SBI Yono 2.0 ను ప్రారంభించింది; 2026 మార్చి నాటికి డిజిటల్ సపోర్ట్ సిబ్బందిని 10,000కి విస్తరించాలనే ప్రణాళికలు

స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఎస్ బి ఐ), దేశంలోని అతిపెద్ద రుణదాత, బ్యాంక్ బ్రాంచులను సందర్శించే కస్టమర్లను ఖర్చు-సమర్థత గల డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ ఛానెల్‌లకు మారడానికి సహాయపడేందుకు దృష్టి కేంద్రీకరించిన ఒక ఉపక్రమాన్ని ప్రారంభించింది. ఈ చర్య, పెరిగిన డిజిటల్ దత్తత ద్వారా ఆపరేషనల్ ఖర్చులను తగ్గిస్తూ కస్టమర్ సౌలభ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఎస్ బి ఐ యొక్క విస్తృత వ్యూహంలో భాగం.

కస్టమర్లకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ప్రత్యేక సిబ్బంది

నవీకరించబడిన యోనో 2.0 యాప్ ఆవిష్కరణ సందర్భంగా మాట్లాడుతూ, ఎస్ బి ఐ చైర్మన్ సి ఎస్ సెట్టి బ్యాంకు బ్రాంచుల్లో కస్టమర్లు డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు మారేందుకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ప్రత్యేక ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు మరియు ఫ్లోర్ మేనేజర్‌లను నియమించిందని చెప్పారు.

ప్రస్తుతం, ఇలాంటి సుమారు 3,500 ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు ఇప్పటికే సహాయపడుతున్నారు కస్టమర్లకు, మరియు ఈ సంఖ్యను 2026 మార్చి 31 నాటికి 10,000కు విస్తరించాలని బ్యాంకు యోచిస్తోంది.

ఈ ఉపక్రమం కోసం ప్రత్యేకంగా కొత్త నియామకాలను నిర్వహిస్తూ, ప్రాజెక్టును బ్యాంకు యొక్క అనుబంధ సంస్థ నిర్వహిస్తున్నదని సెట్టి చెప్పారు, ఇది డిజిటల్ పరివర్తన పట్ల ఎస్ బి ఐ యొక్క దీర్ఘకాల నిబద్ధతను స్పష్టంచేస్తోంది.

చెల్లింపు దిగ్గజాలను ఎదుర్కోడానికి యోనో 2.0

యోనో 2.0 ప్రారంభంతో, ఎస్ బి ఐ, గూగుల్ పే మరియు ఫోన్‌పే వంటి ప్రధాన చెల్లింపు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో నేరుగా పోటీ పడడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. పునర్వ్యవస్థీకరించిన వెర్షన్ మొబైల్ ఫోన్లు, టాబ్లెట్లు, మరియు డెస్క్‌టాప్‌ల అంతటా అవాంతరం లేకుండా పనిచేస్తుంది, అలాగే ఇతర బ్యాంకుల కస్టమర్లు కూడా దీనిని ఉపయోగించవచ్చు, తద్వారా దీని సంభావ్య వినియోగదారుల ఆధారాన్ని విస్తరిస్తుంది.

సెట్టి ఉద్ఘాటించారు అని ఆ కొత్త వెర్షన్ విస్తృతమైన బ్యాంకింగ్ మరియు చెల్లింపు సేవలకు మద్దతు ఇస్తూనే మరింత సౌలభ్యం మరియు స్కేలబిలిటీని అందించడానికి రూపకల్పన చేయబడిందని.

ఆకాంక్షాత్మక వినియోగదారు మరియు ఖర్చు లక్ష్యాలు

ప్రస్తుతం, ఎస్ బి ఐ యొక్క 50 కోట్లకు పైగా కస్టమర్లలో సుమారు 9.60 కోట్లు యోనో ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సక్రియంగా ఉపయోగిస్తున్నారు. రాబోయే కాలంలో 20 కోట్ల వినియోగదారులను ఆన్‌బోర్డ్ చేయాలని బ్యాంకు ఒక ఆకాంక్షాత్మక లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించింది. సెట్టి ప్రకారం, నవీకరించిన యాప్, సంప్రదాయ ఛానెల్‌లతో పోలిస్తే దాదాపు పదో వంతు ఖర్చుతో ఎస్ బి ఐకు కస్టమర్లను పొందడానికి అనుమతిస్తుంది.

బ్యాంకు ప్రతిరోజు జరిగే ~70,000 ఖాతా ఓపెనింగ్‌లలో 90% ను యోనో ద్వారా నిర్వహించాలనే యోచనలో ఉంది, దీతో బ్రాంచ్‌లపై ఆధారాన్ని గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది.

ప్రస్తుత వినియోగదారులకు అంతరాయం లేకుండా మార్పు

అన్ని ప్రస్తుత యోనో వినియోగదారులు దశలవారీగా, అంతరాయం లేకుండా ఆ కొత్త వెర్షన్ కు మార్చబడతారు. కస్టమర్లకు అప్‌డేట్లు క్రమంగా అందుతాయని, మార్పు సమయంలో అంతరాయం కనిష్ఠంగా ఉండేలా సెట్టి హామీ ఇచ్చారు.

సారాంశం

యోనో 2.0 మరియు బ్రాంచ్‌లలో ఆన్-గ్రౌండ్ సహకారం తో మద్దతు పొందిన డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ వైపు ఎస్ బి ఐ యొక్క నూతన ప్రోత్సాహం, డిజిటల్ సేవలను సమర్థవంతంగా విస్తరించాలనే దాని ఉద్దేశ్యాన్ని స్పష్టం చేస్తుంది. యోనో కోసం తక్షణ ఆర్థీకరణ ప్రణాళికలు లేకపోయినా, దృష్టి అలానే ఉంది వ్యాప్తిని విస్తరించడం, ఖర్చులను తగ్గించడం, మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై.

డిస్క్లేమర్: ఈ బ్లాగ్ పూర్తిగా విద్యాపరమైన ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే రచించబడింది. పేర్కొన్న సెక్యూరిటీస్ కేవలం ఉదాహరణలు మాత్రమే, సిఫార్సులు కావు. ఇది రూపొందించదు వ్యక్తిగత సిఫార్సు/ఇన్వెస్ట్మెంట్ సలహా. పెట్టుబడి నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి ఏ వ్యక్తి లేదా సంస్థను ప్రభావితం చేయాలనే ఉద్దేశ్యం లేదు. లబ్ధిదారులు పెట్టుబడి నిర్ణయాల గురించి స్వతంత్ర అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరచుకునేందుకు తమ స్వంత పరిశోధన మరియు మూల్యాంకనాలను నిర్వహించాలి.

సెక్యూరిటీస్ మార్కెట్‌లో పెట్టుబడులు మార్కెట్ ప్రమాదాలకు లోబడి ఉంటాయి, పెట్టుబడి పెట్టే ముందు అన్ని సంబంధిత పత్రాలను జాగ్రత్తగా చదవండి.