रणनीति क्या है?

पिछले अध्याय से राजीव और अक्षय - दो व्यापारियों को याद रखें? रेका करने के लिए, वे दोनों कपड़े बेचने के व्यवसाय में थे। जहां राजीव केवल वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग पर निर्भर थे, वहीं अक्षय ने मार्केटिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग को प्रिंट करने के लिए अपने बजट का 25% समर्पित किया। राजीव के विपणन में खराब परिणाम देखने को मिले, लेकिन अक्षय को उचित सफलता मिली।

फिर क्या फर्क है? पाठ्यक्रम की रणनीति। राजीव की मार्केटिंग की रणनीति खराब थी, लेकिन अक्षय ने उनकी मार्केटिंग रणनीति को स्वीकार कर लिया। लेकिन, आइए थोड़ा पीछे हटें और समझें कि क्या रणनीति है, पहली जगह पर।

मार्केटिंग रणनीति क्या है?

एक विपणन रणनीति एक व्यावसायिक इकाई या एक व्यक्ति द्वारा अपने संभावित और मौजूदा उपभोक्ताओं के लिए अपने उत्पादों और / या सेवाओं के बारे में जागरूकता फैलाने की कार्य योजना को संदर्भित करती है। विपणन रणनीति का उद्देश्य संभावित उपभोक्ताओं को सक्रिय उपभोक्ताओं में परिवर्तित करना या मौजूदा उपभोक्ताओं को बनाए रखना हो सकता है। इसमें विभिन्न पहलुओं को शामिल किया गया है, जैसे कि व्यवसाय के ब्रांड संदेश, इसकी कार्य योजना में इसके मूल्य प्रस्ताव को शामिल किया गया है, और यह डेटा बिंदुओं के साथ क्या करता है, इसका उद्देश्य लक्षित जनसांख्यिकीय पर है।

एक मार्केटिंग रणनीति को अक्सर एक व्यापक योजना के रूप में देखा जाता है, लेकिन जब आप इसे तोड़ते हैं, तो इसमें कई छोटे और प्रमुख विपणन अभियान शामिल होते हैं जो इच्छित उपभोक्ता आधार के विभिन्न खंडों को लक्षित करते हैं।

मार्केटिंग रणनीति क्यों महत्वपूर्ण है?

एक अच्छी मार्केटिंग रणनीति किसी भी व्यवसाय के लिए चीजों को बदल सकती है। मार्केटिंग रणनीति के कुछ कारण स्पष्ट हैं। आइए पहले इन पर गौर करें।

निम्नलिखित कारणों से सभी व्यवसायों और ब्रांडों के लिए एक विपणन रणनीति महत्वपूर्ण है:

• इससे व्यवसाय के लिए बिक्री और रूपांतरण बढ़ जाता है।
• एक अच्छी विपणन रणनीति व्यवसाय को ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और उससे अधिक संभव बनाती है। 
• यह कंपनी के लिए स्थायी विकास बनाता है। 
• यह कंपनियों को लक्ष्य ग्राहक आधार के साथ अपने रिश्ते को मजबूत करने और अपने ब्रांड का निर्माण करने में मदद करता है।

इन मूलभूत कारणों के अलावा, एक मार्केटिंग रणनीति के लिए भी दो चीजों का होना आवश्यक है:

• रिपीटेबल
• स्केलेबल

रिपीटेबल मार्केटिंग रणनीति का अनिवार्य रूप से मतलब है कि विभिन्न अभियानों के लिए नकल करना आसान है। रणनीति में मामूली मोड़, परिवर्धन या निष्कासन हो सकते हैं, लेकिन समग्र टेम्पलेट समान रहता है, जिससे शॉर्ट नोटिस पर रणनीति का उपयोग करना लगभग आसान हो जाता है। निश्चित रूप से, एक दोहराने योग्य विपणन रणनीति उनलिए काम नहीं कर सकती है सभी उत्पादों या सेवाओं केजो या तो नए लॉन्च किए गए हैं या उन्नत हैं। हालांकि, यदि यह पर्याप्त रूप से दोहराए जाने योग्य है, तो इसका उपयोग अधिकांश विपणन अभियानों के लिए किया जा सकता है।

अब, स्केलेबिलिटी पर। एक स्केलेबल मार्केटिंग रणनीति मुख्य रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि इसे हर मार्केटिंग अभियान की जरूरतों को पूरा करने के लिए विस्तारित या कट किया जा सकता है। स्केलेबिलिटी दोहराव पर बनाता है। दूसरे शब्दों में, पहले  एक रणनीति को दोहराने योग्य बनाने की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि वह मापनीय हो। एक बार जब कोई कंपनी एक दोहराने योग्य, स्केलेबल रणनीति बनाने में सफल हो जाती है, तो वह भविष्य के अभियानों के लिए उस खाका को सुधारने और बनाने के लिए स्वतंत्र है।

एक अच्छी मार्केटिंग रणनीति के आवश्यक घटक क्या हैं?

किसी भी अच्छी मार्केटिंग रणनीति में पांच आवश्यक घटक होते हैं।

1. टारगेट ऑडियंस 
2. उद्देश्य
3. प्रतियोगी विश्लेषण
4. सामग्री विकास
5. मेट्रिक्स

एक के बाद एक इन को तोड़ते हैं।

टारगेट ऑडियंस

किसी भी व्यवसाय के लिए टारगेट ऑडियंस  उन लोगों का समूह होता है जो उत्पाद या सेवा के विपणन में रुचि रखते हैं। कभी-कभी, बड़े पैमाने पर विपणन दिन का क्रम हो सकता है, विशेष रूप से ऐसे उत्पादों या सेवाओं के लिए, जिनसे हर कोई अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं के बावजूद लाभान्वित होगा। लेकिन अधिकांश भाग के लिए, विपणन रणनीतियों को विशिष्ट लक्ष्य दर्शकों के आसपास डिज़ाइन किया गया है।

इन लक्षित समूहों को निम्न में से किसी भी पैरामीटर के आधार पर खंडित किया जा सकता है:

• भौगोलिक
• जनसांख्यिकी
• मनोवैज्ञानिक
• व्यवहार-आधारित

भौगोलिक विभाजन में उनके स्थान, भाषा, जलवायु या संस्कृति के आधार पर लक्ष्य समूह की पहचान करना शामिल है, जबकि जनसांख्यिकीय विभाजन आयु, लिंग, लिंग के आधार पर होता है वैवाहिक स्थिति, आय स्तर, और इसी तरह। मनोवैज्ञानिक मापदंडों में मूल्य प्रणाली और विश्वास, जीवन शैली विकल्प और व्यक्तिगत या सामूहिक राय शामिल हैं, और व्यवहार विभाजन कंपनी के ऐप, वेबसाइट या पोस्ट जोड़ने पर ग्राहकों के व्यवहार या कार्यों पर निर्भर करता है। 

उद्देश्य

एक अच्छी विपणन रणनीति का दूसरा सबसे महत्वपूर्ण घटक लक्ष्यों या उद्देश्यों का एक समूह है। एक बार जब किसी व्यवसाय ने अपने टारगेट ऑडियंस ों की पहचान कर ली है, तो उसे उस टारगेट ऑडियंस ों के संबंध में इस सवाल का समाधान करना होगा कि उसे क्या हासिल करना है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, लक्ष्यों को उच्चतम सीमा तक निर्धारित किया जाता है। पांच परिभाषित बॉक्स हैं जिन्हें उद्देश्यों की जांच करने की आवश्यकता है।

परिवर्णी शब्द स्मार्ट बनाने के लिए संक्षिप्त, वे हैं:

• विशिष्ट
• मापने योग्य
• प्राप्त
• यथार्थवादी
• समय बाध्य

उदाहरण के लिए, इन दोनों उद्देश्यों को ले लो।

1. उद्देश्य विकल्प 1: कंपनी की वेबसाइट पर सामग्री को फिर से भेजना।
2. उद्देश्य विकल्प 2: कंपनी की वेबसाइट के सेवा अनुभाग पर आने वाले 2 महीनों के भीतर सामग्री को फिर से भेजना।

जैसा कि आप देख सकते हैं, पहला विकल्प न तो विशिष्ट है, न ही यह मापने योग्य है। यह अस्पष्ट है और इसकी कोई समयरेखा नहीं है। दूसरी ओर, दूसरा विकल्प सभी सही बॉक्सों की जाँच का बेहतर काम करता है।

प्रतियोगी विश्लेषण प्रतियोगिता का विश्लेषण

एक विपणन रणनीति विकसित करने का एक बड़ा हिस्सा है। प्रतिस्पर्धा क्या कर रही है, इसके बारे में सूचित रहने के लिए यह कभी नहीं दुखता है। प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण एक व्यवसाय को अवसरों और उसके सामने झूठ बोलने वाले खतरों की जानकारी देता है। जब इन डेटा बिंदुओं को रणनीति में विभाजित किया जाता है, तो विपणन अभियान के सफल होने की अधिक संभावना होती है।

सामग्री विकास

सामग्री प्रत्येक प्रतिस्पर्धी मार्केटिंग रणनीति का एक और मुख्य क्षेत्र है। नहीं, हम यहाँ केवल पाठ की बात नहीं कर रहे हैं। विपणन के प्रकार के आधार पर (इस मॉड्यूल में पहले अध्याय से प्रकारों को याद करें?), चुने गए विपणन के चैनल और टारगेट ऑडियंस , सामग्री में निम्न में से एक या अधिक शामिल हो सकते हैं:

• ईमेल
• ब्लॉग्स
• वीडियो
• फोटोग्राफ्स
• इन्फोग्राफिक्स
• पॉडकास्ट
• ईबुक गाइड

मार्केटिंग रणनीति जिसमें किसी प्रकार की सामग्री शामिल नहीं है। कारोबारियों को अक्सर इसका एहसास बहुत देर से होता है। रणनीति के लिए पर्याप्त बजट आवंटित करना पर्याप्त नहीं है। व्यापार को उस विशेष अभियान के लिए सर्वोत्तम संभव सामग्री देने के लिए संसाधनों को विवेकपूर्ण तरीके से लागू करने की आवश्यकता है।

मैट्रिक्स के

उपरोक्त घटकों के अलावा, मार्केटिंग रणनीतियों को भी निम्न मापों की तरह कंक्रीट मेट्रिक्स पर आधारित होना चाहिए।

• वेबसाइट ट्रैफ़िक, जो इस बात की जानकारी देता है कि कितने उपयोगकर्ता व्यवसाय के वेब पृष्ठों पर जाते हैं
• उद्योग बेंचमार्क, जो उद्योग के लिए औसत डेटा के खिलाफ आंतरिक डेटा की तुलना करने में मदद करते हैं
• सोशल मीडिया एनालिटिक्स, जो इस बात का विवरण देते हैं कि सोशल मीडिया पोस्ट कितने सफल हैं, टारगेट ऑडियंस  क्या हैं में रुचि है, और वे वर्तमान में व्यवसाय की सोशल मीडिया उपस्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं

मार्केटिंग रणनीतियों ने काम किया है

जो इस सिद्धांत के सभी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन यदि आप सफल विपणन रणनीतियों के कुछ वास्तविक जीवन के उदाहरणों को देखते हैं, तो आप पाएंगे कि यह समझना आसान है यह कैसे काम करता है। यह एक नाम के लिए एक चेहरे की तरह है। आइए दो ऐसे उदाहरणों पर चर्चा करें जहां अच्छी मार्केटिंग रणनीतियाँ बहुत सफल साबित हुईं।

1. एशियन पेंट्स

एशियन पेंट्स एक ऐसा ब्रांड है जो 2021 तक लगभग 80 वर्षों तक बना रहा। यहां पिछले कुछ वर्षों में कंपनी के लिए काम किया गया है।

• प्रसिद्ध कार्टूनिस्ट आरके लक्ष्मण द्वारा बनाया गया एक रिलेटेबल ब्रांड शुभंकर - गट्टू का उपयोग -
• एक विज्ञापन मार्केटिंग अभियान, जो त्योहारों के मौसम के दौरान चरम पर होता है
• । 1 किलो डिस्टेंपर पैक की शुरूआत, जो छोटे घरों के लिए आदर्श थे, जो
• चित्रकारों, वास्तुकारों, सज्जाकारों और घर के डिजाइनरों के साथ सहयोग करते थे। फर्निशिंग और सजावट के साथ हाथ से तैयार किए गए स्वनिर्धारित पेंटिंग सॉल्यूशन की पेशकश करेंऔर सजावट के साथ हाथ 
• जो इंडस्ट्रियल पेंट सेगमेंट मेंमें एशियाई पेंट्स की हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए जापानी और अमेरिकी कंपनियों के साथ टाई-अप

2. गोदरेज कंज्यूमर प्रोडक्ट्स

गोदरेज एफएमसीजी स्पेस में एक लीडर है और लुक बैक मिलाती है। अब तक की अपनी यात्रा से हमें पता चलता है कि समय की आवश्यकता के अनुसार अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को अपनाते हुए यह कैसे समय और फिर से प्रासंगिक बना रहता है। यहां इसके पक्ष में काम किया गया है।

• एक विविध उत्पाद पोर्टफोलियो जिसमें साबुन, प्रसाधन, बाल देखभाल और घरेलू रखरखाव उत्पाद जैसे आवश्यक शामिल
• हैं प्रत्येक खंड के भीतर एक उत्पाद रणनीति जहां प्रत्येक उत्पाद दूसरे की तुलना में थोड़ा अलग था - जैसे चमेली और सैंडल वेरिएंट में टैल्कम पाउडर
• अलग उपभोक्ता को अपील करने के लिए भेदभाव रणनीति।बजट
• उत्पादों की Bundlingआम जनता केआकर्षित करने के लिए
• ग्रामीण केंद्रित प्रवेशअपने ग्राहकों की संख्याबढ़ाने के
• कि कंपनी के उत्पादों के सभी अपनी खुदरादुकानों के सभी पर उपलब्ध बनाने के लिए उद्देश्य सेएक बड़े पैमाने पर खुदरा जोर

विपणन रणनीतियों है किमें विफल रहा है

अच्छी सराहना करने लिए,आप अक्सर करने की जरूरत है बुरा समझे, है ना? और इसलिए, इस सेगमेंट में, हम कुछ मार्केटिंग रणनीतियों को देखने जा रहे हैं जो शानदार तरीके से विफल रहीं।

1. कोका-कोला का नया कोक

यहीं हुआ। 1986 में, अपने ब्रांड के 100 साल का जश्न मनाने के लिए, कोका-कोला ने एक अप्रत्याशित, और एक कम-से-समझदार कदम, अप्रत्याशित रूप से खींच लिया। उन्होंने एक नया उत्पाद पेश किया, जिसे न्यू कोक कहा जाता है। इसके लॉन्च से पहले, उत्पाद का परीक्षण करने वाले फोकस समूहों को स्वाद पसंद था। लेकिन, जैसा कि यह पता चला है, जनता इसे नफरत करती थी। चीजें इस हद तक बढ़ गईं कि कंपनी को लगभग 1,500 प्रति दिन की दर से मिलने वाली शिकायत कॉल को संभालने के लिए एक मनोवैज्ञानिक को नियुक्त करना पड़ा।

यह विफल क्यों हुआ?

यह पता चला है कि न्यू कोक की विफलता का कारण काफी विडंबना थी। कोका-कोला अपने मूल हस्ताक्षर उत्पाद के विपणन में इतना अच्छा था कि जब उन्होंने एक नए प्रतिद्वंद्वी उत्पाद को पेश करने की कोशिश की, तो उनके ग्राहकों को यह पसंद नहीं आया। दिलचस्प बात यह है कि पेप्सी ने स्थिति का फायदा उठाया और कोक के कुछ शेयर बाजार पर जीत हासिल की। किजैसायह पता चला है, अच्छा विपणन था।

2. पेप्सी की बीएलएम आंदोलन की खराब गुल्लक

1980 के दशक में अपने सभी अच्छे विपणन के लिए, पेप्सी, 2017 में भी पेप्सी की उल्लेखनीय मार्केटिंग विफल रही थी। वह समय था जब ब्लैक लाइव्स मैटर आंदोलन ने महत्वपूर्ण कर्षण प्राप्त किया था। अब, सामाजिक और राजनीतिक आंदोलनों पर गुल्लक के ब्रांडों के बारे में कोई नई बात नहीं है। लेकिन पेप्सी का विज्ञापन, जो खराब स्वाद में विकसित किया गया था, स्वाभाविक रूप से अच्छी तरह से प्राप्त नहीं हुआ था। विज्ञापन का विपणन ब्रांड केंडल जेनर को देखता था, और फिर सख्त पुलिस अधिकारियों द्वारा संचालित अस्पष्ट प्लेकार्ड के साथ एक विरोध में शामिल होता था। जेनर अग्रिम पंक्ति तक चलते हुए और एक अधिकारी को पेप्सी के कैन की पेशकश करते हुए देखा जाता है। अधिकारी का मूड तुरंत हल्का हो जाता है, और प्रदर्शनकारी खुश हो जाते हैं।

यह विफल क्यों हुआ?

पेप्सी विज्ञापन विफल हो गया क्योंकि यह ऐसे समय में आया जब बीएलएम तेजी से उठा रहा था, और रचनात्मक सामाजिक टिप्पणी की पेशकश करने के बजाय, इसने कई दर्शकों के लिए एक तंत्रिका को मारा। इस विज्ञापन ने इशीया इवांस की अब की प्रतिष्ठित छवि के साथ कई दृश्य समानताएं आकर्षित कीं, जैसा कि यह बताता है, गिरफ्तार किया गया था। वह क्षण हल्का करने के लिए नहीं मिला क्योंकि विज्ञापन को काल्पनिक रूप से चित्रित किया गया था। कहानी का नैतिक यह था कि ब्रांडों को ईमानदारी के साथ विपणन रणनीति बनाने की आवश्यकता है। अभियान में सामाजिक संदेश का कृत्रिम सह-विरोध करना कभी ठीक नहीं है।

व्रैप अप

अच्छी तरह से, यह आपको मार्केटिंग रणनीतियों के बारे में काफी कुछ बताता है और क्या उनके बनाने में जाता है, है ना? अगले अध्याय में आने से मार्केटिंग मिक्स पर गिरावट है। यह जानने के लिए उत्सुक है कि क्या है? अच्छा, तुम्हें पता है कि तब क्या करना है, क्या नहीं?

एक क्विक रिकैप

• एक विपणन रणनीति एक व्यावसायिक इकाई या एक व्यक्ति द्वारा अपने संभावित और मौजूदा उपभोक्ताओं के लिए अपने उत्पादों और / या सेवाओं के बारे में जागरूकता फैलाने की कार्य योजना को संदर्भित करती है। 
• एक अच्छी मार्केटिंग रणनीति रिपीटेबल और स्केलेबल होनी चाहिए।
• किसी भी अच्छी मार्केटिंग रणनीति में पांच आवश्यक घटक होते हैं: टारगेट ऑडियंस , उद्देश्य, प्रतियोगी विश्लेषण, सामग्री विकास और मीट्रिक।
• कुछ मार्केटिंग रणनीतियाँ काम करती हैं, जबकि अन्य विफल हो जाती हैं। व्यवसायियों को अपनी रणनीति को प्रासंगिक बनाए रखने और यह सुनिश्चित करने के बीच की रेखा को पैर की अंगुली की जरूरत है कि वे उन दृष्टिकोणों को न अपनाएं जो कि अरुचिकर या बिना रुके हैं।