी टूल्स, पहचान सत्यापन और नियमित निगरानी के संयोजन ने तत्काल टिकट उपलब्धता और सिस्टम की विश्वसनीयता में स्पष्ट सुधार किए हैं। 

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